20 meilleures offres (service manager, belgium) (à pourvoir)

Senior Manager Customer service
Clarebout Potatoes —Neuve-Église
- Expérience en gestion d'équipe
- Anglais
- Bachelier
Directeur Opérationnel National - Nationaal Operationeel Directeur
Group Cleaning & Services SA/NV —Zaventem
- Temps plein
- Travail hybride
- Anglais
- Nettoyage
- Participation aux bénéfices
- Carte essence
Postuler rapidement
il y a 8 jours
Branch Manager Namur
ManpowerGroup Belgium —Namur
- Expérience en gestion d'équipe
- Service client
- Anglais
il y a 9 jours
STOCKROOM MANAGER (38 hours - Mons)
Mango —Mons
- Temps plein
Hospitality Manager - 38h
Sodexo —Marche-les-Dames
- Temps plein
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Expérience en gestion d'équipe
Directeur/trice de restaurant (RGM) - Région Liègoise
KFC Belgium (Projestec) —Liège
- De 3 700 € à 3 800 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Expérience en gestion d'équipe
Postuler rapidement
Recruteur-Recruteuse IT
Mutualité Chrétienne —Schaarbeek
- De 4 403,51 € à 5 287,86 € par mois
- Travail les jours fériés
- Télétravail
- Bilingue
- Anglais
- Recrutement
Gaming Hall Manager (Tubize / Waterloo)
Golden Palace Casino Sports —Tubize
- Appeler l'employeur
- Anglais
- Carte essence
Facility Manager - 38h
Sodexo —Florennes
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Anglais
Operational Planning Manager (H/F/X)
RTL Belgium —Schaarbeek
- Master
- Bachelier
Technical Manager
Sodexo —Florennes
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
2 employés(ées) administratifs(ives) - Service Desk
Sodexo —Florennes
- Temps plein
- Bilingue
- Microsoft Office
- Sens de l'organisation
Attaché.e - Service Coordination & Appui Transversal au sein de la Direction Coordination & Procedures
Vivalis —Bruxelles
- De 49 331,34 € à 87 821,88 € par an
- Temps plein
- Bilingue
- Aide à la personne
- Master
Postuler rapidement
Directeur des Services Généraux - Directeur Facilitaire Diensten
Group Cleaning & Services SA/NV —Zaventem
- Temps plein
- Systèmes PGI
- Finance
- Master
- Participation aux bénéfices
- Carte essence
Postuler rapidement
il y a 8 jours
Area Service Manager - BeLux
Kaercher —Wilrijk
- Esprit d'analyse
- Expérience en supervision
- Compétences en communication
- Carte essence
- Travail à domicile
Business Development Manager (H/F/X) - Liège
Elis —Liège
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Vente
Club Manager (h/f/x) Région Bruxelles
JIMS fitness —Bruxelles
- Temps plein
- Anglais
- Bachelier
Postuler rapidement
il y a 12 jours
Service Manager
Smart Equipment BV —Herzele
- De 3 850 € à 4 800 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Systèmes PGI
- Anglais
- Remboursement des frais de voyage
- Indemnité kilométrique
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il y a 3 jours
Un•e coordinateur.trice pédagogique (m/f/x) (m/f/x)
Commune d'Ixelles —Elsene
- 5 560,24 € par mois
- Temps plein
- Télétravail
- Master
il y a 10 jours
Client Service Manager e-mobility (Ethias Lease)
Ethias —Liège
- Vente
- Anglais
- Bureau
- Formation continue
- Travail à domicile
il y a 1 jour

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Senior Manager Customer service

Clarebout Potatoes -
Neuve-Église

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Qualifications

Français
Expérience en gestion d'équipe
Anglais
Bachelier
Sens de l'organisation
Leadership
Compétences en communication
Néerlandais

Description complète du poste

À quoi pouvez-vous vous attendre ?

Fonction

En tant que Senior Manager Customer Service, vous êtes responsable de la définition de la vision, de l’orientation et de la culture du département Customer Service. Vous assurez le pilotage d’une équipe composée de 3 Customer Service Managers ainsi que de leurs équipes respectives.

Vous veillez à garantir un haut niveau de satisfaction client en développant des standards de qualité, d’amélioration continue et de productivité, en alignement avec les stratégies du Global Simplot Food Group.

Vous jouez un rôle clé dans la collaboration entre les différents départements et contribuez activement à l’optimisation de l’expérience client ainsi qu’au développement des équipes.

Vos responsabilités

Définir et mettre en œuvre les plans d’action à court, moyen et long terme afin d’atteindre les objectifs stratégiques
Évaluer, adapter et améliorer continuellement l’organisation et les processus du département Customer Service
Collaborer étroitement avec les équipes Marketing, Sales, Operations ainsi qu’avec les équipes internationales afin de garantir une expérience client optimale
Définir les objectifs de performance des Customer Service Managers et assurer le suivi de leur évolution
Recruter, former, accompagner et développer les collaborateurs afin de soutenir leur évolution professionnelle
Coacher les Customer Service Managers dans le développement de leur leadership et de l’engagement de leurs équipes
Favoriser une culture de travail proactive basée sur l’autonomie, la collaboration, l’amélioration continue et la satisfaction des collaborateurs
Superviser les opérations quotidiennes des équipes Customer Service afin de garantir un service efficace et de qualité aux clients internes et externes

Profil

Diplôme de niveau Bachelor (Bac +3 minimum) ou équivalent universitaire
Minimum 8 ans d’expérience dans une fonction similaire et/ou en management
Une expérience préalable dans la gestion de plusieurs managers/superviseurs est fortement souhaitée
Excellentes compétences en communication et capacité à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs
Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler efficacement
Capacité à influencer positivement les équipes et à développer des relations professionnelles solides
Esprit proactif, organisé et orienté solutions
Solides compétences en leadership et en management d’équipe
Vous avez une bonne capacité de communication en Anglais, néerlandais et en français.
Les plus de 45 ans sont également encouragés à postuler.

Notre offre

Un rôle stratégique au sein d’une organisation internationale en croissance.
L’opportunité de contribuer activement à la structuration d’un modèle de planification régional.
Un environnement où l’intégration, la professionnalisation et la collaboration sont au cœur des priorités.
Une rémunération conforme au marché, complétée par des avantages extralégaux.

Location

Neuve-Eglise, BE

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service manager emplois - belgium

Senior Manager Customer service

Directeur Opérationnel National - Nationaal Operationeel Directeur

Branch Manager Namur

STOCKROOM MANAGER (38 hours - Mons)

Hospitality Manager - 38h

Directeur/trice de restaurant (RGM) - Région Liègoise

Recruteur-Recruteuse IT

Gaming Hall Manager (Tubize / Waterloo)

Facility Manager - 38h

Operational Planning Manager (H/F/X)

Technical Manager

2 employés(ées) administratifs(ives) - Service Desk

Attaché.e - Service Coordination & Appui Transversal au sein de la Direction Coordination & Procedures

Directeur des Services Généraux - Directeur Facilitaire Diensten

Area Service Manager - BeLux

Business Development Manager (H/F/X) - Liège

Club Manager (h/f/x) Région Bruxelles

Service Manager

Un•e coordinateur.trice pédagogique (m/f/x) (m/f/x)

Client Service Manager e-mobility (Ethias Lease)

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