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Hospitality Coordinator
ISS Facility Services —Braine-l'Alleud
- Disponible le week-end
- Service
- Microsoft Excel
- Anglais
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il y a 10 jours
Un·e Responsable de Salle
Pairi Daiza —Brugelette
- Disponible le week-end
- Anglais
- Hôtel
- Expérience en supervision

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Hospitality Coordinator

ISS Facility Services -
Braine-l'Alleud

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Détails de l'emploi

CDI
Il y a 10 jours

Qualifications

Français
Service
Microsoft Excel
Anglais
Néerlandais

Description complète du poste

Intro

Ready to shine en tant qu'Hospitality Coordinator chez ISS?

Etes-vous un ambassadeur de l'hospitalité qui garantit une expérience client exceptionnelle?

Vous aimez l'organisation des services et faire la différence au quotidien?

Rejoignez ISS et devenez Hospitality Coordinator à Braine-l'Alleud!

Ce qu’ISS vous offre

Un CDI dans une entreprise de renom.
Une rémunération attractive.
Un environnement de travail stimulant où les défis sont présents tous les jours.
Des missions variées avec des journées qui ne se ressemblent pas.
Un contrat de 38h/semaine principalement du lundi au vendredi de 7h à 15h (prestations occasionnelles en soirée ou le week-end).

Qu’allez-vous faire?

Hospitality & service en salle:

Vous supervisez et assurez le bon déroulement du service de restauration entre 10h et 14h qui correspond aux heures d'affluence.
Vous assurez une présence orientée hospitalité en conseillant les visiteurs, en gérant les flux et les files d'attente, en gardant un oeil attentif sur les lieux, notamment lors de l'accueil des principaux interlocuteurs de notre client.
Vous êtes le point de contact privilégié des clients et vous répondez à leurs demandes avec réactivité.
Vous veillez à la qualité du service, à la présentation des espaces et au respect des standards d'hospitalité ISS.
Vous anticipez les besoins des clients et contribuez à leur satisfaction.
Vous participez à l'organisation et au bon déroulement des évènements organisés sur le site (cocktails, réunions, réceptions, barbecues...).
Vous assurez le suivi du matériel, des équipements et du réapprovisionnement nécessaire au service.
Vending, Shop et Smart Fridges: vous assurez une mission de back-up en cas d'absence de la responsable actuelle afin de garantir la continuité du service.

Gestion administrative & organisation:

Vous assurez le suivi administratif des activités de restauration et d'évènementiel avant et après le service.
Vous gérez certaines opérations de facturation.
Vous participez aux commandes et au suivi des approvisionnements.
Vous contribuez à la planification des équipes en fonction de l'activité et des évènements.
Vous réalisez les reportings destinés au client.
Vous collaborez étroitement avec l'Event Manager, le Chef de cuisine, l'économe ainsi que l'ensemble des équipes opérationnelles.
Vous apportez un soutien ponctuel aux responsables du site en cas d'absence ou de surchage d'activité.

Qui cherchons-nous?

Vous êtes passionné par l'hospitalité et aimez offrir un service de haute qualité.
Vous appréciez les tâches d'organisation et de coordination qui permettent au service de fonctionner efficacement.
Vous disposez d'une expérience confirmée comme Maître d'Hôtel, Responsable de salle ou dans une fonction similaire.
Vous détenez une excellente présentation et un sens développé du service client.
Vous avez de solides capacités d'organisation et de planification.
Vous êtes quelqu'un d'autonome tout en appréciant le travail d'équipe.
Vous gérez très bien vos priorités et les imprévus.
Vous communiquez professionnellement en français mais aussi en anglais. La connaissance du néerlandais est un atout.
Vous maitrisez les outils informatiques (outlook, Excel et outils de gestion administrative).

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