20 meilleures offres (gestion) (à pourvoir)

Collaborateur.trice (H/F/X) Call Center Contentieux - CDI - 38h - Erasme
Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) —Bruxelles
- Temps plein
- Hôpital
- Anglais
- Sens de l'organisation
Collaborateur.trice Accueil Temps Libre Niveau B mi-temps (cadre unilingue francophone)
Commune de Watermael-Boitsfort / Gemeente Watermaal-Bosvoorde —Watermaal-Bosvoorde
- Temps partiel
- Microsoft Office
- Bachelier
- Compétences en informatique
Management Assistant.e CRO
AXA —Bruxelles
- Bilingue
- Anglais
- Bachelier
Collaborateur Administratif Export
Clarebout Potatoes —Neuve-Église
- Anglais
- Esprit d'analyse
- Bachelier
COLLABORATEUR(TRICE) NOTARIAL(E) A AUBANGE
Etude Nicolas Peiffer, Société Notariale —Aubange
- Bachelier
- Sens de l'organisation
Collaboratrice commerciale en Bijouterie - Région Bruxelles et alentours
J-Club —Bruxelles
- Temps partiel
- Merchandising
- Indemnité kilométrique
Postuler rapidement
il y a 13 jours
Management Assistant expérimenté
Cyrius Partners —Bruxelles
- Temps plein
- Anglais
- Bachelier
Postuler rapidement
Gestionnaire de paie et administration du personnel
Clarebout Potatoes —Neuve-Église
- Travail hybride
- Master
- Bachelier
- En présentiel
Collaborateur Service Desk
EGOV Select —Bruxelles
- Temps plein
- Bilingue
- Doctorat
- Informatique
ST - Service travaux - Collaborateur (H/F/X) – temps plein
HELMo - Haute Ecole Libre Mosane —Liège
- Temps plein
- Chantier
- Master
- Bachelier
Management Assistant
MVVP Lawfirm —Bruxelles Woluwe-Saint-Pierre
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
il y a 14 jours
Collaborateur Service Desk Anvers
Mutualité Chrétienne —Anvers
- Lun-Ven
- Informatique
- Informatique
- Anglais
- Travail à domicile
il y a 10 jours
Collaborateurs Polyvalent 20h/semaine– Autogrill Q8 Verlaine
Autogrill —Verlaine
- Temps partiel
- Service
- Vente
- Service client
Postuler rapidement
5 h
Collaborateur Soutien Stratégique & Opérationnel
SPF Finances —Schaarbeek
- Service client
- Master
Assistant Store Manager (H/F/X)
Outlet Mall Messancy SRL —Messancy
- Temps partiel
- Merchandising
- Anglais
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
Assistant Manager
Burger King —Estaimpuis
- Temps plein
- Bachelier
- Gestion d'équipe
Contrôleur de gestion (h/f/x) - H.U.B - CDI - 38h
Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) —Bruxelles
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Hôpital
- Systèmes PGI
Collaborateur logistique
Famiflora —De Panne
- Disponible le week-end
- Microsoft Excel
- Entrepôt
il y a 14 jours
Collaborateur Staf RH Bien-être & Diversité + HR4Directeurs
Mutualité Chrétienne —Schaarbeek
- Travail les jours fériés
- Télétravail
- Master
- Ressources humaines
- Travail à domicile
Collaborateur·trice Support Property Nord
Elia —Bruxelles
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
il y a 9 jours

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : gestion

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les Conditions d'utilisation de SimplyHired et consentez à notre Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

gestion jobs near

Contrôleur De Gestion, Bruxelles Schaarbeek : emplois

Contrôleur De Gestion, Liège (province) : emplois

Stage Science De Gestion, Brussel : emplois

Contrôleur De Gestion, Nivelles : emplois

Collaborateur Juridique, Verviers : emplois

Collaborateur Juridique, Perwez Thorembais Saint Trond : emplois

Collaborateur Juridique, Hainaut : emplois

Collaborateur H F, Malines : emplois

Collaborateur Administratif, Kontich : emplois

Collaborateur Administratif, Henegouwen : emplois

Conseiller Prévention Niveau 2, Charleroi : emplois

Conseiller De Vente, Hainaut : emplois

Conseiller Beauté, Brussel : emplois

Beauté, Nijvel : emplois

Conseiller Beauté, Bruxelles : emplois

Administration, Gembloers : emplois

Carriere Du, Henegouwen : emplois

Maison De Repos Et De Soins, Bruxelles Berchem Sainte Agathe : emplois

Administration Communale De Forest, Vorst : emplois

Collaborateur Juridique, Liège (province) : emplois

Collaborateur.trice (H/F/X) Call Center Contentieux - CDI - 38h - Erasme

Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB)
Bruxelles

Soumettre votre candidature

Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Qualifications

Call center
Anglais
Sens de l'organisation
Néerlandais

Description complète du poste

Durée indéterminée
Temps plein

Bruxelles
À propos de l'offre
Play
Play Pause Seek00:00Current time00:00 Toggle Mute Volume Toggle Captions Toggle Fullscreen

L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Académique Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche.

