Un gérant de magasin efficace contribue de manière significative à la réussite globale de l’entreprise en assurant une expérience client positive, des opérations fluides et des performances financières solides.
- Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire est requise
- Français - néerlandais
>>>>>> NL >>>>>>
Sluit je aan bij Medi-Market Group en help mee de gezondheids- en welzijnssector te transformeren!
Wie zijn we?
Sinds de oprichting in 2014 heeft Medi-Market zich gevestigd als een toonaangevende speler op het gebied van gezondheid en welzijn in België, Luxemburg, Italië en Spanje.
Onze kracht:
- Een omnichannel-oplossing met meer dan 160 verkooppunten (parafarmacieën, apotheken en schoonheidsinstituten) en twee webshops.
- Een duidelijke missie: iedereen toegang bieden tot hoogwaardige gezondheids- en welzijnsexpertise, tegen de meest eerlijke prijs.
- Een grote familie van meer dan 1.700 toegewijde en gepassioneerde medewerkers die dezelfde visie delen.
Om onze missie waar te maken en onze groei te ondersteunen, zijn we voor ons filiaal in Evere op zoek naar een Shop Manager (m/v/x).
Rol & Verantwoordelijkheden:
De functie van Shop Manager (winkelmanager) is cruciaal om de goede werking van een commerciële vestiging te waarborgen.
De winkelmanager is eindverantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de operaties, het personeel en de algemene prestaties van de winkel.
Belangrijkste taken:
Operationeel beheer
- Zorgen voor het behalen van het budget en de uitvoering van de strategie van Medi-Market
- Instaan voor de goede dagelijkse werking van de winkel
- Toezicht houden op ontvangst, inventaris, bevoorrading en merchandisingactiviteiten (plaatsing van PP, AC, seizoensproducten, …)
- Toezien op de naleving van de bedrijfsrichtlijnen en -procedures
Personeelsbeheer
- Werven, opleiden en aansturen van het winkelpersoneel
- Opstellen van werkroosters en beheren van de personeelsplanning
- Het team motiveren en een positieve werkomgeving bevorderen
Klantenservice
- Een uitstekende klantenservice garanderen en eventuele conflicten met klanten oplossen
- Ervoor zorgen dat het personeel opgeleid is om kwalitatieve klantenservice te bieden
- Acties ondernemen om de klantervaring te verbeteren
Financieel beheer
- De financiële prestaties van de winkel opvolgen (P&L), inclusief omzet en kosten
- Strategieën implementeren om de vooropgestelde financiële doelstellingen te behalen
Merchandising
- De productindeling in de winkel organiseren en beheren
- Promoties en verkoopinitiatieven opzetten om de verkoop te stimuleren
- Hoge standaarden hanteren voor productpresentatie
Voorraadbeheer
- Voorraadniveaus opvolgen en beheren om tekorten of overschotten te vermijden
- Efficiënte voorraadbeheerpraktijken implementeren (parameters, planogrammen, …)
Competenties:
- Leiderschap: vermogen om een team aan te sturen en te motiveren
- Communicatieve vaardigheden: goede communicatie met personeel en klanten
- Tijdmanagement: vermogen om prioriteiten te stellen en efficiënt te werken
- Productkennis: grondig inzicht in de producten die in de winkel worden verkocht
- Financiële vaardigheden: inzicht in financiële concepten met betrekking tot winkelbeheer
- Klantgerichtheid: klantgerichte houding en vermogen om conflicten op te lossen
- Aanpassingsvermogen: flexibel in een veranderende commerciële omgeving
- Initiatief: zelfstandig beslissingen nemen en problemen oplossen
Een effectieve winkelmanager draagt in belangrijke mate bij aan het succes van het bedrijf door te zorgen voor een positieve klantervaring, vlotte operaties en sterke financiële resultaten.
Profiel:
- Minimaal 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie vereist
- Frans – Nederlands
