L’équipe mobile de crise des CHU Saint-Pierre et du CHU Brugmann a été créée en octobre 2022 dans le cadre de la réforme des soins de santé mentale dite Réforme des soins de santé mentale – Article 107.
Elle intervient auprès d’un public adulte vivant dans les communes Nord-Ouest, Ouest et Sud-Ouest de Bruxelles, se trouvant en situation de crise psychique aiguë, et qui, en l’absence de cette intervention, aurait vraisemblablement été hospitalisé.
L’équipe mobile constitue une alternative à l’hospitalisation psychiatrique, en proposant un accompagnement dans le milieu de vie de la personne. Elle vise également à soutenir les proches et le réseau des personnes accompagnées.
L’accompagnement proposé se veut :
-
Éthique
-
Global
-
Personnalisé
-
Entré sur la personne
-
Respectueux des différences et des droits humains.
L’intervention privilégie la perspective et la demande de la personne concernée. Les rencontres avec la famille et le réseau font partie intégrante du travail.
En tant qu’intervenant·e psychosocial·e, votre mission est d’aller à la rencontre des personnes en crise psychique, de leur contexte de vie et de leur entourage afin :
-
D’établir un lien de confiance
-
De soutenir la personne dans la gestion et la compréhension de sa crise
-
De favoriser le dialogue et l’écoute
-
De mobiliser les ressources personnelles et sociales
-
De construire un réseau de soutien durable autour de la personne
L’intervention se fonde sur une approche centrée sur les ressources et les souhaits de la personne.
Deux valeurs fondamentales guident l’action de l’intervenant psychosocial :
-
La transparence
-
L’engagement auprès des personnes accompagnées
L’intervenant·e peut également être amené·e à représenter l’équipe mobile auprès d’organismes partenaires ou dans des réseaux liés à la réforme de la santé mentale à Bruxelles.
Vos responsabilités au quotidien sont :
1. Analyse et traitement des demandes
-
Recevoir et analyser les demandes d’aide (appelants, réseau, services hospitaliers, proches)
-
Évaluer la pertinence d’une intervention de l’équipe mobile
-
Organiser une première rencontre avec la personne et/ou son entourage
-
Réorienter la demande vers les services appropriés si nécessaire
-
Assurer la continuité de la prise en charge lors des réorientations
2. Accompagnement de la crise
-
Aller à la rencontre de la personne dans son milieu de vie
-
Évaluer la situation globale (psychosociale, relationnelle, environnementale)
-
Réaliser des entretiens de soutien avec la personne et ses proches
-
Construire une relation de confiance basée sur l’écoute et le non-jugement
-
Participer à l’évaluation des risques suicidaires ou de passage à l’acte
-
Intervenir dans les situations de crise et contribuer à leur désescalade
-
Tenter d’élaborer avec la personne un plan de crise ou des stratégies de prévention
-
Soutenir la personne dans ses démarches sociales et dans son processus de rétablissement
-
Organiser l’orientation vers les ressources adéquates en fin d’accompagnement
3. Travail en réseau
-
Construire et mobiliser un réseau de soutien autour de la personne
-
Collaborer avec les services sociaux, médicaux et associatifs
-
Participer à des concertations multidisciplinaires
-
Soutenir les proches et les professionnels impliqués dans la prise en charge
4. Travail d’équipe
-
Participer aux réunions d’équipe, supervisions et inter-visions
-
Contribuer aux réflexions collectives
-
Assurer une communication claire et structurée avec les collègues et la hiérarchie
-
Travailler en binôme lors des interventions
5. Tâches administratives
-
Constituer et tenir à jour les dossiers des personnes accompagnées
-
Tenir à jour le dossier patient informatisé dans le respect du secret professionnel
-
Assurer la transmission des informations via les outils institutionnels
-
Participer à la collecte de données statistiques et d’évaluation des pratiques.
Profil recherché :
Être titulaire d’un bachelor dans le domaine social, paramédical ou soignant, par exemple :
-
Assistant·e social
-
Éducateur·trice spécialisé·e
-
Infirmier·e
-
Ergothérapeute
-
Kinésithérapeute.
-
Disposer d’une expérience professionnelle dans le domaine de la santé mentale ambulatoire et/ou dans le travail en équipe mobile est un atout
-
Connaître le paysage des soins et des relais socio-culturels bruxellois
-
Connaître le contexte de la réforme des soins de santé mentale
-
Une expérience dans la gestion de situations de crise constitue un atout
-
Maîtriser le français et disposer de connaissances en néerlandais ou en anglais
-
Réussir l’entretien de sélection
-
Bonne capacité d’autonomie et de débrouillardise dans les déplacements
-
Sens de la négociation et capacité à désamorcer les escalades conflictuelles
-
Intérêt pour le travail en réseau et l’approche communautaire
-
Compétences linguistiques souhaitées :
-
Français courant
-
Bon niveau en anglais et néerlandais
Qualités requises :
Compétences et aptitudes
Compétences professionnelles
-
Capacité à identifier les besoins des personnes en crise et de leur entourage
-
Capacité à adapter sa posture professionnelle aux situations de terrain
-
Organisation et gestion des priorités
-
Capacité à analyser et synthétiser des situations de crise
-
Bonne communication orale et écrite
-
Autonome / loyale / respect éthique
Qualités personnelles
-
Excellentes capacités d’écoute et de communication
-
Empathie et posture non jugeante
-
Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire
-
Intérêt pour le travail avec une population multiculturelle
-
Créativité dans la collaboration interprofessionnelle
-
Respect strict des règles de déontologie et de confidentialité
-
Bonne gestion du stress et des situations d’urgence
-
Flexibilité et disponibilité pour assurer des remplacements si nécessaire
Conditions de travail
-
Interventions mobiles dans le milieu de vie des personnes
-
Déplacements fréquents sur le territoire couvert
-
Travail en binôme lors des interventions
-
Horaires variables. Jour/Soir/Week-ends
-
Participation aux permanences téléphoniques
- Utilisation fréquente des transports en commun ou autres moyens de déplacement
-
L’environnement de travail peut inclure :
-
Des contextes sociaux complexes
-
Des lieux d’intervention parfois précaires
-
Des situations de crise ou d’agressivité.
Nous vous offrons un salaire en rapport avec votre niveau de formation et d’expérience.
Barème de rémunération :
-
Fonction IFIC : Intervenant Psychosocial (6274)
-
Fonction interne : Intervenant Psychosocial
-
Catégorie IFIC : 14 activé
Des avantages extra-légaux :
-
Des chèques repas d’une valeur de 7,30€
-
Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau IRIS (pour vous, votre conjoint, vos ascendants ou descendants à charge)
-
La gratuité des transports via la STIB et un remboursement de 80% dans les frais de transport en commun et/ou des indemnités vélo
-
Une prime annuelle d’attractivité
-
Une assurance Plan Pension (de 1 à 3% à charge de l’employeur)
-
Une allocation mensuelle de bilinguisme de 150€ bruts (sous réserve de la remise du brevet Selor Art. 10)
-
24 jours de congés légaux et 5 jours de congés extra-légaux (+ les différents congés de circonstance)
-
Des réductions chez de nombreux fournisseurs via le système Benefits@work
-
De multiples opportunités de carrières au sein d’un grand réseau (IRIS)
-
Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
-
Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière.
