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Dispatcheur polyvalent - Chauffeur et agent d’accueil
P12 —Bruxelles
- De 12,50 € à 15,00 € de l’heure
- Saisonnier
- Service client
- Anglais
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
il y a 6 jours
Contrôleur ULC Bruxelles (m/f/x)
Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire —Bruxelles
- 36 375,62 € par an
- Disponible le week-end
- Pas d'expérience requise
- Bachelier
- Sens de l'organisation
- Remboursement des frais de voyage
- Indemnité kilométrique
il y a 5 jours
Commis plongeur
Bistro fit —Zaventem
- À partir de 14,80 € de l’heure
- Temps partiel
- Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
- Nettoyage
- En présentiel
Postuler rapidement
il y a 11 jours
Animateur – assistant de projet
Fédération des Centres de Jeunes en Milieu Populaire —Bruxelles
- Disponible le week-end
- Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
- Esprit d'analyse
Maitre-nageur BSSA (H/F/X)
Walibi Belgique —Wavre
- Temps plein
- Anglais
Nail Artist Indépendante (H/F)
Maison Thalia —Bruxelles Ixelles
- En présentiel
- Stage
Postuler rapidement
il y a 3 jours
Infirmier BES (h/f/x)
Fedasil (centra/centres) —Bruxelles
- À partir de 3 843,06 € par mois
- Temps partiel
- Microsoft Word
- Soins infirmiers
- Microsoft Excel
Postuler rapidement
il y a 6 jours
Infirmier pour l'hôpital de jour médical (DAME) (H/F/X)
Kliniek Sint-Jan —Bruxelles
- Temps plein
- Bilingue
- Soins infirmiers
- Hôpital
10 h
Infirmier pour l'hôpital de jour médical (DAME) (H/F/X)
Clinique Saint-Jean —Bruxelles
- Temps plein
- Bilingue
- Soins infirmiers
- Hôpital
11 h
Infirmier (h/f/x)
Fedasil (centra/centres) —Bruxelles
- À partir de 3 031,30 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Word
- Soins infirmiers
- Microsoft Excel
Postuler rapidement
il y a 6 jours
Infirmier /Infirmière breveté (h/ f/ x)
Fedasil (centra/centres) —Bruxelles
- À partir de 3 242,36 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Word
- Soins infirmiers
- Microsoft Excel
Postuler rapidement
il y a 6 jours
Expert Frigoriste - Région Bruxelles (hf/x)
Veolia —Sint-Pieters-Leeuw
- De 3 427,95 € à 4 250,00 € par mois
- Temps plein
- Bachelier
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Infirmier/infirmière (h/f/x)
Fedasil (centra/centres) —Bruxelles
- Temps plein
- Microsoft Word
- Soins infirmiers
- Microsoft Excel
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il y a 1 jour
Technologue en imagerie médicale pour le service de radiologie (bonne connaissance de néerlandais)
AZ Jan Portaels —Vilvorde
- Week-ends uniquement
- Hôpital
- Microsoft Office
- Compétences en communication
Postuler rapidement
Infirmier pour l’hôpital de jour oncologique "DAME" (H/F/X)
Clinique Saint-Jean - Kliniek Sint-Jan —Bruxelles
- Temps plein
- Bilingue
- Soins infirmiers
- Hôpital
Postuler rapidement
Infirmier pour l'équipe mobile d'oncologie et hématologie - Institut Roi Albert II (H/F/X)
Cliniques Universitaires Saint-Luc —Bruxelles
- Disponible le week-end
- Soins infirmiers

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Chauffeur livreur VL H/F
EASYDAY GROUP —Anderlecht
Maintenir un contact professionnel et courtois avec les clients. Veiller à l’intégrité des biens transportés. Gérer les documents de livraison (bons de commande…
De 13 € à 15 € de l’heure
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Chauffeur taxi
LD Projects —Bruxelles Anderlecht
Accueil professionnel et service de qualité. Permis B valide (minimum 2 ans). Type de contrat :* Temps plein / Temps partiel / Indépendant.
De 2 179,70 € à 3 500,00 € par mois
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week end uniquement jobs near brussel

