Bij de RSZ zorg je in nauwe samenwerking met de collega’s van je team dat de sociale zekerheidsbijdragen terecht komen bij wie er echt nood aan heeft. De RSZ int namelijk zowel de werkgevers- als werknemersbijdragen. Deze worden daarna verdeeld naar verschillende andere overheidsinstanties die instaan voor de uitbetaling van uitkeringen zoals werkloosheidsuitkering, terugbetaling van ziektekosten, pensioenen, …
Er wordt een opleidingstraject voorzien waardoor je op relatief snelle termijn kan meedraaien in een team. Voorkennis is dus zeker niet vereist. Een gezonde interesse in het sociale zekerheidsstelsel is dat wel.
Wat zal er van jou verwacht worden?
Er wordt van jou verwacht dat je dossiers behandelt met zin voor autonomie, een analytisch vermogen, een kritische geest en dit alles in nauwe samenwerking met je collega’s. We verwachten dus zeker ook goede communicatieve vaardigheden van onze toekomstige medewerkers, zowel schriftelijk als mondeling.
Kwalitatief werken is voor jou belangrijk
Het is belangrijk dat je jouw dossiers kwalitatief afhandelt. Elk dossier dat je behandelt, wordt geëvalueerd vanuit een kwalitatief oogpunt en moet binnen een welbepaalde termijn worden afgehandeld. We verwachten dat je mee evolueert met nieuwigheden (IT, wetgeving,…) en je jezelf nieuwe inzichten eigen maakt zodat je je dossiers zo snel als mogelijk correct kan behandelen. Je analyseert kritisch de gegevens die deel uitmaken van een dossier, toetst deze aan de geldende reglementering en je trekt sluitende conclusies.
Je werkt autonoom
Je houdt ervan om zelfstandig te werken en bent een plantrekker. Je durft initiatief te nemen en kan je vastbijten in complexe materie. Hierbij houd je rekening met de geldende richtlijnen, wetgeving en gemaakte afspraken. Indien nodig, ga je ten rade bij je collega’s of je leidinggevenden.
Je bent een teamplayer met goede communicatieve vaardigheden
Je bent bereid om anderen te helpen en je steentje bij te dragen aan het team door extra taken op te pakken of collega’s te ondersteunen. Ook hier zullen je expertise, autonomie en streven naar kwaliteit van pas komen. We verwachten dat je overleg pleegt met je collega’s en je hiërarchie wanneer dat nodig is en dat je actief deelneemt aan de dienstvergaderingen. Als expert ben je eveneens het aanspreekpunt voor de dossierbeheerders die van jou een helpende hand mogen verwachten. Je deelt je kennis en informatie.
Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel
Soms sta je rechtstreeks in contact met werkgevers, andere instellingen of personen. Je probeert hen zo goed mogelijk te helpen. Daarnaast houd je bij je dossierbehandeling steeds in het achterhoofd voor wie je aan het werk bent en werk je vanuit klantgericht perspectief. Hierbij hou je dus rekening met de termijnen waarbinnen dossiers moeten worden afgehandeld en neem je, indien nodig, contact op met je klanten ((buitenlandse) werkgevers, sociale secretariaten, advocaten, syndicaten, (buitenlandse) werknemers, …).
Wil je meer weten over jouw toekomstige werkomgeving? Klik hier
Heb je vragen over de jobinhoud?
Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".
