L'histoire de Di débute en 1975, lorsque le premier magasin Di ouvre ainsi ses portes à La Bascule, à Bruxelles. Di compte actuellement plus que 100 magasins en Belgique et au Luxembourg. Di appartient au groupe Bogart, ensemble avec ApriL, ou plus que 1000 collaborateurs sont tous les jours au service des clients et leurs beauté.
Aujourd'hui, la politique de l'enseigne est de transformer ou d'ouvrir des magasins dont l'espace est entièrement dédié à la beauté et au bien-être. Un univers de shopping plaisir où l'on combine découverte, proximité, simplicité et féminité. En tant que complice de la femme plurielle, Di lui propose des boutiques où elle peut se retrouver et s'offrir un moment rien qu'à elle.
L'enseigne Di a maintenant une position forte sur le secteur de la beauté et du bien-être, au point d'en être le leader dans la catégorie maquillage en Belgique. En quelques années, Di est donc passé d'une ère dominée par le shopping par nécessité à une nouvelle ère où le shopping plaisir est devenu tellement important qu'il se trouve maintenant au centre de toutes nos attentions.
Pourquoi travailler chez Di? Parce la beauté est notre métier. Service signifie pour nous des conseils honnêtes et personnalisés. C’est la raison pour laquelle nous choisissons nos collaborateurs pour leur talent à comprendre chaque client et leur offrir les solutions adaptées. Non seulement en magasin mais aussi au siège central, nous accordons une très grande importance à l’esprit d’équipe et nous sommes passionnés de nos produits.
Membre du Management Team de l’enseigne, le Sales Manager est responsable de l’ensemble des activités de vente pour le compte de l’enseigne. Il assure la gestion quotidienne du réseau des points de vente. Il est responsable de l’atteinte des objectifs commerciaux de l’enseigne. Il assure le relais entre le bureau central et les magasins. Il gère une équipe de District-Managers.
MAIN ACTIVITIES : Les activités principales du Sales Manager s’articulent autour de trois axes :
- Stratégie de l’enseigne:
- Participe à la définition de la stratégie de l’enseigne en collaboration avec le Management Team.
- Traduit la stratégie en plans d’actions concrets en tenant compte de la réalité des magasins.
- Participe à l’élaboration des budgets d’exploitation des magasins (investissements, ressources, dépenses).
- Participe à la définition des KPI's.
- Recherche des opportunités de développement d’avantages concurrentiels pour l’enseigne.
- Participe aux décisions relatives aux remodelings et aux concepts des magasins.
- Participe à l’élaboration des nouveaux projets.
- Participe au plan d’expansion de l’enseigne et à la gestion du parc de magasins (ouvertures - fermetures)
- Gestion opérationnelle:
- Veille au respect de la mise en place de la stratégie dans les points de vente.
- Exécute les budgets d’exploitation des magasins (investissements, ressources, dépenses).
- Veille au respect des KPI's en assurant le suivi du CA et de la marge des magasins au quotidien.
- Analyse de manière approfondie les indicateurs de performance (KPI's) et de rentabilité de chaque point de vente afin d'identifier les écarts et les opportunités de croissance.
- Met en place une culture d'amélioration continue au sein du réseau, en traduisant les analyses de résultats en plans d'actions correctifs en vue d'optimiser l'efficacité opérationnelle et commerciale des magasins
- Assure une remontée d’informations quant aux actions commerciales menées, leurs résultats ou leurs impacts, et formule des recommandations.
- Suit et optimise tous les frais directs et indirects liés à l’exploitation des magasins.
- Est attentif aux éventuels dérapages et propose les actions correctives qui s’imposent.
- Suit les initiatives de la concurrence, permettant une réaction locale adéquate des points de vente.
- Planifie les remodelings et les nouveaux concepts avec le remodeling coördinator.
- Dans le cadre de nouvelles ouvertures, contribue à la préparation des dossiers d’investissements et veille à leur bonne exécution.
- Veille à la bonne gestion du flux de marchandises dans les magasins (quantité, qualité et niveau de stock) en collaboration avec les District-Managers et les services concernés.
- Développe et valide, en collaboration avec le département Marketing, des actions commerciales locales spécifiques pour dynamiser le trafic et les ventes de points de vente ciblés.
- Garantit le respect des procédures d'audit interne, de sécurité des biens et des personnes, et veille à l'application des plans d'action contre les différences d’inventaire.
- Assite aux réunions CE /CPPT
- Animation du réseau:
- Définit l’organisation opérationnelle des points de vente.
- Identifie les besoins en matière de RH afin que les objectifs de sa direction soient assurés.
- Veille à ce que son personnel soit géré de manière équitable et s’assure d’un climat de travail positif.
- Veille au recrutement, au plan de succession, à l’évaluation et à la formation technique de base du personnel, en collaboration avec le département RH et les District-Managers
- Assure le coaching des District-Managers et des gérants.
- Veille à la bonne communication des priorités stratégiques et opérationnelles au sein du réseau.
- Veille à l’optimisation de l’allocation et de l’utilisation des ressources humaines des magasins (quantité, heures, etc.) en collaboration avec les District-Managers et le département RH.
- Accompagne les équipes dans la conduite du changement lors de l'implémentation de nouveaux outils, processus ou concepts commerciaux.
Min 5 ans d'experience dans la même fonction au sein d'une société retail
KEY COMPETENCES :
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Problem solver - pragmatique
- Leadership
- Coach
- Orientation résultats
- Orientation Client
- Vision globale et stratégique
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