20 meilleures offres (head of it &) (à pourvoir)

IT Service Desk Team Leader
Multipharma —Bruxelles-Capitale
- Travail hybride
- Expérience en gestion d'équipe
- Esprit d'analyse
- IT
- Travail à domicile
il y a 8 jours
Head of IT & Procurement
Deliverect —Gand
- Temps plein
- Travail hybride
- Anglais
- IT
- Intelligence artificielle
Postuler rapidement
il y a 1 jour
Adjoint du Head of IT Architecture
ITS Group S.A —Gosselies
- Azure
- Vente
- Anglais
Head of IT delivery (Loans)
Crelan —Bruxelles Anderlecht
- Expérience en gestion d'équipe
- Informatique
- Anglais
Managing Director and Head of Brussels Office
Investment Company Institute —Bruxelles
- De 200 000 € à 250 000 € par an
- Anglais
- Leadership
Postuler rapidement
il y a 8 jours
IT SUPPORT & OPERATIONS SPECIALIST (H/F/X)
CERAN —Spa
- De 2 869,56 € à 3 300,00 € par mois
- Disponible le week-end
- Télétravail
- Azure
- Informatique
- Anglais
- Remboursement des frais de voyage
- Formation continue
Postuler rapidement
il y a 7 jours
Head of Delivery
Polysense —Gand
- Temps plein
- Master
- Production
- Leadership
Postuler rapidement
CHIEF INFORMATION SECURITY OFFICER
Ardent Group —Liège
- IT
- Leadership
HEAD OF DATA ENGINEERING & BI
Ardent Group —Liège
- Master
- AWS
- Intelligence artificielle
il y a 4 jours
Head of AI, Technology & Infrastructure
Soil Capital —Louvain-la-Neuve
- Télétravail
- Vente
- Comptabilité
Head of Data & Digital Platforms
Ypto NV —Anderlecht
- Temps plein
- Travail hybride
- Azure
- Master
- Machine learning
Postuler rapidement
il y a 3 jours
Network Development Officer
Zero Waste Europe —Bruxelles
- De 3 291 € à 3 495 € par mois
- Temps plein
- Télétravail
- Gestion de projet
- Remboursement des frais de voyage
- Travail à domicile
Postuler rapidement
il y a 4 jours
Delivery Project Manager
Polysense —Gand
- Temps plein
- Travail hybride
- Informatique
- Informatique
- Gestion de projet
Postuler rapidement
Head of AI
DENYS NV —Gand
- Chantier
- Bureau
- Construction et rénovation
Postuler rapidement
Head of AI Transformation
Lansweeper —Gand
- Temps plein
- Travail hybride
- Master
- Intelligence artificielle
Postuler rapidement
il y a 4 jours
Head of Communications - Building Performance Division
Etex Group —Zaventem
Head of Marketing
Soil Capital —Louvain-la-Neuve
- De 80 000 € à 90 000 € par an
- Télétravail
- Expérience en gestion d'équipe
- Vente
- Compétences en communication
Head of Process Office
Bank/Banque Van Breda —Anvers
- Temps plein
- Travail hybride
- Expérience en gestion d'équipe
- Anglais
- Esprit d'analyse
- Carte essence
- Assurance groupe
Postuler rapidement
il y a 8 jours
Head of Architecture
Isabel NV —Bruxelles
- Temps plein
- Travail hybride
- Informatique
- Informatique
- Anglais
Postuler rapidement
IT Service Delivery Specialist
QSRP-BurgerKing —Wilrijk
- Travail hybride
- POS
- IT

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IT Service Desk Team Leader

Multipharma -
Bruxelles-Capitale

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Détails de l'emploi

Il y a 8 jours

Avantages

Voiture de société
Assurance hospitalisation
Travail à domicile

Qualifications

Téléphonie
Expérience en gestion d'équipe
Esprit d'analyse
TOPdesk
IT
Leadership

Description complète du poste

Travailler chez Multipharma, la principale coopérative dans le monde pharmaceutique belge, c’est choisir un emploi qui contribue à quelque chose de grand : un impact positif sur la santé de 1,3 million de patients et 900.000 coopérateurs.

