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Réceptionnaire Automobile (H/F/X) - Ford
Steveny Group —Tournai
- Informatique
- Sens de l'organisation
- Compétences en informatique

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Réceptionnaire Automobile (H/F/X) - Ford
Steveny Group —Tournai
Sens du service : Accueil irréprochable, sourire et présentation soignée. ✅ Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez…

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Réceptionnaire Automobile (H/F/X) - Ford

Steveny Group -
Tournai

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Détails de l'emploi

Qualifications

Français
Informatique
Sens de l'organisation
Compétences en informatique

Description complète du poste

Vos missions :

✅ Relation client : Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés.
✅ Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez leur finalisation pour assurer la satisfaction client.
✅ Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients.
✅ Gestion des dossiers clients : Vous assurez un suivi administratif rigoureux et organisé.
✅ Planification et organisation : Vous gérez les plannings, l’ouverture et la clôture des ordres de travail (OR).
✅ Utilisation de logiciels : Vous travaillez quotidiennement avec PlanManager.
✅ Coordination avec les sociétés de leasing : Vous traitez les demandes et assurez leur suivi.
✅ Gestion des véhicules de remplacement : Vous organisez les mises à disposition et les retours.
✅ Suivi technique : Vous coordonnez les demandes de contrôle technique et la commande de pièces au magasin central.

Votre profil :

Expérience : Minimum 4 ans dans une réception automobile.
Excellente communication : À l’oral et à l’écrit en français.
Sens du service : Accueil irréprochable, sourire et présentation soignée.
Organisation : Vous savez gérer vos priorités avec rigueur.
Travail en équipe : Vous collaborez efficacement avec vos collègues et clients.
Maîtrise informatique : À l’aise avec les outils numériques et logiciels spécifiques.
Connaissances techniques : Compréhension du secteur automobile et des aspects techniques des véhicules.

Notre offre :

CDI à temps plein (39h/semaine).
Évolution de carrière : Réelles perspectives d’évolution et de formation.
Environnement motivant : Une équipe dynamique, prête à vous accompagner.
Rémunération attractive : Basée sur vos compétences et la commission paritaire.

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