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Responsable Hébergement (H/F/X)
Hôtel Bois d'Arlon —Arlon
- À partir de 3 717,86 € par mois
- Temps plein
- Anglais
- Sens de l'organisation
- En présentiel
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il y a 9 jours
Responsable commercial - Toiture, Bois & Isolation (H/F)
BigMat Beaufays - Matériaux 2000 S.A. —Sprimont
- De 3 500 € à 4 000 € par mois
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Développement commercial
- Sens de l'organisation
- Indemnité kilométrique
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Coordinateur logistique et approvisionnement (H/F/X) -Site Sainte-Elisabeth
CHU UCL Namur —Namur
- Temps plein
- Informatique
- Gestion d'équipe
- Compétences en informatique
il y a 2 jours
Responsable maintenance et service après-vente (bilingue FR/NL)
Cogengreen —Suarlée
- Temps plein
- Bilingue
- Génie civil
Purchasing Controller | ERP Data Coordinator (H/F/X)
Coverseal by Becoflex —La Louvière
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Systèmes PGI
- Anglais
- Carte essence
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Technicien - Service Equipement d'Analyse
Bachelet Inspection —Liège
- De 2 450 € à 3 150 € par an
- Temps plein
- Microsoft Excel
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Assistant Project Manager | Maintenance HT
Equans —Fleurus
- Temps plein
- Chantier
- Anglais
- Master
- Remboursement des frais de téléphone
Acheteur Industriel Confirmé H/F
Heliatec —Charleroi
- Chantier
- Anglais
- Sens de l'organisation
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Acheteur H/F
CALESTREME CS —Charleroi
- Temps plein
- Bilingue
- Anglais
- Sens de l'organisation
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Conducteur(rice) de chantier
Maisons Baijot —Patignies
- Chantier
Acheteur
MIGNONE S.A. —Manage
- Microsoft Excel
- Chantier
- Systèmes PGI
Ingénieur Supply Chain F-H
Safran —Marchin
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Anglais
- Master
Supply Chain & Purchasing Manager
Eloy —Sprimont
- Télétravail
- Esprit d'analyse
il y a 1 jour
Conducteur de chantiers - Voirie (h-f-x)
Socogetra —Marche-en-Famenne
- Temps plein
- Chantier
- Bachelier
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Hospitality Coordinator
ISS Facility Services —Braine-l'Alleud
- Disponible le week-end
- Service
- Microsoft Excel
- Anglais
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il y a 10 jours
Vendeur en fruits et légumes
Supermercato Leonardo —Chapelle-lez-Herlaimont
- De 13,34 € à 17,07 € de l’heure
- Temps plein
- En présentiel
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il y a 14 jours
Grutier grue mobile (Auvelais-Charleroi)
Groupe Dufour —Sambreville
- Chantier
CHAUFFEUR CAMION DOUBLE PONT C et / ou CE (CP124)
Chêne Travaux —Trooz
- Chantier
- Engin de chantier
cuisinier (H/F/X) CDD 6 mois temps partiel (4/5e) ou temps plein – Possibilité CDI
Les Chemins d'Ariane —Ciney
- Temps partiel
- Cuisine
il y a 2 jours
Chef de cuisine
Aux Etangs —Herve
- De 18 € à 22 € de l’heure
- Temps plein
- Hôtel
- Sens de l'organisation
- En présentiel
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il y a 14 jours

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responsable approvisionnement jobs near région wallonne

Responsable Hébergement (H/F/X)

Hôtel Bois d'Arlon
Arlon

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
À partir de 3 717,86 € par mois
Il y a 9 jours

Qualifications

Français
Anglais
Sens de l'organisation
Néerlandais

Description complète du poste

Véritable garant de l'expérience client, le Responsable Hébergement assure la coordination des équipes Réception et Housekeeping afin de garantir une qualité de service optimale tout au long du parcours client.

En lien étroit avec le Chef de Réception et la Gouvernante, il veille à la fluidité des opérations, à l'anticipation des besoins des clients, à la bonne communication entre les services et à l'amélioration continue de l'organisation.

Piloter le département Hébergement

Accompagner le Chef de Réception et la Gouvernante.
Définir les priorités et arbitrer les situations complexes.
Veiller au respect des standards de qualité de l'établissement.
Assurer la suppléance du Chef de Réception ou de la Gouvernante en cas d'absence, afin de garantir la continuité des opérations.
Assurer la revue et la validation des plannings de la Réception et du Housekeeping.

Garantir l'expérience client

Superviser l'ensemble du parcours client, de la réservation au départ.
Veiller à la qualité de l'accueil, de l'hébergement et du suivi des demandes.
Analyser les retours clients et mettre en œuvre les plans d'action nécessaires en collaboration avec le Chef de réception.
Gérer les réclamations sensibles en appui des responsables opérationnels.
Superviser la préparation des arrivées de groupes en veillant à la bonne coordination entre le service commercial et les autres services.

Coordonner les services

Assurer une communication fluide entre la Réception, le Housekeeping, la Maintenance, la Restauration, les services techniques et la Direction.
Garantir la bonne circulation des informations afin d'anticiper les besoins des clients.
Organiser les priorités quotidiennes (groupes, VIP, événements, chambres prioritaires, imprévus...).

Optimiser l'organisation

Suivre les indicateurs de performance.
Contrôler les caisses de la Réception
Identifier les axes d'amélioration des procédures.
En collaboration avec la gouvernante : assurer le suivi des coûts liés au département Hébergement et proposer des pistes d'amélioration pour optimiser les dépenses.
Superviser le suivi des stocks et des consommables des services Hébergement, organiser les inventaires périodiques et veiller à l'optimisation des approvisionnements.

Votre profil :

Expérience confirmée dans une fonction de management ou de coordination en hôtellerie.
Connaissance des métiers de la Réception et du Housekeeping.
Leadership fédérateur et capacité à créer du lien entre les différents services.
Excellent sens de l'organisation et de la communication.
Orientation client, rigueur et sens des priorités.
Maîtrise des outils bureautiques. La connaissance du logiciel Mews est un atout.
Français courant et bonne connaissance de l’anglais indispensable. La connaissance du néerlandais est un atout.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 3 717,86€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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Coordinateur logistique et approvisionnement (H/F/X) -Site Sainte-Elisabeth

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Technicien - Service Equipement d'Analyse

Assistant Project Manager | Maintenance HT

Acheteur Industriel Confirmé H/F

Acheteur H/F

Conducteur(rice) de chantier

Acheteur

Ingénieur Supply Chain F-H

Supply Chain & Purchasing Manager

Conducteur de chantiers - Voirie (h-f-x)

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Vendeur en fruits et légumes

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CHAUFFEUR CAMION DOUBLE PONT C et / ou CE (CP124)

cuisinier (H/F/X) CDD 6 mois temps partiel (4/5e) ou temps plein – Possibilité CDI

Chef de cuisine

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