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Gouvernant Général Multi hôtels H/F/X
Ibis Styles & Mercure Hotel Brussels Centre Rogier —Bruxelles
- Anglais
- Hôtel
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il y a 10 jours
Operations Manager Hotel
9Hotel Collection —Bruxelles
- À partir de 1 € par mois
- Disponible le week-end
- Anglais
- Hôtel
- En présentiel
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Gouvernant Général Multi hôtels H/F/X

Ibis Styles & Mercure Hotel Brussels Centre Rogier
Bruxelles

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Détails de l'emploi

CDI
Il y a 10 jours

Avantages

Chèques repas

Qualifications

Français
Anglais

Description complète du poste

À propos de nous

À propos de Mercure Hôtel & Ibis Styles Brussels Centre Rogier

Sous un même toit, deux expériences, deux univers, une seule promesse : l’hospitalité signée Accor avec 257 chambres.

Hôtel Mercure – 4 étoiles
L’élégance intemporelle revisitée. Un lieu chargé d’histoire, pensé pour les voyageurs exigeants en quête de confort, d’authenticité et de services premium.

Hôtel Ibis Styles – 3 étoiles
L’énergie urbaine et créative. Un hôtel moderne, idéal pour les esprits curieux et les séjours dynamiques.

Situés à deux pas de la place Rogier et à quelques minutes de la Grand-Place, nos établissements combinent architecture du début du XXᵉ siècle et équipements contemporains actuellement modernisés dans le cadre d’une rénovation en cours.

Mission

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes responsable de l’organisation complète du département Housekeeping sur le périmètre des établissements.

Vous garantissez :

la propreté irréprochable des chambres et des espaces publics ;
le respect des standards qualité et hygiène ;
la gestion des équipes et des prestataires ;
l’optimisation de l’organisation opérationnelle ;
le suivi des contrôles qualité et des plans d’actions.

Missions principales :

Superviser les opérations housekeeping quotidiennes ;
Organiser les plannings et répartitions des équipes ;
Contrôler la qualité des chambres sur les deux hôte, espaces publics et back office ;
Assurer le suivi des chambres hors service et des demandes techniques ;
Former, accompagner et faire monter les équipes en compétence ;
Assurer le respect des procédures et standards groupe ;
Gérer les stocks linge, produits d’accueil et matériel ;
Participer au suivi budgétaire et à l’optimisation des coûts ;
Collaborer étroitement avec la Réception, la Maintenance et la Direction ;
Être force de proposition dans l’amélioration continue du service.

Conditions du poste :

CDI / Temps Complet
Chèques repas
Participation frais de transport
Prime de fin d'année Horeca
Carte All Heartist Accor Staff

CE QUE NOUS OFFRONS :

Un projet hôtelier stimulant en pleine évolution ;
Une autonomie opérationnelle réelle ;
Un environnement multiculturel et dynamique ;
La possibilité de participer activement à la structuration des opérations ;
Un cadre permettant de construire et faire évoluer les standards qualité.

Profil

Expérience confirmée en tant que Gouvernant(e) Général(e) en hôtellerie de chaines internationales ;
Leadership terrain et sens élevé de l’organisation ;
Exigence forte sur la qualité et le détail ;
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique ;
Excellente communication et sens du management ;
Maîtrise du français indispensable ;
La connaissance de l’anglais est un atout ;
Expérience avec prestataires externes appréciée.

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Gouvernant Général Multi hôtels H/F/X

Operations Manager Hotel

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Missions principales :

Conditions du poste :

CE QUE NOUS OFFRONS :

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