L'H.U.B compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. L'institution a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble.

Fonction

L'Hôpital Universitaire de Bruxelles recrute un.e :
Collaborateur.trice Call Center Contentieux Patients

Votre mission

Vous faites partie de l’équipe Contentieux Patients du service Recouvrement de l’Hôpital.

À ce titre, vous traitez les questions et plaintes des patients relatives à leur facturation. Vous assurez un rôle de premier niveau essentiel, en apportant des réponses claires, fiables et structurées, tout en assurant le suivi administratif des dossiers.

Cette fonction dépasse le cadre d’un call center classique : elle nécessite de comprendre les mécanismes de facturation hospitalière afin de pouvoir traiter de manière pertinente les demandes des patients et gérer les situations les plus courantes liées au contentieux.

Vos tâches principales

Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement :
Réception et gestion des demandes

Réceptionner et traiter les questions et les plaintes relatives à la facturation (courrier, mail)

2. Gestion des appels entrants

× Répondre aux appels téléphoniques via un système d’appels entrants en continu

× Apporter des réponses claires et précises aux patients

× Expliquer les éléments de facturation et proposer des solutions adaptées

× Veiller à la qualité de la prise en charge et à la réduction du temps d’attente

3. Traitement des demandes et des plaintes

× Analyser les situations et apporter une réponse appropriée

× Résoudre les situations les plus courantes (corrections de factures erronées dans les logiciels de facturation, explications, orientation)

× Mettre en place des plans de paiement selon les consignes

4. Suivi administratif des dossiers

× Mettre à jour de manière rigoureuse les dossiers patients dans les logiciels de facturation hospitalière

× Assurer le suivi des demandes et éviter les doubles traitements

× Gérer les retours courrier et l’envoi de duplicata de factures

5. Soutien aux activités de recouvrement

× Participer au suivi des dossiers patients

× Après une période d’intégration, apporter en cas de besoin un soutien ponctuel aux collègues en charge du recouvrement des factures impayées

Profil

× Bonne connaissance de la facturation hospitalière permettant de comprendre les dossiers et d’apporter des réponses pertinentes aux patients

× Capacité à assimiler rapidement des informations techniques et des procédures durant la période d’intégration afin d’atteindre une certaine autonomie dans la gestion des dossiers

× Expérience en call center (minimum 1 an)

× Aisance avec les outils informatiques. La connaissance des logiciels de facturation tels que SAP, Oazis, Fidelo…est un réel atout

× Aisance dans les contacts téléphoniques et sens du service

× Très bonne capacité d’expression orale et écrite

× Capacité à gérer des dossiers sensibles avec calme, professionnalisme et discrétion

× Rigueur administrative et sens de l’organisation

× Intérêt pour les matières administratives et financières

× La connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais peut être un plus

Offre

Au sein d’un groupement hospitalier de grande envergure, nous vous proposons une fonction variée.

× Un contrat à durée indéterminée à temps plein

× L’opportunité d’exercer une fonction variée

× Une rémunération attractive assortie d’avantages extra-légaux

× Un accès en transports publics

× Un accès au parking gratuit

Modalités d’introduction de votre candidature

Veuillez-vous rendre sur l’intranet de l’hôpital et introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).

Type de contrat
Durée indéterminée
Nombre d'heures par semaine
Temps plein
Lieu du travail
Rte de Lennik 808, 1070 Bruxelles, Belgique
À propos de nous

L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche. L’H.U.B compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. L’H.U.B a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble.

Play
Play Pause Seek00:00Current time00:00 Toggle Mute Volume Toggle Captions Toggle Fullscreen

Soumettre votre candidature

Affinez votre recherche

gestion emplois

Collaborateur.trice (H/F/X) Call Center Contentieux - CDI - 38h - Erasme

Collaborateur.trice Accueil Temps Libre Niveau B mi-temps (cadre unilingue francophone)

Management Assistant.e CRO

Collaborateur Administratif Export

COLLABORATEUR(TRICE) NOTARIAL(E) A AUBANGE

Collaboratrice commerciale en Bijouterie - Région Bruxelles et alentours

Management Assistant expérimenté

Gestionnaire de paie et administration du personnel

Collaborateur Service Desk

ST - Service travaux - Collaborateur (H/F/X) – temps plein

Management Assistant

Collaborateur Service Desk Anvers

Collaborateurs Polyvalent 20h/semaine– Autogrill Q8 Verlaine

Collaborateur Soutien Stratégique & Opérationnel

Assistant Store Manager (H/F/X)

Assistant Manager

Contrôleur de gestion (h/f/x) - H.U.B - CDI - 38h

Collaborateur logistique

Collaborateur Staf RH Bien-être & Diversité + HR4Directeurs

Collaborateur·trice Support Property Nord

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : gestion

Related Searches

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact