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Détails de l'emploi

Qualifications

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Vérifiez votre éligibilité au programme ainsi que les spécificités pays sur le site internet https://mon-vie-via.businessfrance.fr/qu-est-ce-que-le-volontariat-international.

Merci de candidater en anglais !

Activités

Contribuez à la transformation des activités Sales et Back-Office de TotalEnergies Power & Gas Belgium

Rejoignez une mission au cœur d'un programme de transformation stratégique porté par TotalEnergies Power & Gas Belgium.

Au sein de l'équipe Delivery & Transformation, vous contribuerez à l'accompagnement des métiers dans le cadre du déploiement du programme Kraken, un projet de transformation majeur visant à moderniser les processus opérationnels et les systèmes d'information de plusieurs filiales européennes du Groupe.

Dans ce contexte, vous interviendrez sur des problématiques variées de Business Analysis, d'amélioration des processus, de coordination des parties prenantes et d'accompagnement du changement.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique et transverse, au contact des équipes Back-Office, Customer Care, Sales, IT et des différents métiers de l'organisation. Cette mission vous permettra de développer une expertise reconnue en analyse métier, gestion de projet, transformation des organisations et optimisation des processus.

Vos principales responsabilités

Durant votre mission, vous accompagnerez les équipes métiers et projet dans l'identification, l'analyse et la mise en œuvre des besoins liés à la transformation de l'activité.

Recueillir et analyser les besoins métiers : vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes afin de comprendre, formaliser et structurer leurs besoins métier.
Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles : vous contribuerez à transformer les besoins exprimés par les métiers en spécifications fonctionnelles claires, cohérentes et priorisées à destination des équipes IT.
Analyser et optimiser les processus : vous réaliserez des analyses de processus, d'organisation et de performance afin d'identifier des opportunités d'amélioration et de transformation. Vous participerez à la définition de solutions visant à renforcer l'efficacité opérationnelle et la qualité de service.
Coordonner les phases de test et d'implémentation : vous participerez à l'organisation et au suivi des campagnes de tests utilisateurs, à la documentation des résultats et au suivi des actions correctives afin de sécuriser les mises en production.
Contribuer aux projets transverses et réglementaires : vous pourrez intervenir sur des sujets variés nécessitant une analyse des impacts métiers et opérationnels, notamment lors d'évolutions réglementaires ou de changements de processus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une mission au cœur d'un programme stratégique de transformation à l'échelle européenne.
Une forte exposition aux métiers opérationnels, aux équipes IT et aux fonctions transverses.
L'opportunité de développer des compétences recherchées en Business Analysis et gestion de projet.
Une expérience concrète dans l'accompagnement de la transformation des organisations et des processus.

Profil du candidat

Votre profil

Formation recherchée :

Diplômé d'un Master école de commerce ou école d’ingénieur avec une spécialisation en Business Analysis ou gestion de projet avec une appétence pour les enjeux de transformation des organisations.

Connaissances techniques :

Première expérience en Business Analysis, gestion de projet ou amélioration continue.
Forte capacité d'analyse, de synthèse et de structuration des informations.

Compétences informatiques :

Maîtrise avancée d'Excel.
Bonne connaissance de Microsoft Office, notamment PowerPoint.
Connaissance de SQL pour l'analyse et l'extraction de données.

Langues

Français : niveau C1.

Anglais : niveau B2.

Informations supplémentaires

Start Date: Q4 2026

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.

TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.

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