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Collaborateur Helpdesk Customer Care
Bank/Banque Van Breda —Anvers
- Temps plein
- Travail hybride
- Expérience en supervision
- Bachelier
- Compétences en communication
- Participation aux bénéfices
Sales Advisor Proximus Shop (Wijnegem)
Proximus —Deurne
- De 2 300 € à 2 500 € par mois
- Disponible le week-end
- Formation continue
Sales Advisor Proximus Shop (Brasschaat)
Proximus —Merksem
- De 2 300 € à 2 500 € par mois
- Disponible le week-end
- Formation continue
Doctoral scholarship holder Electronics-ICT: Artificial Intelligence
Universiteit Antwerpen —Anvers
- Temps plein
- Informatique
- Doctorat
- Informatique
IT traineeship voor Masters
Bank/Banque Van Breda —Anvers
- Temps plein
- Travail hybride
- Master
- Esprit d'analyse
- Compétences en communication
- Carte essence
- Assurance groupe
Stafmedewerker Digitalisering en AI
Universiteit Antwerpen —Anvers
- Temps plein
- Anglais
- Université
- Compétences en informatique
- Assurance groupe
Dutch Social Media and AI Content Specialist - Relocate to Greece
Next Job Abroad —Anvers
- Machine learning
- Dactylographie
- Restaurant
- Prime de déménagement
Postuler rapidement
Software engineer - analyst developer
Bank/Banque Van Breda —Anvers
- Temps plein
- Travail hybride
- Informatique
- Master
- Esprit d'analyse
- Carte essence
- Assurance groupe
Doctoral scholarship holder Wireless Localization and Sensing in Integrated Satellite and Terrestrial Networks
Universiteit Antwerpen —Anvers
- Temps plein
- Informatique
- Doctorat
- Informatique
Database Administrator
Kohera —Kontich
- De garde
- Azure
- SQL
- IT
Dutch Speaker Wanted:Trade the Rain for the Beach in Málaga -Relocation Included
Next Job Abroad —Anvers
- Jusqu’à 2 094 € par mois
- Disponible le week-end
- Espagnol
- Vente
- Travail à domicile
Postuler rapidement
Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care
Bank/Banque Van Breda —Anvers
- Temps plein
- Travail hybride
- Esprit d'analyse
- Bachelier
- Intelligence artificielle
- Carte essence
- Assurance groupe
Postuler rapidement
Sales Advisor (De Keyserlei)
Proximus —Anvers
- Disponible le week-end
- Vente
IT traineeship voor doctoraatsstudenten
Bank/Banque Van Breda —Anvers
- Temps plein
- Travail hybride
- Doctorat
- Pas d'expérience requise
- Esprit d'analyse
- Carte essence
- Assurance groupe
Dutch-speaking Customer Service Representative - Relocate to Spain
Next Job Abroad —Anvers
- Disponible le week-end
- Travail hybride
- Espagnol
- Service client
- Compétences en informatique
- Prime de déménagement
Postuler rapidement
Administratief bediende technische dienst
Solidaris Vlaanderen —Hoboken
- 2 601,55 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Office
- Compétences en communication
IT Security, Risk & Compliance expert
Bank/Banque Van Breda —Anvers
- Temps plein
- Travail hybride
- Informatique
- Master
- Esprit d'analyse
- Carte essence
- Travail à domicile
Sales Advisor (Wijnegem)
Proximus —Deurne
- Disponible le week-end
- Vente
Business Consultant - Architecture Steering & Roadmap
Telenet —Malines
- Temps plein
- Télétravail
- Bureau
- IT
il y a 5 jours
Sales Advisor (Antwerpen Centrum)
Proximus —Anvers
- Disponible le week-end
- Vente

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Customer Service Representative, Antwerpen : emplois

Medewerker Klantenservice, Antwerpen : emplois

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Physician Cardiology, Brussels : emplois

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Compliance, Lasne : emplois

Service Advisor, Limburg (provincie) : emplois

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Logistiek Medewerker Zorg, Mechelen : emplois

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Medewerker Klantenservice, Antwerpen (provincie) : emplois

Administratief Medewerker, Dendermonde : emplois

Medewerker Klantenservice, Limburg (provincie) : emplois

Hr Administrator, Brussel : emplois

Collaborateur Helpdesk Customer Care

Bank/Banque Van Breda
Anvers

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Détails de l'emploi

Temps plein

Avantages

Participation aux bénéfices
Indemnité kilométrique vélo
Assurance hospitalisation

Qualifications

Français
Expérience en supervision
Bachelier
Compétences en communication
Néerlandais

Description complète du poste

Nous recherchons un(e) collègue enthousiaste et orienté(e) client pour renforcer l’équipe de notre département Helpdesk Customer Care.
Êtes-vous à la recherche d’un poste où vous pouvez combiner votre attitude positive avec votre aisance communicationnelle, votre esprit orienté solutions et votre enthousiasme pour le contact client ?
Souhaitez-vous également travailler chez un des meilleures employeurs de Belgique, au siège situé dans le dynamique quartier du Sud à Anvers ?
Lisez vite la suite pour en savoir plus !

