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Business Analyst Marketing & Performance H/F
TRAFIC —Heppignies
- Microsoft Excel
Product Owner Interactions Clients H/F/X
ORES —Gosselies
- Anglais
- Master

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Business Analyst Marketing & Performance H/F
TRAFIC —Heppignies
Expérience en analyse de performance, idéalement en retail, distribution ou e-commerce. Formation supérieure (école de commerce, université, data/business).
Product Owner Interactions Clients H/F/X
ORES —Gosselies
Vous définissez des KPIs produits (qualité des interactions, taux d’automatisation, efficacité des contacts, satisfaction client, etc.).

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Business Analyst Marketing & Performance H/F

TRAFIC -
Heppignies

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Détails de l'emploi

Qualifications

Power BI
Microsoft Excel

Description complète du poste

Vous aimez transformer la donnée en décisions concrètes ?
Vous voulez voir l’impact direct de vos analyses sur la performance commerciale et marketing ?

Nous recherchons un(e) Business Analyst Marketing & Performance pour accompagner nos équipes dans un contexte de transformation vers un modèle de pilotage data-centric.

Votre mission :

Mettre la donnée au service du business pour générer du flux, développer le chiffre d’affaires et optimiser la marge.

Votre rôle :

Au cœur de la Direction Marketing, vous analysez la performance des actions commerciales et marketing et formulez des recommandations concrètes pour améliorer les résultats.

Vous travaillez en lien étroit avec les équipes marketing, e-commerce et commerciales afin de transformer les données en leviers de croissance.

Vos missions :

Analyser la performance marketing et commerciale

Mesurer l’efficacité des campagnes off-line (catalogues, dépliants, opérations commerciales) et on-line (réseaux sociaux, newsletters, SMS)

Analyser leur impact sur le flux magasin, les ventes e-shop, le chiffre d’affaires et la marge

Identifier les opportunités d’optimisation et les leviers de croissance

Exploiter les données CRM et du programme de fidélité

Analyser les comportements clients et segmenter les audiences
Identifier les clients à fort potentiel

Mesurer l’impact des actions relationnelles sur la rétention, la fréquence d’achat et le panier moyen

Recommander des actions marketing personnalisées pour renforcer la valeur client

Piloter la performance des promotions

Évaluer l’efficacité des opérations promotionnelles

Mesurer leur impact sur les ventes, les volumes, la marge et les stocks

Identifier les mécaniques promotionnelles les plus performantes

Contribuer à l’optimisation du calendrier promotionnel

Optimiser l’offre produits

Analyser les ventes par familles de produits, prix moyens et saisonnalité

Identifier les opportunités d’assortiment, de mise en avant et de cross-sell / up-sell

Produire des recommandations pour optimiser l’offre en magasin et en ligne

Développer le pilotage par la data

Construire et faire évoluer les KPI marketing et commerciaux

Concevoir des tableaux de bord et outils de pilotage

Produire des analyses claires, synthétiques et orientées décision

Profil

Formation supérieure (école de commerce, université, data/business)
Expérience en analyse de performance, idéalement en retail, distribution ou e-commerce
Forte sensibilité business et marketing
Capacité à transformer les analyses en recommandations actionnables
Maîtrise d’Excel avancé et Power BI
Esprit analytique, sens de la synthèse et orientation résultats

Poste

Marketing

Localisation du poste

Belgique, Wallonie

Lieu

Heppignies

Informations générales

Entité de rattachement

Leader incontestable sur son marché, la chaîne de magasins Trafic est un groupe familial spécialisé dans le discount de proximité non alimentaire.

Créé en 1983, ce groupe belge compte désormais plus de 1200 collaborateurs, 95 magasins répartis en Belgique, France, Luxembourg et Suisse, un e-commerce ainsi que deux centres logistiques de pointe.

Ses équipes dynamiques, engagées et fières de leur enseigne, ses magasins accueillants et riches de plus de 20.000 produits, l'ambiance positive et conviviale qui y règne, son investissement dans le développement durable et sa responsabilité sociétale font de Trafic une entreprise en perpétuelle croissance et où il fait bon vivre.

Référence

2026-193

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