Hou je ervan om betekenis te geven aan data en een klantenbestand om te zetten in echte relationele opportuniteiten? Deze functie is iets voor jou!
Je rapporteert aan de Communicatieverantwoordelijke en functioneel aan de Relationship Marketing Manager. Je draagt bij aan de groei van een internationale Groep door het relationeel marketingactieplan van het merk mee aan te sturen.
Je beheert de campagnes en optimaliseert de toevertrouwde relationele klanttrajecten, in nauwe samenwerking met de Marketing- en Digital-teams en de andere ondersteunende afdelingen (IT, Juridisch...).
JOUW TAKEN
- Meewerken aan de ontwikkeling en het beheer van de klanten-/prospectendatabase
- Bijdragen aan de analyse en segmentatie van het bestand om de targeting te verfijnen en nieuwe triggers te identificeren
- Bijdragen aan de creatieve briefings en de conceptie, integratie en eindcontrole coördineren
- Campagnes (e-mail/sms) instellen en opvolgen, met garantie op deliverability en targeting
- KPI's bepalen en opvolgen om de performantie en rentabiliteit van de campagnes te sturen
- Meewerken aan de uitwerking van de relationele klanttrajecten en de marketingroadmap
- Markt- en concurrentieonderzoek voeren, volgens een test & learn-aanpak
GEZOCHT PROFIEL
- Tweetaligheid FR/NL vereist (Engels een plus)
- Eerste ervaring in het beheer van relationele marketingcampagnes, idealiter in BtoC-retail
- Beheersing van routeringstools (e-mail, sms, Adobe Campaign, Imagino...) en een CRM-systeem
- Kennis van methodes voor klantengedragsanalyse
- Basiskennis van handelsrecht en bescherming van persoonsgegevens
- Minimale opleiding: Bachelor | Ervaring: 2 jaar
SOFT SKILLS
- Intellectuele nieuwsgierigheid
- Voorstellingsvermogen / initiatief
- Nauwkeurigheid
- Luister- en communicatievaardigheden
- Vermogen om te functioneren in een meertalige omgeving
WIJ BIEDEN JOU
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- GSM
- PC
- Wagen + tankkaart
- Ecocheques
BELANGRIJKSTE INFO
- Contracttype: CDI (vast contract)
- Locatie: 1070 Anderlecht, België
- Domein: Digital / Marketing
Geïnteresseerd of ken je de juiste persoon? Neem vandaag nog contact op met LN Recrutement!
Avantages :
- Chèques repas
- Éco-chèques
- GSM de fonction
- Ordinateur de fonction
- Travail à domicile
- Voiture de société
Lieu du poste : Travail hybride (Anderlecht)
