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Customer Service Expert - Auto & Home
Redion —Bruxelles
- Temps plein
- Service client
- Anglais
il y a 5 jours
Customer Service Expert Auto & Home
Redion —Bruxelles
- Disponible le week-end
- Service client
- Anglais
il y a 5 jours
Claims Expert
AXA —Bruxelles
- Master
- Bachelier
- Sens de l'organisation
Perfomance Management Expert
AXA —Bruxelles
- Anglais
- Finance
- Master
- Assurance vie
Gestionnaire de dossiers Life EB SME
AXA —Bruxelles
- Bilingue
- Finance
- Bachelier
BYD & DENZA Aftersales - Mobile Service Technician - Belux
BYD Europe —Bruxelles
- Temps plein
- Travail hybride
- Compétences en communication
Account Manager Secteur Public
AXA —Bruxelles
Manager Partnership & Expert Support
Belfius —Bruxelles
- Expérience en supervision
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- Compétences en communication
- Assurance groupe
Product Expert (F/M/X)
bymycar —Sint-Lambrechts-Woluwe
- Bachelier
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Technisch Specialist Schade Auto
AXA —Bruxelles
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Liability Claims Handler
AXA —Bruxelles
- Master
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Frontend Expert
AXA —Bruxelles
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Designer UX/UI
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- De 40 000 € à 50 000 € par an
Dossierbeheerder (m/v/x)
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- Temps plein
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Security Engineer – Privileged Access Management
Devoteam Belgium —Machelen
- Temps plein
- Travail hybride
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- Java
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Marketing Automation Expert
NMBS —Bruxelles
- Temps plein
- Logiciels de GRC/CRM
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- Assurance groupe
Test Engineer @ IT Non Life Insurance
P&V Group —Bruxelles
- Anglais
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- Assurance groupe
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Marketing Automation Expert
SNCB —Bruxelles
- Temps plein
- Logiciels de GRC/CRM
- Marketing
- Expérience administrative
- Assurance groupe
Accounting & Reporting Expert
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- Master
Initiative Owner Commercial Lines & Claims @Non Life
P&V Group —Bruxelles
- Esprit d'analyse
- Gestion de projet
- Agile
- Assurance groupe
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Customer Service Expert - Auto & Home

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Détails de l'emploi

Temps plein
Il y a 5 jours

Qualifications

Français
Service client
Anglais
Dispatching
Néerlandais

Description complète du poste

Société

Chez Redion, nous sommes présents 24h/24 et 7j/7 pour aider les personnes lorsqu’elles sont confrontées à une situation imprévue sur la route ou à domicile.

Pour notre département Auto & Home, nous recherchons des Customer Service Experts dynamiques et orientés client, capables d’accompagner nos bénéficiaires lorsqu’ils rencontrent une panne de véhicule, un problème technique ou toute autre situation nécessitant une assistance immédiate.

En tant que chargé(e) d’assistance, vous êtes la voix rassurante qui accompagne nos clients et leur apporte rapidement la solution la plus adaptée.

Fonction

En tant que Customer Service Expert, vous êtes le premier point de contact pour les clients qui ont besoin d’une assistance technique.

Vous analysez leur situation, les rassurez et coordonnez la solution la plus appropriée.

Vos responsabilités comprennent notamment :

Répondre aux appels des clients en situation d’urgence
Organiser et coordonner les interventions techniques et les dépannages
Collaborer avec les garages, sociétés de remorquage, partenaires techniques et autres prestataires
Assurer le suivi administratif des dossiers
Suivre les interventions jusqu’à leur résolution complète
Communiquer avec les clients et les partenaires dans plusieurs langues

Profil

Vous êtes orienté(e) client et communiquez avec aisance
Vous gardez votre calme dans les situations stressantes et recherchez des solutions
Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, avec une bonne connaissance de l’anglais
Une expérience en service clientèle, dispatching, planification ou assistance constitue un atout
Vous avez un intérêt pour la mobilité, les services techniques et l’organisation de solutions pour les clients
Vous êtes rigoureux(se) sur le plan administratif et appréciez le travail d’équipe

Offre

Régime de travail

Fonction à temps plein de 32 heures par semaine
Vous travaillez en moyenne 4 jours par semaine
Vous travaillez selon un horaire à pauses du lundi au dimanche
En moyenne, vous travaillez 2 week-ends par mois
En moyenne, vous travaillez 2 jours fériés par an
Votre planning est communiqué longtemps à l’avance

Ce que nous offrons

Une fonction à temps plein de 32 heures réparties sur 4 jours de travail
Un emploi varié et porteur de sens, où vous aidez concrètement les personnes au quotidien
Un environnement de travail international et humain
Un salaire attractif complété par des avantages extralégaux
Une formation et un accompagnement vous permettant de maîtriser rapidement nos outils et processus
Une ambiance de travail chaleureuse et bienveillante
Un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce au régime de travail sur 4 jours

Prêt(e) à faire la différence ?

Vous souhaitez aider des personnes lorsqu’elles en ont le plus besoin ?

Nous serons ravis de vous rencontrer.

Postulez dès aujourd’hui et devenez la voix rassurante qui permet à nos clients de reprendre rapidement la route lorsque leur mobilité est interrompue de manière imprévue.

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Technisch Specialist Schade Auto

Liability Claims Handler

Frontend Expert

Designer UX/UI

Dossierbeheerder (m/v/x)

Security Engineer – Privileged Access Management

Marketing Automation Expert

Test Engineer @ IT Non Life Insurance

Marketing Automation Expert

Accounting & Reporting Expert

Initiative Owner Commercial Lines & Claims @Non Life

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