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Senior Customer Support Specialist - Belgium
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Pre-Sales specialist
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Payroll Advisor
Mutualité Chrétienne —Schaarbeek
Vous maîtrisez les outils numériques (outils RH, Microsoft 365). Vous êtes titulaire d’un bachelier ou disposez d’une expérience équivalente.
De 3 200 € à 4 000 € par mois

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Détails de l'emploi

Qualifications

Psychologie
Sens de l'organisation
Ressources humaines

Description complète du poste

Votre rôle

En tant que HR Operations Specialist, vous intervenez directement auprès de plusieurs clients et devenez un véritable partenaire RH de proximité.

Vous prenez en charge des missions variées couvrant l’ensemble du cycle de vie des collaborateurs. Vous conseillez les managers, accompagnez les équipes et contribuez à structurer des pratiques RH solides, efficaces et adaptées à des environnements en croissance.

Il ne s’agit pas d’un rôle cantonné à l’exécution administrative. Vous êtes attendu(e) comme une personne de confiance, capable d’identifier les enjeux, de proposer des solutions et de faire avancer les dossiers de manière autonome.

Vos responsabilités

Administration du personnel & Payroll

Gérer le suivi administratif des collaborateurs tout au long de leur parcours dans l’entreprise ;
Préparer, contrôler et coordonner les éléments nécessaires au traitement de la paie ;
Collaborer avec les secrétariats sociaux et les différents partenaires internes et externes ;
Garantir la qualité, la conformité et la fiabilité des dossiers du personnel ;
Veiller à la bonne application de la législation sociale belge ;
Répondre aux questions des collaborateurs et des managers concernant les matières administratives, salariales et sociales.

Support RH opérationnel

Accompagner les managers dans la gestion quotidienne de leurs équipes ;
Conseiller les collaborateurs sur les différentes thématiques RH ;
Assurer le suivi des absences, du temps de travail, des congés et des dossiers individuels ;
Anticiper les risques et proposer des solutions concrètes et adaptées ;
Contribuer au maintien d’un climat social constructif et professionnel ;
Agir comme point de contact RH de confiance auprès des clients.

Recrutement & Développement RH

Participer à l’ensemble du processus de recrutement, de l’analyse du besoin à l’intégration du candidat ;
Recruter des profils variés, notamment dans des environnements scientifiques, techniques et corporate ;
Assurer un onboarding structuré et qualitatif des nouveaux collaborateurs ;
Contribuer aux initiatives liées à la formation, au développement des compétences et à la gestion des talents ;
Soutenir les actions visant à renforcer l’engagement, la performance et la fidélisation des équipes.

Projets RH & Amélioration continue

Participer à la structuration et à l’optimisation des processus RH ;
Contribuer à des projets de transformation, de digitalisation et de professionnalisation de la fonction RH ;
Mettre en place et suivre des indicateurs RH pertinents ;
Identifier les points d’amélioration et formuler des recommandations concrètes ;
Participer à la rédaction et à l’implémentation de politiques, procédures et outils RH ;
Être force de proposition et contribuer activement au développement de Cap4HR et de ses services.

Votre profil

Vous disposez d’une expérience confirmée en administration du personnel et en payroll ;
Vous êtes titulaire d’un diplôme supérieur en ressources humaines, psychologie, gestion, droit social ou dans un domaine équivalent ;
Vous maîtrisez la législation sociale belge et êtes capable de l’appliquer de manière concrète ;
Vous avez déjà travaillé avec un ou plusieurs secrétariats sociaux et outils de gestion RH ;
Vous êtes à l’aise avec les chiffres, les contrôles de paie et les dossiers administratifs complexes ;
Vous êtes orienté(e) client et accordez une réelle importance à la qualité du service fourni ;
Vous appréciez le contact avec le terrain, les managers et les équipes opérationnelles ;
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), discret(ète) et fiable ;
Vous êtes capable de gérer plusieurs clients, dossiers et priorités simultanément ;
Vous savez travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec une équipe ;
Vous êtes disposé(e) à vous déplacer régulièrement chez nos clients ou à travailler au sein de nos bureaux;
Vous aimez évoluer dans des environnements en mouvement, où les processus doivent parfois être construits plutôt que simplement appliqués.

Pourquoi rejoindre Cap4HR ?

Une fonction RH généraliste, variée et concrète ;
Une exposition à des environnements clients, secteurs et enjeux très différents ;
Un rôle combinant expertise opérationnelle, conseil et gestion de projets ;
Une réelle autonomie dans l’organisation et le suivi de vos missions ;
Un environnement à taille humaine, fondé sur la confiance, la collaboration et la proximité ;
La possibilité d’avoir un impact direct sur la structuration RH de PME et d’entreprises innovantes ;
Une équipe expérimentée avec laquelle partager vos idées, vos bonnes pratiques et, inévitablement, quelques urgences;
Des responsabilités réelles et des perspectives d’évolution en fonction de vos compétences et de vos ambitions.

Ce que nous recherchons avant tout

Une personne capable de passer d’un contrôle de paie à une discussion avec un manager, d’un dossier individuel à un projet RH, et d’une problématique juridique à une solution opérationnelle.

Vous aimez comprendre les entreprises, créer de la structure et faire avancer les choses ? Vous pourriez être la prochaine personne à rejoindre l’équipe Cap4HR.

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