Collaborateur Helpdesk Customer Care avec d’excellentes compétences communicationnelles et un esprit orienté solutions

Envie de nous rejoindre ? Vous remarquerez rapidement que la Banque Van Breda n’est pas une banque comme les autres. Notre approche est spécialisée et proactive — tout comme la vôtre ! Vous rejoignez une équipe soudée où chacun partage son expertise.

En tant que collaborateur helpdesk, vous êtes le premier point de contact pour nos clients et collègues pour toute question relative à nos applications bancaires, produits et procédures — et cela va bien au-delà de la simple gestion d’appels.

Concrètement, vous allez :

Être le premier point de contact pour les clients concernant les questions et problèmes liés au banking en ligne, au digipass, aux cartes bancaires et à d’autres produits et processus
Répondre aux questions des collègues internes concernant nos applications et procédures internes
Traiter les demandes tant par téléphone que via les canaux digitaux (p. ex. messages via le banking en ligne)
Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions structurelles
Participer activement à des projets, formations et à la mise à jour des procédures
Contribuer aux tests utilisateurs lors des nouvelles releases, tant du point de vue collaborateur que client
Avoir l’opportunité de vous spécialiser dans 1 à 2 domaines afin de développer une expertise et devenir un point de référence pour vos collègues

Qu’est-ce qui rend ce poste unique ?

Vous bénéficiez d’une vision globale de notre organisation et développez rapidement vos compétences.
Vous travaillez au sein d’une équipe soudée, avec de la place pour l’initiative et le développement personnel.
Vous profitez d’un parcours de formation sur mesure et du soutien de spécialistes.

Nous vous valorisons !

Grâce à vos excellentes compétences en communication, vous faites le lien entre les clients et le back-office. Bien entendu, votre engagement est récompensé par une rémunération attractive :

Un salaire fixe avec la possibilité d’utiliser votre 13e mois via un Flexplan (leasing vélo, épargne-pension, internet, matériel IT, etc.)
Le dernier iPhone avec abonnement
Des avantages extralégaux tels que des chèques-repas, une indemnité vélo, des jours de congé supplémentaires et des bank holidays
La possibilité de télétravailler jusqu’à 50 % et des horaires flexibles
Une assurance hospitalisation, invalidité et groupe dès votre premier jour de travail
Un plan de participation aux bénéfices vous permettant de profiter de la croissance
Un bonus collectif fiscalement avantageux en cas d’atteinte des objectifs NPS (Net Promoter Score)
Nous investissons dans vos compétences via un encadrement motivant, un coaching ciblé et des possibilités de formation internes et externes

Le saviez-vous ?
En 2026, Banque Van Breda figure à nouveau parmi les meilleurs employeurs du pays selon Great Place To Work, avec une belle 2ième place.

De la tête aux pieds. Ou presque.

Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier minimum et disposez d’une excellente maîtrise du français (oral et écrit). Vous êtes également capable de vous exprimer en néerlandais dans un contexte professionnel.
L’orientation client est une évidence pour vous. Vous aimez proposer des solutions, même lorsque celles-ci ne sont pas toujours évidentes.
Vous disposez d’excellentes compétences communicationnelles, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Vous êtes curieux(se) et attiré(e) par la diversité. Les domaines pour lesquels vous recevez des questions sont en effet très variés.
Vous adoptez rapidement le changement, tant dans l’utilisation de nouvelles applications que de nouvelles technologies.
Vous avez un œil attentif pour les pistes d’amélioration structurelles et souhaitez ainsi contribuer en permanence à l’évolution de la banque.

Vous ne cochez pas toutes les cases, mais ressentez malgré tout une irrésistible envie de nous contacter ? N’hésitez pas ! Nous serons ravis de voir si le courant passe.

Banque Van Breda et ses collaborateurs traitent les informations confidentielles avec soin, dans le respect des règles et de l’éthique. Nous valorisons la diversité et accueillons des personnes de tous horizons, indépendamment du genre, d’un handicap, de l’origine, des convictions, de l’orientation sexuelle ou de l’âge.

Pour les fonctions relevant du champ d’application du serment bancaire (loi du 22 avril 2019), il pourra vous être demandé, dans le cadre du processus de sélection, de fournir une attestation de la FSMA confirmant l’absence d’interdiction professionnelle.

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Doctoral scholarship holder Electronics-ICT: Artificial Intelligence

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Stafmedewerker Digitalisering en AI

Dutch Social Media and AI Content Specialist - Relocate to Greece

Software engineer - analyst developer

Doctoral scholarship holder Wireless Localization and Sensing in Integrated Satellite and Terrestrial Networks

Database Administrator

Dutch Speaker Wanted:Trade the Rain for the Beach in Málaga -Relocation Included

Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care

Sales Advisor (De Keyserlei)

IT traineeship voor doctoraatsstudenten

Dutch-speaking Customer Service Representative - Relocate to Spain

Administratief bediende technische dienst

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Business Consultant - Architecture Steering & Roadmap

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