Dispatcheur polyvalent - Chauffeur et agent d’accueil

P12
Bruxelles

Postuler rapidement

Détails de l'emploi

Job étudiant | CDI | Saisonnier | Temps plein | Freelance/Indépendant
De 12,50 € à 15,00 € de l’heure
Il y a 6 jours

Qualifications

Français
Service client
Anglais
Sens de l'organisation
Permis B
Permis D
Néerlandais

Description complète du poste

P12 Parking / GoPark – Navette Brussels Airport

P12 Parking et GoPark recherchent une personne polyvalente, organisée et orientée client pour assurer principalement la coordination des opérations entre nos deux parkings et Brussels Airport.

Vous serez le point central entre les clients, les chauffeurs, les agents d’accueil et les équipes de préparation.

Ce poste est idéal pour une personne qui aime organiser, communiquer, résoudre rapidement les problèmes et participer concrètement aux opérations.

Votre mission principale

En tant que dispatcheur, vous coordonnez :

les arrivées des clients dans les deux parkings ;
les départs des navettes vers l’aéroport ;
les reprises des clients à Brussels Airport ;
les véhicules à préparer pour les retours ;
les chauffeurs et les agents présents sur les deux sites ;
les retards, changements d’heure et situations urgentes.

Vous devez toujours savoir :

quels clients arrivent ;
quels clients attendent à l’aéroport ;
combien de passagers doivent être transportés ;
où se trouve chaque navette ;
quelles voitures doivent être préparées ;
quelles actions doivent être réalisées en priorité.

Vos responsabilitésCoordination des navettes

Organiser les départs et retours des navettes.
Regrouper les clients lorsque cela est possible.
Informer le chauffeur du lieu, du nombre de passagers et de la priorité.
Suivre les temps d’attente.
Éviter les rotations inutiles ou les navettes à vide.
Réagir rapidement en cas de retard, panne ou affluence importante.
Garder une communication courte et claire avec les chauffeurs.

Exemple :

« P15, six personnes prêtes, aucune attente supplémentaire. »

Gestion des arrivées clients

Appeler les clients avant leur arrivée.
Confirmer leur heure réelle d’arrivée.
Vérifier le parking concerné : P12 ou GoPark.
Vérifier le nombre de passagers.
Vérifier la plaque du véhicule.
Confirmer la date et l’heure de retour.
Mettre les informations à jour dans ParkAgenda.
Informer l’agent d’accueil ou le chauffeur de l’arrivée prévue.

Gestion des retours de l’aéroport

Contacter le client au moment de son retour.
Vérifier s’il est encore dans l’avion, aux bagages ou prêt au point de rendez-vous.
Confirmer qu’il possède tous ses bagages.
Lui expliquer clairement où rejoindre la navette.
Informer le chauffeur du nombre exact de personnes.
Vérifier que le véhicule du client est prêt au parking.

Accueil et enregistrement des véhicules

Lorsque l’activité le demande, vous devez pouvoir aider à l’accueil :

recevoir le client avec politesse ;
vérifier la réservation dans ParkAgenda ;
confirmer la plaque, le téléphone et l’adresse électronique ;
vérifier la date et l’heure de reprise ;
demander aux passagers de prendre tous leurs bagages ;
orienter les clients vers la zone d’attente ;
prendre des photos claires du véhicule ;
identifier les dommages déjà présents ;
enregistrer la clé dans la pochette correspondante ;
mettre le statut du véhicule à jour.

Conduite ponctuelle de la navette

Selon les besoins, vous pouvez être amené à conduire une navette adaptée au permis détenu.

