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Call Center Agent
AXA —Bruxelles
- Travail hybride
- Microsoft Excel
- Anglais
- Microsoft Office
- Assurance invalidité
- Travail à domicile
il y a 6 jours
Learning & Coaching Specialist
Redion —Bruxelles
- Temps plein
- Anglais
- Microsoft Office
- Intelligence artificielle
Facility Manager (m/f/x)
Sureté de l'Etat —Bruxelles
- Temps plein
- Doctorat
- Master
- Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
- Travail à domicile
il y a 12 jours
Gestionnaire sinistres assurances - Health
AXA —Bruxelles
- Travail hybride
- Bilingue
- Anglais
- Microsoft Office
- Assurance invalidité
- Travail à domicile
il y a 2 jours
Access Security Specialist – IGA & PAM
Mutualité Chrétienne —Schaarbeek
- Informatique
- Anglais
- Remboursement des frais de téléphone
Head of Health Operations (F/H)
AXA —Bruxelles
- Télétravail
- Bilingue
- Anglais
- Master
il y a 14 jours
Gestionnaire de Dossiers Life Retail
AXA —Bruxelles
- Bilingue
- Finance
- Bachelier
il y a 4 jours
Team Leader Claims
AXA —Bruxelles
- Travail hybride
- Anglais
- Master
- Compétences en communication
- Assurance invalidité
Business Manager Life
AXA —Bruxelles
Policy Administration Specialist
AXA —Bruxelles
- Bilingue
- Assurance invalidité
IT Change Manager
Carrefour —Zaventem
- De garde
- Informatique
- Anglais
- Master
Responsable de Gestion des Contrats
AXA —Bruxelles
- Travail hybride
- Bilingue
- Esprit d'analyse
- Bachelier
- Assurance invalidité
- Travail à domicile
il y a 7 jours
Responsable de magasin h/f
OKAIDI —Elsene
- Temps plein
- Merchandising
Ingénieur analyste-programmeur junior en développement full sta
Université libre de Bruxelles —Bruxelles
- Temps plein
- Hôpital
- Systèmes PGI
- Pas d'expérience requise
- Remboursement des frais de voyage
- Aide au transport quotidien
Postuler rapidement
Scheduling & Windows Engineer (for Control-M)
Ageas —Bruxelles
- De garde
- Anglais
- Windows
- Programme de bien-être
.Net Developer
EGOV Select —Bruxelles
- Temps plein
- Azure
- Anglais
- Master
AGENT IMMOBILIER (M/F)
Find Immo —Bruxelles

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Walibi Belgique —Wavre
Du 21 au 25 octobre. Tu es flexible et prêt(e) à travailler en soirée, jusqu’à 22h00. Un CDD (saisonnier ou étudiant) Halloween (voir dates ci-dessus).

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agent de programme jobs near mechelen, vlg

Gestionnaire Sinistres, Brussel : emplois

Administrateur Réseau Et Système, Bruxelles : emplois

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Call Center Agent

AXA -
Bruxelles

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Détails de l'emploi

CDI
Il y a 6 jours

Avantages

Assurance invalidité
Assurance hospitalisation
Travail à domicile

Qualifications

Français
Microsoft Excel
Système de gestion de contenu
Anglais
Microsoft Office
Compétences en communication
Néerlandais

Description complète du poste

Description du poste:

En tant que Conseiller en Support Client Technique au sein du département Motor & Home d’AXA Partners, tu seras le premier point de contact pour les clients nécessitant une assistance en matière de dépannage ou d’aide à domicile pour leurs véhicules ou leur habitation. Ta mission principale est de fournir un support et des conseils par téléphone, tout en gérant les dossiers clients avec empathie et professionnalisme

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Contact téléphonique (environ 85%) : Tu réponds aux appels entrants de clients dans un environnement de centre d’appels, principalement par téléphone, et les aides rapidement et efficacement en cas de panne ou de problème à domicile.
Support multicanal : En plus du téléphone, tu traites les demandes via e-mails et chats en direct pour répondre aux questions des clients et assurer leur suivi.
Collaboration avec des équipes internes et externes : Tu coordonnes avec des partenaires externes comme les services de dépannage, les secours médicaux et d’autres agences AXA pour résoudre rapidement et efficacement la situation du client.
Gestion des dossiers : Tu enregistres avec précision toutes les interactions et actions dans notre système de gestion de dossiers (CMS), afin que toutes les informations soient complètes et à jour.
Proposer des solutions orientées client : Tu évalues la situation, apportes des solutions appropriées et anticipes les besoins futurs pour augmenter la satisfaction du client.
Suivi proactif des situations clients : Tu restes en contact avec les clients pour t’assurer que leurs problèmes sont résolus et qu’ils sont satisfaits du service fourni.

Ce qui rend ce poste unique ?

Horaires de travail : Ce poste fonctionne selon un système de shifts variables entre 07h00 et 22h00, selon la semaine. La flexibilité et la volonté de travailler en shifts sont donc essentielles.
Environnement de travail : Il est possible de travailler depuis chez soi, sous réserve de tes performances et de ta productivité. Un bon espace de travail et de la discipline sont importants.
L’équipe : Tu fais partie d’une équipe engagée, nationale et internationale, qui est prête à aider nos clients 24/7

VOTRE PROFIL

Diplôme de l’enseignement secondaire.
Multilingue : maîtrise du néerlandais, du français et de l’anglais.
Excellentes compétences en communication et une attitude orientée client.
Compétences en MS Office, notamment Excel et Outlook.
Flexibilité, autonomie et esprit d’équipe.
Disposé à travailler en horaires tournants dans les plages horaires mentionnées.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Vous rejoignez une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs :

90 € de frais forfaitaires
Des chèques-repas d'une valeur de 10 € par jour
250 € de chèques écologiques
Assurances : assurance groupe, assurance hospitalisation & ambulatoire, assurance invalidité, assurance accidents
Possibilité de télétravail
Jusqu'à 28 jours de congés
Remboursement à 100 % des frais de transport
Plan cafeteria

Nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances aux candidats et aux employés. Si vous avez des besoins spécifiques nécessitant des aménagements pendant le processus de candidature, veuillez envoyer un e-mail à AXA Partners Global HR à l'adresse [email protected].

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et complètes d'assistance (auto, habitation, santé, médical-voyage) et d'assurance emprunteur et de protection financière, pour permettre à chacun de faire face aux aléas de la vie.

Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d’opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d’être : soutenir des milliers de personnes lorsqu’elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.

Ce qui nous différencie ?
Un esprit pionnier qui nous pousse à aller de l’avant et nous adapter, depuis plus de 65 ans, aux évolutions sociétales et technologiques, à l’émergence de nouveaux risques, et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible, sans l’expertise et la passion qui animent nos 8 000 collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide réseau de plus de 55 000 professionnels à travers le monde.
Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.

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