20 meilleures offres (responsable formation, namur, wal) (à pourvoir)

Responsable Expérience Client & Optimisation Digitale
Certinergie —Gembloux
- En présentiel
- Remboursement des frais de téléphone
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Branch Manager Namur
ManpowerGroup Belgium —Namur
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Anglais
Contrôleur ULC Brabant wallon Namur (m/f/x)
Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire —Jambes
- 36 375,62 € par an
- Disponible le week-end
- Pas d'expérience requise
- Bachelier
- Sens de l'organisation
- Remboursement des frais de voyage
- Indemnité kilométrique
Expert(e) Intelligence artificielle
ADN (AGENCE DU NUMERIQUE) —Namur
- Temps plein
- Anglais
- Recherche
- Master
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il y a 4 jours
Facility Manager - 38h
Sodexo —Marche-les-Dames
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Anglais
Responsable logistique
Belcyco —Namur
- Temps plein
- Expérience en supervision
- Sens de l'organisation
- En présentiel
Postuler rapidement
il y a 3 jours
Distribution Center Coordinateur
Infrabel —Namur
- Chantier
- Systèmes PGI
- Bachelier
Quality Coordinator - Wallonie
BESIX —Namur
- Temps plein
- Chantier
- Anglais
- Master
Postuler rapidement
il y a 7 jours
Responsable station de lavage & valorisation des déchets
Sotraplant —Perwez
- Temps plein
- Bachelier
- En présentiel
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il y a 14 jours
Technical Manager
Sodexo —Marche-les-Dames
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
Gestionnaire technico administratif
Reditec —Namur
- Temps plein
- AutoCAD
- Anglais
- Microsoft Office
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Account manager Wallonie
Esri Belux —Namur
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Compétences en communication
Private Banker - Client Portfolio Banker - Namur Luxembourg Brabant Wallon
ING —Namur
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Anglais
Project Manager (FR/EN)
John Cockerill —Namur
- Microsoft Excel
- Anglais
- Expérience en supervision
Assistant(e) Administratif(ve) et Ressources Humaines
FISSE SRL —Bossière
- Temps plein
- Systèmes PGI
- Construction et rénovation
- En présentiel
- Formation continue
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3 h
Analyste Business et Fonctionnel (B2B)
UCM —Namur
- Temps plein
- Travail hybride
- Master
- Esprit d'analyse
- Comptabilité
Ouvrier polyvalent en parachèvement
ELM Conception —Namur Naninne
- De 2 200 € à 2 500 € par mois
- Temps plein
- Chantier
- Sens de l'organisation
- En présentiel
- Formation continue
- Indemnité kilométrique
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il y a 10 jours
PROJECT MANAGER EN ÉTUDES ENVIRONNEMENTALES (ÉOLIEN)
CSD —Namur
- Travail hybride
- Service client
- Master
Sales Executive - Namur Expo
Easyfairs Belgium —Namur
- Travail hybride
- Logiciels de GRC/CRM
- Vente
- Anglais
Chargé de missions BI/Data management (H/F/X) - Multi-sites
CHU UCL Namur —Yvoir
- Temps plein
- Télétravail
- Informatique
- Hôpital
- Master
- Travail à domicile

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Responsable Expérience Client & Optimisation Digitale

Certinergie -
Gembloux

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Détails de l'emploi

Avantages

Remboursement internet
Jours de congés supplémentaires
Éco-chèques
Chèques repas
Remboursement des frais de téléphone
Assurance hospitalisation
GSM de fonction
Formations en entreprise
Ordinateur de fonction

Qualifications

Français
Néerlandais

Description complète du poste

Tu veux un job où tu construis, pas où tu exécutes ? Lis la suite.

En une décennie, Certinergie est devenue un leader belge de la certification énergétique et électrique des bâtiments. Mais on ne s'arrête pas là : électricité, gaz, incendie, levage, citernes, audits… notre ambition est claire — devenir LE partenaire de référence de la conformité technique en Wallonie et à Bruxelles, avec une couche digitale qui change les règles du jeu.

Pour ça, on cherche quelqu'un qui comprend qu'un service client, aujourd'hui, ce n'est pas décrocher un téléphone : c'est le cœur de la relation, de la donnée et de la croissance.

Ta mission

Être le point de contact principal de nos clients et de nos inspecteurs — et transformer chaque interaction en opportunité (satisfaction, upsell, fidélisation).
Prendre en charge les commandes et le suivi des demandes, avec le réflexe « comment on rend ça plus simple et automatisable la prochaine fois ? ».
Configurer, tester et optimiser nos outils digitaux : (chatbot/IA), facturation, planification-optimisation. Tu ne subis pas les outils, tu les fais progresser.
Repérer les points de friction dans nos process et proposer des solutions — on veut ton cerveau, pas juste tes mains.

Le profil qu'on cherche vraiment

Tu t'intéresses au business, pas seulement à ta to-do list. Tu veux comprendre le pourquoi avant le comment.
Un vrai plus : une expérience ou un intérêt marqué pour l'immobilier (c'est un univers dans lequel on avance fort).
Tu es à l'aise avec les outils digitaux et l'IA — ou tu apprends vite et sans qu'on te tienne la main.
Français courant indispensable ; le néerlandais est un atout sérieux (on développe la Flandre).
Tu aimes les journées denses et tu as l'énergie d'un profil qui veut faire grandir une boîte avec elle.
Basé·e à proximité de Gembloux.

Ce qu'on offre

Un package attractif : fixe + variable lié à ta contribution réelle (satisfaction client, ventes, gains d'efficacité).
Assurance hospitalisation, chèques-repas, écochèques.
Un vrai levier : un poste évolutif, avec de l'autonomie et de l'impact direct sur la croissance.
Une culture qui valorise l'initiative, pas l'obéissance.

Envie de construire plutôt que d'exécuter ? Écris-nous ici — et dis-nous en 5 lignes une chose que tu améliorerais chez un service client que tu connais.

Postulez uniquement via notre site via ce lien : https://www.certinergie-jobs.be/job/responsable-experience-client-optimisation-digitale-h-f-x/

Type d'emploi : CDI

Avantages :

Assurance hospitalisation
Chèques repas
Éco-chèques
Formations en entreprise
GSM de fonction
Jours de congés supplémentaires
Ordinateur de fonction
Remboursement des frais de téléphone
Remboursement internet

Lieu du poste : En présentiel

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Branch Manager Namur

Contrôleur ULC Brabant wallon Namur (m/f/x)

Expert(e) Intelligence artificielle

Facility Manager - 38h

Responsable logistique

Distribution Center Coordinateur

Quality Coordinator - Wallonie

Responsable station de lavage & valorisation des déchets

Technical Manager

Gestionnaire technico administratif

Account manager Wallonie

Private Banker - Client Portfolio Banker - Namur Luxembourg Brabant Wallon

Project Manager (FR/EN)

Assistant(e) Administratif(ve) et Ressources Humaines

Analyste Business et Fonctionnel (B2B)

Ouvrier polyvalent en parachèvement

PROJECT MANAGER EN ÉTUDES ENVIRONNEMENTALES (ÉOLIEN)

Sales Executive - Namur Expo

Chargé de missions BI/Data management (H/F/X) - Multi-sites

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