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Technicien Support Informatique – Niveau 1 (H/F)
Van Mieghem Logistics —Tubize
- Temps plein
- Anglais
- Windows
- En présentiel
- Indemnité kilométrique
Postuler rapidement
il y a 4 jours
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- Expérience en supervision
- IT
- En présentiel

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Technicien Support Informatique – Niveau 1 (H/F)

Van Mieghem Logistics -
Tubize

Postuler rapidement

Détails de l'emploi

Temps plein
Il y a 4 jours

Avantages

Indemnité kilométrique
Assurance hospitalisation

Qualifications

Anglais
Windows
DHCP
DNS
Permis B
Active Directory

Description complète du poste

Vous rejoignez une équipe IT Infrastructure à taille humaine, soudée et accessible, où chacun compte vraiment. Vous y assurez le support de premier niveau et la maintenance de notre parc et de nos infrastructures. C'est un poste de terrain et de proximité, idéal pour une personne qui apprécie la variété des missions et le contact direct avec les utilisateurs comme avec le matériel. Vous interviendrez aussi bien depuis le siège que sur nos différents sites et entrepôts.

Dans une structure à taille humaine, la proximité fait toute la différence : vous apprenez directement auprès de collègues expérimentés qui prennent le temps de transmettre. Nous attachons autant d'importance au savoir-être qu'aux compétences : nous recherchons une personne fiable, volontaire et désireuse de se former. Les bases acquises seront enrichies au quotidien, sur le terrain, avec l'accompagnement de l'équipe.

Vos missions

Assurer le support de premier niveau auprès des collaborateurs, par téléphone et en présentiel, avec disponibilité et sens du service
Installer, configurer et déployer les postes de travail et les périphériques (imprimantes, écrans, etc.)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels courants
Assurer la maintenance des équipements et des infrastructures, y compris l'entretien des baies et des racks
Maîtriser les fondamentaux du poste de travail Windows : installation, configuration, gestion des sessions et résolution des incidents courants
Gérer les comptes et les accès utilisateurs (Active Directory, environnement Microsoft 365)
Comprendre et appliquer les bases du réseau : adressage IP, DNS, DHCP, connectivité filaire et Wi-Fi, et utiliser les outils de diagnostic (ping, ipconfig, etc.)
Réaliser le câblage, le brassage et l'étiquetage des équipements en baie
Appliquer les mises à jour, les correctifs et les bonnes pratiques de sécurité (antivirus, sauvegardes)
Intervenir sur le terrain, au siège comme sur les sites distants et les entrepôts, ponctuellement sur une journée complète
Échanger avec le support des constructeurs (HP, Dell, etc.) et assurer le suivi des tickets jusqu'à résolution
Documenter les interventions et contribuer à la base de connaissances

Profil recherché

Vous débutez dans le métier ou disposez d'une première expérience : c'est avant tout votre motivation et votre envie d'apprendre qui nous intéresse.

Connaissance des bases de Windows (le reste s'apprend au fil des missions)
Aisance avec le matériel informatique : postes, périphériques, baies et racks
Capacité à dialoguer avec un support constructeur et à suivre un ticket technique
Pouvoir converser en anglais à un niveau de base est un atout apprécié

Vos qualités

Goût du terrain et des interventions de proximité, sans crainte de se déplacer pour résoudre un problème
Réelle curiosité pour l'IT et envie d'apprendre, sans appréhension face aux situations nouvelles
Sens du relationnel et amabilité : vous êtes un interlocuteur agréable pour les collaborateurs
Polyvalence et pragmatisme : aucune tâche, même basique, ne vous rebute
Fiabilité et autonomie, en particulier lors des interventions sur sites distants
Vous recherchez un poste stable où vous épanouir durablement et monter progressivement en compétences

Conditions et prérequis

Un poste de terrain avant tout : vous appréciez la mobilité et les interventions sur nos différents sites
Flexibilité et disponibilité selon les besoins, y compris pour des missions ponctuelles sur site distant pouvant occuper une journée
Une résidence à proximité raisonnable du lieu de travail est un plus pour la réactivité des interventions
Permis B indispensable : le poste implique des déplacements réguliers

Benefits:

Hospitalization insurance
Mileage reimbursement

Work Location: In person

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