Le réseau Abilis regroupe des structures d’accompagnement et de soins dédiées aux personnes en situation de handicap. Il a pour mission d’offrir des prises en charge sûres, de qualité et centrées sur le résident, dans le respect des exigences réglementaires et des valeurs institutionnelles.
Dans un environnement fortement normé et en évolution constante, le réseau place la qualité, la sécurité et la gestion des risques au coeur de sa stratégie et de son amélioration continue.
Finalité de la fonction :
Le·la Directeur·rice Qualité, Sécurité et Hygiène Réseau (DQSH) pilote la politique qualité–sécurité–hygiène d’Abilis. Membre du CODIR, il·elle contribue à la stratégie et à sa mise en œuvre.
Il·elle garantit la sécurité des résidents, la conformité réglementaire (dont agréments AVIQ) et l’amélioration continue, en lien avec les autorités.
Il·elle exerce une autorité fonctionnelle transverse auprès des directions, équipes et référents métiers.
Repsonsabilités :
1) Pilotage de la gestion des risques et des événements indésirables
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Déployer une culture positive et partagée de gestion des risques ;
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Piloter le Système de Gestion des Risques (SGR) pour prévenir les événements indésirables ;
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Structurer et sécuriser le signalement des incidents ;
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Analyser les événements et accompagner la mise en œuvre d’actions correctrices durables ;
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Animer le réseau des responsables de risques ;
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Organiser et exploiter les audits internes et coordonner les audits externes.
2) Définition et déploiement de la politique qualité et sécurité
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Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la politique qualité–sécurité ;
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Structurer et faire évoluer les dispositifs qualité internes ;
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Promouvoir le résident-partenaire / pair-aidance ;
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Harmoniser pratiques, processus et procédures ;
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Piloter les indicateurs (qualité, sécurité, hygiène, satisfaction) ;
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Coordonner les formations liées à la qualité et la sécurité ;
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Assurer une veille réglementaire et représenter l’institution auprès des partenaires ;
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Concevoir et dispenser des formations favorisant la culture qualité.
3) Pilotage du projet d’accréditation
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Intégrer l’accréditation (HAS France) au plan stratégique ;
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Coordonner et piloter le projet selon les standards ;
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Traduire les référentiels en pratiques opérationnelles ;
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Accompagner les équipes dans leur mise en œuvre ;
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Piloter les démarches de certification et d’accréditation externe.
4) Référent méthodologique et outils qualité
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Garantir la cohérence des méthodes et outils qualité.
Développer et améliorer les outils (PDSA, approche processus, etc.) ;
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Former et accompagner les équipes ;
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Piloter les enquêtes institutionnelles (résidents, proches, professionnels).
5) Suivi administratif et reporting
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Veiller à la conformité du système documentaire qualité–sécurité–hygiène ;
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Produire les rapports et analyses à destination de la direction et du Conseil d’administration.
