8 meilleures offres (senior manager customer service, kontich, vlg) (à pourvoir)

Team Lead Customer Experience (CX) - Belfius Private
Belfius —Anvers
- Bilingue
- Esprit d'analyse
- Assurance groupe
Operations Manager
BD Logistics —Bornem
- Production
- Carte essence
Operations support agent
FedEx EU —Machelen
- Temps plein
- Microsoft Office
CRM Project Manager
iO —Anvers
- Travail hybride
- Service client
- Anglais
- Java
il y a 5 jours
Senior Geotechnisch Ingenieur / Teamcoördinator Geotechniek
EFI Global, Inc. —Anvers
- Expérience en gestion d'équipe
- Bureau
- Expérience en supervision
- Travail à domicile
il y a 1 jour
Marketing Automation Specialist
iO —Anvers
- Temps partiel
- Travail hybride
- Vente
- Salesforce
- Anglais
Business Consultant
Domino's Pizza —Berchem
- Temps plein
- Microsoft Outlook
- Compétences rédactionnelles
- Anglais
Postuler rapidement
Solution Architect Customer Engagement D365
HSO Group B.V. —Anvers
- Travail hybride
- Bureau
- Esprit d'analyse
- En présentiel
Postuler rapidement

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

Team Leader Operations Nickel Belgium W/M
FINANCIERE DES PAIEMENTS ELECTRONIQUES —Bruxelles
Monitor team productivity and operational performance to ensure targets are achieved. Lead, coach, motivate, and develop a team of 10 agents.
Postuler rapidement
il y a 10 jours
OPERATIONS MANAGER STANDENBOUW
Tailormate —Malines
Je komt terecht in een bedrijf dat innovatie ademt: bekroond door *VOKA *als *Meest Innovatieve Onderneming* (2021) en door *UNIZO *als *KMO van het Jaar*…
Postuler rapidement

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : senior manager customer service (kontich, vlg)

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les Conditions d'utilisation de SimplyHired et consentez à notre Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

senior manager customer service jobs near kontich, vlg

Marketing Specialist, Antwerpen : emplois

Business Consultant, Berchem : emplois

Solution Architect, Antwerpen (provincie) : emplois

Solution Architect, Liège (city) : emplois

Solution Architect, West Vlaanderen : emplois

Solution Architect, Brussel : emplois

Teamleider, Pelt : emplois

Teamleider, Sint Katelijne Waver : emplois

Teamleider, Antwerpen (provincie) : emplois

Teamleider Zorg, Brugge : emplois

Teamleider, Turnhout : emplois

Marketing Specialist, Gand : emplois

Communication Marketing, Wallonië : emplois

Marketing Specialist, Vilvoorde : emplois

Marketing Communicatie, Limburg (provincie) : emplois

Operations Manager, Kapellen : emplois

Operations Manager, Bruxelles : emplois

Finance Manager, Limburg (provincie) : emplois

Operations Manager, Jemeppe Sur Meuse : emplois

Project Manager, Antwerpen (provincie) : emplois

Team Lead Customer Experience (CX) - Belfius Private

Belfius -
Anvers

Soumettre votre candidature

Détails de l'emploi

Avantages

Salle de sport sur place
Chèques repas
GSM de fonction
Assurance groupe

Qualifications

Bilingue
Esprit d'analyse

Description complète du poste

Belfius Bank

Marketing & Communication

Antwerpen

Permanent

De job in een notendop

Jouw verantwoordelijkheden:

CX-strategie & projecten: Je stuurt bank-brede CX-initiatieven aan, bewaakt transversale transformatieprojecten en zorgt dat ze onze klantbelevingsvisie ondersteunen. Jij bent de CX-stem in de kamer.
Coaching & workshops op het terrein: Je faciliteert impactvolle workshops met Private Bankers en Wealth Managers. Je voert lokale CX-audits uit, geeft gepersonaliseerde feedback en deelt best practices. Jouw sessies geven het netwerk nieuwe reflexen.
Voice of the Customer: Je monitort tevredenheids-KPI’s, analyseert hun impact op de financiële resultaten en vertaalt klantfeedback naar concrete verbeteracties.
Eventstrategie & design: Je bezit de volledige levenscyclus van klantevents: concept, budget, briefings, before & aftercom-strategieën en rebilling en contact met partners Je conceptualiseert niet zomaar, je creëert impact.

Je begrijpt de private banking klant écht: hun verwachtingen, hun wereld, wat hen loyaal maakt. Je hebt ervaring in een premium of financiële omgeving en kent het verschil tussen service en beleving.

Je bent een ervaren workshopfacilitator die dingen in beweging zet op het terrein, niet alleen op papier. Je detecteert verbeterpunten, zet ze om in concrete actieplannen en volgt ze op met discipline. Je voelt je even thuis bij een presentatie voor senior stakeholders als bij een coachingssessie in een Private House.

Waarom Belfius Private vervoegen?

Omdat je een solide, mensgerichte, innovatieve bank zult vervoegen met een duidelijke ambitie: een referentie worden in klantbeleving. Je zult een echt actieveld hebben, autonomie, motiverende uitdagingen en de kans om het verschil te maken - voor zowel klanten als teams.

Jij hoeft geen witte raaf te zijn

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

Uitstekende coachingsvaardigheden op het terrein, met een natuurlijke autoriteit.
Sterk ontwikkeld gevoel voor premium klantenservice en oog voor detail.
Welwillende assertiviteit: je weet met impact te corrigeren, maar met respect voor mensen.
Grote autonomie in de organisatie van je werk en flexibiliteit om vaak on the field te zijn.
Analytisch vermogen: je detecteert verbeterpunten en zet ze om in concrete acties.
Vlot in mondelinge en schriftelijke communicatie.
Stakeholder management: je werkt dagelijks samen met verschillende afdelingen van de bank en met het commerciële netwerk.
Change Management: je begeleidt en ondersteunt dagelijks individuen, teams en organisaties bij het adopteren van nieuwe praktijken.
Tweetalig NL/FR | Rijbewijs vereist.

En ook:

Je houdt van menselijk contact, bent oplossingsgericht, enthousiast, nieuwsgierig en neemt graag verantwoordelijkheid.
Je waardeert teamwork en co-creatie.

Belfius koestert zijn talenten

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

Nieuwsgierig?

Kom meer te weten:

over de sollicitatieprocedure
over Belfius zelf

Niks voor jou?

Misschien één van deze vacatures wel

Soumettre votre candidature

Affinez votre recherche

senior manager customer service emplois - kontich, vlg

Team Lead Customer Experience (CX) - Belfius Private

Operations Manager

Operations support agent

CRM Project Manager

Senior Geotechnisch Ingenieur / Teamcoördinator Geotechniek

Marketing Automation Specialist

Business Consultant

Solution Architect Customer Engagement D365

More jobs to discover

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : senior manager customer service (kontich, vlg)

Afficher des offres d'emploi dans d'autres lieux

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact