Depuis sa création en 2014, Medi-Market s'est imposé comme l'un des acteurs les plus dynamiques du secteur de la santé et du bien-être. Présent en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Italie et en Espagne, notre ambition est simple : rendre l’expertise santé et bien-être accessible à tous, au meilleur prix.
Aujourd’hui, Medi-Market, c’est :
• Plus de 200 points de vente à travers l’Europe (parapharmacies, pharmacies et instituts).
• Une expérience omnicanale unique grâce à nos magasins physiques et à nos plateformes e-commerce.
• Plus de 2.000 collaborateurs passionnés qui contribuent chaque jour à notre succès.
• Une croissance soutenue portée par l’innovation, l’excellence opérationnelle et une forte orientation client.
Chez Medi-Market, nous ne suivons pas les évolutions du marché : nous les créons.
Notre transformation digitale est au cœur de notre stratégie de croissance. Nous développons des plateformes e-commerce performantes, fiables et centrées sur l'expérience client. Chaque nouvelle fonctionnalité, chaque mise en production et chaque amélioration ont un impact direct sur des milliers de clients chaque jour. En rejoignant notre équipe Digital Product, vous contribuerez directement à la qualité de nos solutions digitales et à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur sur l'ensemble de nos marchés européens.
Pour accompagner cette transformation, nous recherchons un(e) Group Quality Analyst & Operations Specialist .
En tant que Group Quality Analyst & Operations Specialist, vous êtes le garant de la qualité, de la stabilité et de la fiabilité de nos plateformes digitales.
Vous veillez à ce que chaque évolution mise en production réponde aux plus hauts standards de qualité avant d'être déployée. Véritable référent QA, vous jouez un rôle central entre les équipes Produit, Développement, Digital et Business afin de sécuriser les parcours clients les plus critiques et garantir une expérience utilisateur irréprochable.
Au-delà des tests, vous contribuez activement à l'amélioration continue des processus qualité, à la gestion des incidents et à l'évolution des bonnes pratiques QA au sein du Groupe.
• Être responsable de la qualité fonctionnelle des plateformes digitales Medi-Market.
• Identifier, reproduire, documenter et prioriser les anomalies avec des rapports clairs et exploitables.
• Définir et maintenir des standards de qualité homogènes sur l'ensemble des pays (Belgique, France, Pays-Bas et Italie).
• Participer à l'amélioration continue des processus qualité.
• Concevoir, exécuter et enrichir les campagnes de tests fonctionnels, exploratoires et de régression.
• Tester les parcours utilisateurs stratégiques : création de compte, connexion, panier, checkout, paiement, commandes...
• Valider les corrections et nouvelles fonctionnalités avant chaque release.
• Réaliser les contrôles post-déploiement afin de garantir la stabilité des plateformes.
• Être le premier point de contact lors des incidents remontés par les équipes internes.
• Qualifier, analyser et prioriser les incidents.
• Collaborer avec les équipes de développement afin d'assurer une résolution rapide.
• Communiquer l'avancement des incidents auprès des différentes parties prenantes.
• Suivre la santé des applications après chaque mise en production.
• Identifier les problèmes récurrents et proposer des actions correctives.
• Participer à la définition des meilleures pratiques QA.
• Contribuer progressivement à l'automatisation des tests.
• Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur grâce à une approche orientée qualité.
• Bachelier ou expérience équivalente.
• Minimum 3 à 5 ans d'expérience en Quality Assurance, Product Support ou Product Quality, idéalement dans un environnement e-commerce ou digital.
• Excellente compréhension des parcours clients digitaux et des enjeux liés à l'expérience utilisateur.
• Très bonnes capacités d'analyse, d'investigation et de résolution de problèmes.
• Grande rigueur, sens du détail et esprit structuré.
• Maîtrise de Jira, Confluence et de la rédaction de cas de tests.
• Bonne connaissance des outils de développement navigateur (Chrome DevTools) et des tests API (Postman ou équivalent).
• Une première expérience en automatisation des tests constitue un réel atout.
• La connaissance de Google Analytics 4 est un plus.
• Français et anglais indispensables.
• Le néerlandais constitue un atout.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la qualité et votre exigence.
Vous aimez comprendre l'origine des problèmes plutôt que de simplement les constater.
Vous êtes curieux(se), autonome et orienté(e) solutions.
Vous appréciez travailler dans un environnement agile où les priorités évoluent rapidement.
Vous aimez collaborer avec des profils techniques comme métiers afin de construire des produits performants et fiables.
• L'opportunité de rejoindre l'un des groupes les plus dynamiques du secteur de la santé et du bien-être en Europe.
• Un rôle central dans la transformation digitale d'une entreprise en très forte croissance.
• Un impact concret sur les plateformes e-commerce utilisées quotidiennement par des milliers de clients.
• Des projets variés, innovants et à forte visibilité.
• Un environnement international, entrepreneurial et stimulant favorisant l'autonomie et la prise d'initiative.
• De réelles opportunités d'évolution au sein d'un groupe européen en pleine expansion.
• Un package salarial attractif comprenant une voiture de société, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des chèques-repas ainsi que de nombreux avantages extra-légaux.
Rejoignez Medi-Market et participez à la construction du leader européen de la santé et du bien-être de demain.
