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Client Service Officer (Uccle)
Degroof Petercam —Ukkel
- Bachelier
Training Coordinator Intern
Pandox Belgium —Machelen
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Coordinator Supply Chain Planning
CHEP —Malines
- Temps plein
- Travail hybride
Project Coordinator
Sabena Engineering —Bruxelles
- Microsoft Office
- IT
il y a 6 jours
Executive assistant
Securitas Technology Belgium —Machelen
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
Postuler rapidement
Senior Coordinator, Private Sector Partnerships
The German Marshall Fund of the United States —Bruxelles Etterbeek
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Gestion de projet
- Bachelier
il y a 6 jours
Junior Communications Coordinator & Office Manager
Engibex —Watermaal-Bosvoorde
- Temps plein
- Doctorat
- Marketing
- Anglais
- Carte essence
il y a 6 jours
Parts & Inventory Coordinator
Poppy —Vilvorde
- Disponible le week-end
- Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
- Compétences en communication
Postuler rapidement
Test Coordinator
Keystone Solutions —Bruxelles
- Télétravail
- SQL
- APIs
- Agile
il y a 3 jours
Air Import Coordinator
Crane Worldwide Logistics Belgium BVBA —Steenokkerzeel
- Service client
- Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
- Sens de l'organisation
Workplace Facility Coordinator
JLL —Strombeek-Bever
- Microsoft Excel
- En présentiel
Senior Coordinator, Institutional Partnerships
The German Marshall Fund of the United States —Bruxelles Etterbeek
- Temps plein
- Compétences rédactionnelles
- Gestion de projet
- Bachelier
il y a 6 jours
Recompression Coordinator
Fluxys —Sint-Pieters-Leeuw
- Temps plein
- Télétravail
- Microsoft Office
Station Operations Coordinator
TUI —Zaventem
- Disponible le week-end
Regional Coordinator for Corporate Planning Department
Toyota Tsusho Europe —Zaventem
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Microsoft Outlook
Clinical Supply Chain Coordinator [F/M/X]
Amaris Consulting —Braine-l'Alleud
- Production
il y a 2 jours
Station Operations Coordinator
TUI Group —Zaventem
- Disponible le week-end
- En présentiel
Coordinator Logistics & Supply Chain | Brussels
Plasma Industries Belgium —Bruxelles
- Master
- Esprit d'analyse
il y a 2 jours
Science Communication and Grants Coordinator
VIB —Bruxelles
- Compétences rédactionnelles
Postuler rapidement
Office & Contract Administrator (m/f/d)
AIRBUS DS SLC Branch Belgium —Bruxelles
- Temps plein
- Google Suite
- Anglais
- Microsoft Office

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Client Service Officer (Uccle)

Degroof Petercam -
Ukkel

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Détails de l'emploi

Qualifications

Bachelier

Description complète du poste

Locatie:

Bank Degroof Petercam SA

Belgium

Avenue des Aubépines 1,
1180 Uccle

Context

Le Client Service Office est une équipe qui se positionne en « front-to-back », responsable du support à la relation client et de la première ligne de défense au sens régulatoire.

Le Client Service Officer (CSO) travaille en partenariat avec le Private Banker et garantit un service opérationnel optimal au client - de la phase de prospection aux opérations bancaires quotidiennes à la clôture du compte.

Le CSO travaille dans les bureaux locaux et joue un rôle crucial dans l'adoption numérique.

En vue de ceci, nous recherchons un CSO pour notre bureau situé à Uccle.

Your position

Le CSO travaille pour +/-2 Private Bankers et suit le portefeuille de clients au travers de différentes activités :

Au niveau commercial et transactionnel :

Soutien et coordination avec le Private Banker à chaque étape de la relation avec nos clients et prospects, de l'ouverture d'un compte à la clôture éventuelle de celui-ci, y compris la gestion administrative complète qui peut se produire pendant le cycle.

Agit comme premier interlocuteur pour les clients en cas de questions ou de problèmes (rapports de portefeuille, solde de compte, informations liées aux transactions,...).
Suivi de diverses procédures telles que le client onboarding, mise à jour données clients, donation, succession, crédit, signature de contrats, etc.
Effectuer des transactions (transferts de trésorerie, ordres boursiers, suivi des dossiers de crédit, actions corporate,...) sans responsabilité de conseil.
Rédaction de listes de prospection à destination des Private Bankers.
Gestion de l'organisation d'événements locaux et présence lors d'événements clients.
Préparation des réunions des clients et présence lors des réunions si nécessaire (pour la partie administrative).

Au niveau de l'analyse des risques, le CSO joue un rôle dans le processus « First Line of Defense » et effectue des contrôles de première ligne :

Vérification de l'exhaustivité et de la qualité des dossiers clients tout au long de la relation client dans le domaine de KYC et KYT.
Suivi MiFID, incl. ESG.
Réalisation de contrôles de première ligne (prévention de la fraude, exécution et conformité des transactions,...).

Le CSO rapporte au CSO Coordinator (hiérarchique) et au responsable de bureau (fonctionnel).

Your profile

Bachelier avec 3-5 ans d'expérience ou équivalent par expérience
Très bonne connaissance des procédures bancaires de gestion du cycle de vie client
Connaissance et/ou intérêt des produits et marchés financiers
Connaissance et respect de toutes les règles internes, externes et déontologiques
Un œil pour l'efficacité opérationnelle et l'optimisation des processus

Our offer

For more than 150 years, Degroof Petercam has been a reference investment house. Entrepreneurship is our DNA, expertise is our fuel. You will become part of a company with highly skilled, talented and passionate experts that aim for nothing less than excellence. The impact of our work goes beyond profit by looking at business from a broader perspective, challenging those who want to intellectually. As a part of Indosuez Wealth Management and Crédit Agricole, we offer our people ongoing learning and development and mobility on an international scale.

In addition to our fascinating work environment, we also offer:

A broad offer of learning & development programs including a Degroof Petercam Academy for both professional and personal goals.
An attractive and market conform compensation package
Flexible working hours & teleworking
An Employee Social Engagement Program
Access to the same Private Banking Expertise as our clients

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Project Coordinator

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Parts & Inventory Coordinator

Test Coordinator

Air Import Coordinator

Workplace Facility Coordinator

Senior Coordinator, Institutional Partnerships

Recompression Coordinator

Station Operations Coordinator

Regional Coordinator for Corporate Planning Department

Clinical Supply Chain Coordinator [F/M/X]

Station Operations Coordinator

Coordinator Logistics & Supply Chain | Brussels

Science Communication and Grants Coordinator

Office & Contract Administrator (m/f/d)

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