Vous devez alors :

transporter les clients en sécurité ;
aider avec les bagages si nécessaire ;
respecter le nombre de places autorisées ;
expliquer clairement le point de retour ;
ne jamais utiliser le téléphone en main ;
utiliser uniquement le kit mains libres ;
consulter l’application uniquement lorsque le véhicule est arrêté.

Gestion des appels

Vous répondez aux appels des clients de manière calme et professionnelle.

Vous devez :

identifier rapidement la demande ;
demander le numéro de réservation ;
vérifier si le client se trouve au parking ou à l’aéroport ;
donner une instruction simple ;
ne pas promettre un délai impossible ;
transmettre les informations importantes à l’équipe ;
enregistrer les changements dans ParkAgenda.

Exemple :

« Bonjour, P12 Parking. Avez-vous récupéré tous vos bagages ? Êtes-vous déjà au point de rendez-vous P15 ? »

Suivi administratif

Répondre aux courriels opérationnels.
Préparer les fiches des arrivées du lendemain.
Vérifier les dossiers incomplets.
Mettre à jour ParkAgenda en temps réel.
Contrôler les options réservées.
Signaler immédiatement toute clé, voiture ou réservation non retrouvée.
Préparer une passation claire pour la personne qui prend le service suivant.

Début du service

En commençant votre poste, vous devez :

lire la passation du collègue précédent ;
vérifier les arrivées des prochaines heures ;
vérifier les retours prévus ;
identifier les clients déjà prêts à l’aéroport ;
vérifier les véhicules à préparer ;
contrôler les incidents ouverts ;
vérifier les navettes disponibles ;
vérifier les courriels et appels urgents ;
confirmer les priorités avec l’équipe.

Fin du service

Avant de terminer, vous devez transmettre :

les clients encore en route ;
les clients qui attendent à l’aéroport ;
les voitures qui ne sont pas encore prêtes ;
les clés ou dossiers anormaux ;
les navettes disponibles ou en panne ;
les incidents en cours ;
les courriels urgents ;
les prochaines actions et leur heure limite.

Une bonne passation permet au collègue suivant de continuer sans perdre d’information.

Profil recherché

Très bonne organisation.
Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps.
Bonne communication téléphonique.
Calme en période de forte activité.
Sens du service client.
Capacité à utiliser une application mobile.
Capacité à travailler seul et en équipe.
Ponctualité et fiabilité.
Bonne présentation.
Aisance avec les outils numériques.
Capacité à conduire une navette selon le permis détenu.
Permis B obligatoire.
Permis D apprécié.
Expérience en dispatch, transport, parking, taxi, navette, logistique ou accueil appréciée.

Langues obligatoires

Vous devez pouvoir communiquer avec les clients dans les trois langues suivantes :

français ;
anglais ;
néerlandais.

Un niveau professionnel et opérationnel est demandé. Vous devez être capable de répondre au téléphone, expliquer le point de rendez-vous et gérer une situation simple dans chaque langue.

Horaires

Le service fonctionne tous les jours.

Le poste peut inclure :

des horaires de jour ;
des horaires de nuit ;
des week-ends ;
des jours fériés ;
des périodes de forte activité pendant les vacances scolaires.

Ce que nous recherchons avant tout

Une personne qui :

prend ses responsabilités ;
garde son calme ;
communique clairement ;
protège les clés et les véhicules ;
met les informations à jour immédiatement ;
aide l’équipe lorsque cela est nécessaire ;
cherche une solution au lieu d’attendre ;
respecte les clients et les horaires.

Lieu de travail

P12 Parking et GoPark
Parkings avec navette vers Brussels Airport Zaventem.

Pour postuler

Merci d’envoyer :

votre curriculum vitae ;
vos disponibilités ;
les langues que vous parlez ;
le type de permis que vous détenez ;
votre expérience dans le transport, le dispatch ou l’accueil client.

Rémunération : 12,50€ à 15,00€ par heure

Lieu du poste : En présentiel

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