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Assistant administratif - Call Center Centrale (h/f/x) - Erasme - CDR - 38h
Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) —Bruxelles
- Disponible le week-end
- Hôpital
- Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
- Compétences en communication
il y a 14 jours
Assistant administratif - Call Center Centrale (h/f/x) - Erasme - CDR - 38h
Hôpital Erasme —Bruxelles
- Disponible le week-end
- Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
- Compétences en communication
il y a 14 jours
Assistant administratif pour la cellule assurabilité (h/f/x) - CDR - 38h
Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) —Bruxelles
- Temps plein
- Hôpital
- Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
il y a 13 jours
Assistant administratif pour la cellule assurabilité (h/f/x) - CDR - 38h
Hôpital Erasme —Bruxelles
- Temps plein
- Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
il y a 13 jours
Assistant Social (H/F/X)
Cliniques Universitaires Saint-Luc —Bruxelles
- Temps plein
- Bachelier
- Saisie de données
- Sens de l'organisation
Stage Ressources humaines H/F 4 mois
SOFITEL —Bruxelles
- Anglais
- Stage
Postuler rapidement
Travailleur.se Social.e (H/F/X) - L'Air de Rien (Mi-temps - CDD)
Les Petits Riens | Spullenhulp —Vorst
- Temps partiel
- Bachelier
Postuler rapidement
il y a 11 jours
Stage Assistant(e) RH FR/ANG
SOFITEL —Bruxelles
- Temps plein
- Anglais
Postuler rapidement
Chef de service social (h/f/x)
Fedasil (centra/centres) —Bruxelles
- À partir de 3 031,30 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Expérience en gestion d'équipe
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Infirmier pour l'unité de psychiatrie (H/F/X) (Réf 057-26)
Hopitaux IRIS Sud —Vorst
- De 3 379,86 € à 5 339,19 € par mois
- Temps plein
- Hôpital
- Bachelier
- Sens de l'organisation
Pharmacien Hospitalier Clinicien (h/f/x) (Ref.094-26)
Hopitaux IRIS Sud —Bruxelles
- Temps plein
- Télétravail
- Hôpital
- Master
- Intelligence artificielle
Technologue en imagerie médicale pour le service de radiologie (bonne connaissance de néerlandais)
AZ Jan Portaels —Vilvorde
- Week-ends uniquement
- Hôpital
- Microsoft Office
- Compétences en communication
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Médecins urgentiste pour le service des urgences (H/F/X)
Kliniek Sint-Jan —Bruxelles
- Temps plein
- Service des urgences
il y a 12 jours
Médecins urgentiste pour le service des urgences (H/F/X)
Clinique Saint-Jean —Bruxelles
- Temps plein
- Service des urgences
il y a 12 jours
Médecins urgentiste pour le service des urgences (H/F/X)
Clinique Saint-Jean - Kliniek Sint-Jan —Bruxelles
- Temps plein
- Service des urgences
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Vétérinaire H/F
BeVet —Jette
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Assistant administratif - Call Center Centrale (h/f/x) - Erasme - CDR - 38h

Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB)
Bruxelles

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Détails de l'emploi

Contrat de remplacement | Temps plein
Il y a 14 jours

Avantages

Chèques repas

Qualifications

Téléphonie
Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
Compétences en communication

Description complète du poste

Remplacement
Bruxelles

À propos de l'offre

Objectif de la fonction:
Assurer la permanence téléphonique pour les appels d'urgence et évaluer correctement le degré de gravité des appels afin d'assurer des prestations continues aux patients. Assurer le bon accueil afin d’orienter les patients et visiteurs vers les différents services à contacter

Tâches:
S'occuper du service de permanence

Reçoit les appels par le système prévu à cette fin;
Analyse les appels des patients en posant des questions ciblées et tâche de découvrir le problème;
Cherche éventuellement avec le patient une solution possible;
Contacte, après analyse de la gravité du problème, la personne adéquate (ex. médecin, voisin, famille);
Appelle les médecins de garde;
Répond aux questions pratiques (ex. indiquer la chambre d'un patient, notifier qu'un rendez-vous a été annulé);
Recherche et transmet des informations aux différents services (ex : service administratif, service de nuit);
Signale les problèmes à l'attention du personnel technique (DSI téléphonie)

Se charger de la centrale téléphonique

Reçoit de manière adéquate les appels entrants, les filtre et les traite ou les transfère aux personnes indiquées;
Assure le suivi administratif;
Rédige journalièrement les listes des gardes
Tient à jour les données relatives aux appels de garde (par exemple : changement d’extension, modification du listing,…)

Recevoir les visiteurs

Reçoit le personnel de l’institution de manière conviviale;

Horaires: semaines et week-end de 7h à 22h

Profil:
Formation : CESS minimum (orientation administrative).

Compétences techniques
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de planification.
Bonne compréhension du fonctionnement hospitalier (consultations, spécialités, contraintes).
Capacité à appliquer strictement des procédures.
Compétences comportementales
Excellente communication orale.
Résistance au stress, gestion de volumes d’appels élevés.
Rigueur, fiabilité, sens du service.
Capacité à gérer des situations émotionnellement sensibles avec des patients.

Offre

Un contrat de remplacement en temps plein
Classification IFIC: CAT 11

Des avantages extra légaux :
Des chèques repas de 5,20€
Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau (pour vous et pour toute personne inscrite sur votre composition de ménage)
Assurance groupe (invalidité, pension, décès)

Avantages mobilité :
Une intervention dans les frais de transport en commun
Une indemnité dans les frais km vélo
Une intervention dans les frais km voiture
Parking gratuit – Transports en commun à proximité
29.5 jours de congé

Avantages complémentaires :
Intervention dans l'abonnement ULB Sports
Opportunités de stage pour les enfants du personnel de 3 à 15 ans
Intervention dans le Minerval ULB pour les enfants du personnel
Avantages restauration
Catalogue d’avantages du personnel (loisirs, mode, ...)
Bénévolat au sein d’associations
Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière
De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau
Une politique bien-être et santé au travail – Parcours méditatif sur site

Modalités d’introduction de votre candidature

Veuillez-vous rendre sur le site web ou l’intranet de l’hôpital et introduisez votre candidature en ligne directement via l’offre concernée (CV et lettre de motivation).

Type de contrat
Remplacement
Lieu du travail
Rte de Lennik 808, 1070 Bruxelles, Belgique
À propos de nous

L’Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l’Hôpital Erasme, l’Institut Jules Bordet et l’Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l’initiative de la Ville de Bruxelles et de l’Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l’excellence dans la formation et la recherche. L’H.U.B compte 1.420 lits d’hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. L’H.U.B a pour ambition d’offrir à l’ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d’évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l’ensemble.

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assistant administratif médical emplois - brussel

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Technologue en imagerie médicale pour le service de radiologie (bonne connaissance de néerlandais)

Médecins urgentiste pour le service des urgences (H/F/X)

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Vétérinaire H/F

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