Avec notre réseau de plus de 320 pharmacies, 1 centre de distribution et 2 centres innovants dédiés au conditionnement individualisé de médicaments adaptés à chaque patient, nous ne nous contentons pas de délivrer des médicaments : nous participons activement à l’avenir et à l’innovation des soins pharmaceutiques.

Avec près de 2.200 collaborateurs engagés, nous formons une équipe solide qui donne le meilleur d’elle-même chaque jour pour prendre soin de nos patients. Que vous travailliez en pharmacie, dans un centre de distribution ou au siège social, la santé de nos patients reste toujours au cœur de notre mission, car leur santé est notre priorité.

Chez Multipharma, vous êtes plus qu’un collègue : nous prenons aussi soin de vous en vous permettant de développer vos connaissances, votre expertise et votre bien-être grâce aux diverses formations offertes par notre Multipharma Academy.

Votre journée de travail

Dans un contexte de transformation IT et de renforcement de notre gouvernance, nous recherchons un(e) Team Leader IT Service Desk capable d’allier leadership opérationnel, structuration des processus et amélioration continue.

Vous prenez la responsabilité d’un Service Desk (5-6 agents) et êtes un acteur clé de la gouvernance ITIL que vous faites évoluer vers un modèle plus structuré, performant et orienté services.

Vous rapportez au Head of IT Solution Delivery.

Gouvernance & ITIL

Structurer et déployer les processus IT (framework ITIL)
Piloter la mise en place et l’évolution de l’outil ITSM (Topdesk)
Définir et suivre les KPI, SLA et reporting

Pilotage du IT Service Desk

Garantir la qualité et la continuité du support utilisateur (officines, centre PMI, dépôt, siège central)
Superviser backlog, priorisation et escalades
Être le point de contact en cas d’incidents critiques (gestion de crise)

Votre lieu de travail

Vous travaillez au siège social/ de manière hybride.

Qui êtes-vous?

Compétences clés

Expérience en IT Service Management / ITIL
Forte capacité d’analyse, de questionnement et de structuration
Expérience en management d’équipe
Pratique des outils de bureautique et de productivité
Bonne connaissance des deux langues NL/FR (parlé & écrit)

Soft skills

Leadership naturel & sens du service, capacité à challenger le statu quo
Bonne communication, pédagogie, empathie
Adaptabilité & fiabilité
Résilience & gestion du stress

Grandir ensemble chez Multipharma

Un rôle à fort impact combinant opérations, gouvernance et transformation
Une équipe stable, experte et reconnue
Une réelle autonomie vous permettant de laisser votre empreinte et de concrétiser vos initiatives
Un salaire attractif et compétitif auquel s'ajoutent de nombreux avantages extralégaux : assurance groupe, assurance hospitalisation pour vous et votre famille, réduction pour le personnel, congés complétés par des jours RTT, Benefits at Work, chèques-repas (abonnement de téléphonie mobile, bon pour l'achat d'un téléphone mobile, voiture de société avec carte de carburant ou carte de recharge et bonus).
S’épanouir et se former : nous offrons un large éventail de possibilités de formation (spécifiques à la fonction) afin que vous puissiez continuer à vous développer tant sur le plan professionnel que personnel.
Une équipe fantastique qui vous accueille à bras ouverts dans un environnement moderne. Attendez-vous à une atmosphère conviviale et de chouettes moments entre collègues
Faire ce que vous aimez bien et ce qui vous rend heureux, au sein d'une organisation stable et saine où la solidarité, l'empathie et l'expertise sont essentielles.
Du télétravail quelques jours par semaine ? C'est possible !
Nous vous offrons les possibilités de réaliser vos ambitions : chez nous, vous pouvez vous développer horizontalement, verticalement ou en diagonale, à votre propre rythme.

Prêt à faire la différence?

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Head of Delivery

CHIEF INFORMATION SECURITY OFFICER

HEAD OF DATA ENGINEERING & BI

Head of AI, Technology & Infrastructure

Head of Data & Digital Platforms

Network Development Officer

Delivery Project Manager

Head of AI

Head of AI Transformation

Head of Communications - Building Performance Division

Head of Marketing

Head of Process Office

Head of Architecture

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