Description de poste - Project & Operations Coordinator (Datacenter)
Localisation : Bastogne & Vaux-sur-Sûre (Belgique)
1. Mission principale
Le Project & Operations Coordinator joue un rôle central dans le bon fonctionnement des datacenters en soutenant à la fois le Project Manager et l’Operational Manager.
Il intervient sur deux volets complémentaires :
le support aux projets, en assurant la coordination de projets techniques (principalement petits et moyens),
le support aux opérations, en contribuant à la gestion du quotidien (run) et à la continuité de service.
Il agit comme un pilier de coordination terrain, facilitant la communication, la planification et l’exécution des activités dans un environnement technique critique.
Ce poste est idéal pour un profil junior à intermédiaire souhaitant évoluer vers un rôle de gestion de projet ou de management opérationnel.
2. Responsabilités principales
2.1 Support aux projets (Project Management)
Assistance au Project Manager dans la gestion des projets en cours.
Coordination de petits et moyens projets techniques (câblage, installations, upgrades, interventions planifiées).
Suivi des plannings, jalons et livrables.
Organisation des interventions avec les équipes internes et les prestataires.
Préparation et mise à jour des documents projets (planning, reporting, suivi).
Participation aux réunions et rédaction de comptes-rendus.
Suivi des actions, identification des risques et remontée des points bloquants.
Contribution à l’amélioration des processus et outils de gestion de projet.
2.2 Support aux opérations (Daily Business)
Contribution au bon fonctionnement quotidien des datacenters.
Suivi des tickets, incidents et demandes opérationnelles.
Coordination des interventions récurrentes et maintenances planifiées.
Support aux équipes techniques lors des périodes de forte activité.
Aide à la gestion des priorités en lien avec l’Operational Manager.
Contribution au respect des SLA et à la continuité de service.
2.3 Coordination des équipes techniques
Interface entre les équipes terrain, le Project Manager et l’Operational Manager.
Support à l’organisation des activités quotidiennes.
Participation à la répartition des tâches selon les priorités et les compétences.
Suivi de l’avancement des interventions et remontée des écarts.
Appui aux technicien·ne·s dans le cadre des projets et des taches quotidiennes.
2.4 Gestion des sous-traitants et fournisseurs
Coordination des prestataires dans le cadre des projets et des opérations.
Demande et suivi de devis (pièces, interventions).
Planification et supervision des interventions externes.
Contrôle de la qualité des prestations réalisées.
Suivi administratif (bons de commande, rapports, documentation).
2.5 Reporting et pilotage
Préparation et mise à jour des KPI (projets et opérations).
Suivi des indicateurs de performance (délais, incidents, SLA).
Contribution aux tableaux de bord et au reporting mensuel.
Participation aux réunions de coordination interne.
Support lors d’incidents majeurs ou escalades.
2.6 Support terrain et conformité
Participation à la supervision des interventions techniques (énergie, refroidissement, IT, câblage).
Vérification des procédures pour interventions standards.
Respect et application des règles EHS et de sécurité.
Contribution aux audits et contrôles réglementaires.
3. Compétences requises
Techniques
Connaissances de base en infrastructures datacenter (électricité, cooling, IT, câblage).
Compréhension d’un environnement technique critique.
Bonne maîtrise d’Excel et des outils de reporting.
Connaissance d’un outil GMAO
Organisation & gestion
Excellente capacité d’organisation et de priorisation.
Capacité à gérer simultanément plusieurs activités (projets + opérations).
Rigueur dans le suivi et la structuration des informations.
Comportementales
Proactivité et sens des initiatives.
Bon relationnel et communication claire.
Capacité à coordonner différents interlocuteurs.
Esprit d’équipe et orientation solution.
Volonté d’apprendre et d’évoluer.
4. Profil recherché
Formation technique ou ingénieur (électricité, électromécanique, IT, génie industriel ou équivalent).
Expérience : 1 à 5 ans dans un environnement technique ou industriel.
Une première exposition au project management est un atout.
Français requis, anglais opérationnel.
Profil structuré, dynamique et orienté performance.
5. Positionnement dans l’organisation
Rattachement fonctionnel au Project Manager.
Rattachement opérationnel à l’Operational Manager.
Rôle transverse entre projets et opérations.
Interaction quotidienne avec :
équipes techniques
prestataires
interlocuteurs client (selon contexte)
6. Conditions de travail
Lieu : Bastogne & Vaux-sur-Sûre (déplacements réguliers).
Horaires : principalement 7h30 - 17h30. (à définir)
Travail sur site.
Participation aux astreintes de niveau 2 : une semaine sur cinq environ, avec très faible volume d’interventions.
Contrat : CDI ou CDD
Rémunération indicative : 45 000 à 60 000 € brut/an + avantages.
Environnement structuré, dynamique et orienté performance.
Perspectives d’évolution vers Project Manager ou rôle de coordination avancée.
