Werkomgeving
De Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking ondersteunt Belgische burgers en diplomatieke activiteiten wereldwijd via een netwerk van meer dan 120 ambassades en consulaten.
Binnen de Directie-generaal ICT worden applicaties ontwikkeld die de consulaire dienstverlening ondersteunen, waaronder systemen voor:
- Visumaanvragen.
- Paspoortbeheer.
- Legalisatie van documenten.
- Administratieve processen voor Belgen in het buitenland.
Deze toepassingen worden wereldwijd gebruikt door diplomatieke posten en zijn essentieel voor de dienstverlening aan burgers.
Je werkt dus aan toepassingen die wereldwijd door Belgische ambassades en consulaten worden gebruikt en die rechtstreeks bijdragen aan de dienstverlening aan burgers.
Taakomschrijving
Als Dynamics 365 & Power Platform Specialist ondersteun je organisaties bij hun digitale transformatie door het volledige potentieel van Microsoft Dynamics 365-oplossingen en het Power Platform te benutten. Je fungeert als bevoorrechte gesprekspartner en vertaalt zakelijke behoeften naar technologische oplossingen. Zo help je klanten hun processen te optimaliseren en waarde te creëren met behulp van Microsoft-technologieën.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- De zakelijke behoeften van klanten analyseren en aangepaste oplossingen voorstellen op basis van Dynamics 365 en het Power Platform.
- Deelnemen aan het ontwerp, de configuratie en de implementatie van Microsoft-oplossingen, waaronder:
- Dynamics 365 Customer Service.
- Dynamics 365 Sales.
- Dynamics 365 Marketing.
- Power Apps.
- Power Automate.
- Power BI.
- Power Virtual Agents / Copilot Studio.
- Zakelijke stakeholders, afdelingshoofden en C-level management adviseren over de mogelijkheden binnen het Microsoft-ecosysteem.
- Functionele workshops organiseren en de behoeften van gebruikers verzamelen.
- Bedrijfsvereisten vertalen naar functionele en technische oplossingen.
- Bijdragen aan de continue verbetering van processen en de adoptie van digitale tools.
- Samenwerken met technische teams, ontwikkelaars en architecten om het succes van projecten te verzekeren.
- Zorgen voor documentatie, gebruikerstraining en kennisoverdracht.
- De evoluties binnen het Microsoft-ecosysteem opvolgen en best practices actief promoten.
Profiel
Technische vaardigheden
- Kennis van of sterke interesse in:
- Microsoft Dynamics 365.
- Microsoft Power Platform.
- Microsoft 365.
- Inzicht in bedrijfsprocessen, zoals verkoop, klantenservice, automatisering en rapportering.
- Kennis van digitale transformatie en concepten rond procesautomatisering.
- Een eerste ervaring via een stage of een academisch project is een troef.
- Een sterke interesse in Microsoft-technologieën, en in het bijzonder Dynamics 365 en het Power Platform.
- Een goede kennis van het Engels en het Frans en/of het Nederlands.
- Het vermogen om te werken in een dynamische en projectgerichte omgeving.
Gedragscompetenties
- Een uitgesproken klantgerichtheid en gevoel voor service.
- Goede communicatie- en presentatievaardigheden.
- Het vermogen om technische concepten begrijpelijk uit te leggen aan een niet-technisch publiek.
- Analytisch denkvermogen en een probleemoplossende ingesteldheid.
- Creativiteit en proactiviteit.
- Een teamgerichte houding en de bereidheid om kennis te delen.
- Een natuurlijke nieuwsgierigheid en de motivatie om voortdurend bij te leren.
- Een groeimindset.
Verificatie- en/of veiligheidsmachtigingsprocedure
De werknemer moet bereid zijn om, in functie van de vereiste toegangen, een verificatie- en/of veiligheidsmachtigingsprocedure te doorlopen overeenkomstig de wet van 11 december 1998.
Wat heeft deze functie te bieden?
Deze functie biedt de mogelijkheid om expert te worden in de nieuwste Microsoft-oplossingen, organisaties te adviseren bij hun strategische projecten en actief bij te dragen aan hun digitale transformatie via Dynamics 365, het Power Platform en Microsoft AI.
Waarom bij ons team aansluiten?
- Een cultuur van vertrouwen, autonomie en ruimte voor initiatief, waarbij innovatie en verbeteringsvoorstellen worden aangemoedigd.
- Een hecht en mensgericht team waarin samenwerking, kennisdeling en elkaar ondersteunen centraal staan.
- Een vlotte integratie en gerichte begeleiding om je talenten verder te ontwikkelen.
Wij bieden
Onze federale overheid bevindt zich volop in digitale transformatie: van cybersecurity-uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen ter ondersteuning van nieuwe werkmethodes tot complexe ontwikkelingsprojecten en de optimalisatie van bestaande applicaties.
Wil je hieraan bijdragen en tegelijk maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je werkt aan je persoonlijke ontwikkeling en je professionele ambities realiseert?
Dan bieden wij:
- Een duidelijke missie binnen een stimulerende werkomgeving.
- Een zeer competitief salarispakket.
- Een uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder:
- Hospitalisatieverzekering.
- Maaltijdcheques.
- Mobiliteitsvoordelen.
- Pensioenfonds.
- Een gezonde balans tussen werk en privé, met telewerkmogelijkheden voor de meeste functies.
- Kantoren die uitstekend bereikbaar zijn met het openbaar vervoer.
