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Community & Conversation Analyst
Delhaize —Asse
- Temps plein
- Bilingue
- Marketing
- Microsoft Office
- Remboursement des frais de téléphone
Functional Data Analyst Consultant - Data Modeling & Business Process Optimization
Orange Business —Evere
- Temps plein
- Logiciels de GRC/CRM
- SQL
- Agile
Customer Journey Expert – Data Analytics (Savings & Term Deposits)
ING —Bruxelles
- Microsoft Excel
- SQL
- Esprit d'analyse
- Participation aux bénéfices
- Aide au transport quotidien
1 h
DPAM - Internship RFP
Degroof Petercam —Bruxelles Etterbeek
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Functional Data Analyst Consultant - Data Modeling & Business Process Optimization
MasORange —Evere
- Temps plein
- Logiciels de GRC/CRM
- SQL
- Agile
E-commerce Operations Mgr.
Carrefour —Zaventem
- Temps plein
- Merchandising
- Remboursement des frais de téléphone
Junior Business Analyst
PwC —Bruxelles
- Temps plein
- Travail hybride
- Salesforce
- IT
- Compétences en communication
Strategic Business Development Analyst
SPIE —Anderlecht
- Temps plein
- Bilingue
- Salesforce
- Anglais
Postuler rapidement
Data Analyst / Data Visualisation
NORRIQ —Bruxelles
- Travail hybride
- Anglais
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- SQL
Postuler rapidement
Analyste Fonctionnel / Business Analyst - secteur Santé (H/F)
mc2i —Bruxelles
- Aide à la personne
- Anglais
- Master
il y a 2 jours
ACCOUNT MANAGER SME
bpost —Bruxelles
- Logiciels de GRC/CRM
- Vente
- Anglais
- Travail à domicile
Audience Analyst
Delhaize —Asse
- Temps plein
- Anglais
- Master
- SQL
- Remboursement des frais de téléphone
Digital Business Analyst – Accounts, Reporting & Transactions
Taleo Consulting —Bruxelles
- Microsoft Excel
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- Gestion de projet
Business Data Analyst
Roularta Media Group —Evere
- Temps plein
- Vente
- Anglais
- SQL
Associate Analyst, Product Delivery (Rosetta Contract)
Mastercard —Waterloo
- Temps plein
Junior Performance Analyst
Clicktrust —Bruxelles Etterbeek
- Travail hybride
- Bilingue
Financial Analyst - Electrophysiology - Emerging Markets
Abbott Laboratories —Zaventem
- Temps plein
- Microsoft Excel
- Anglais
- Finance
Paid Social Expert – FR (Medior/Senior)
Synapse Agency —La Hulpe
- Marketing
- Anglais
- Master
Senior Business Analyst
Sia —Bruxelles
- Temps plein
- Travail hybride
- Marketing
- Microsoft Office
- Master
Postuler rapidement
Insights Specialist (m/v/x)
ICI PARIS XL —Vilvorde
- Temps plein
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marketing analyst jobs near brussel

Community & Conversation Analyst

Delhaize -
Asse

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Avantages

Voiture de société
Salle de sport sur place
Remboursement des frais de téléphone
Assurance hospitalisation

Qualifications

Bilingue
Marketing
Microsoft Office
Communication
Marketing digital

Description complète du poste

Ce que vous allez faire

En tant que Community & Conversation Analyst, vous êtes la voix de Delhaize sur les réseaux sociaux et contribuez à faire vivre notre marque au quotidien auprès de nos communautés digitales.

Vous aimez créer des conversations qui suscitent l'engagement, développer des relations authentiques avec les consommateurs et comprendre ce qui les anime ? Vous maîtrisez les codes des réseaux sociaux, avez une excellente plume et savez transformer les échanges en enseignements utiles pour la marque ?

Chez Delhaize, vous aurez l'opportunité de renforcer le lien entre la marque et ses communautés, de faire rayonner notre identité sur les réseaux sociaux et de contribuer à notre stratégie grâce à l'analyse des conversations.

Votre mission

Représenter la marque : Vous êtes le point de contact de Delhaize sur les réseaux sociaux. À travers vos interactions, vous incarnez notre personnalité de marque, notre ton de voix et nos valeurs, tout en créant des échanges authentiques avec nos communautés.
Créer des conversations engageantes: Vous animez nos communautés en stimulant les interactions autour de nos contenus, de nos campagnes et de nos prises de parole. Vous favorisez un dialogue positif qui renforce l'attachement à la marque et développe l'engagement de nos audiences.
Faire vivre notre tone of voice: Vous adaptez votre communication aux différentes plateformes et aux contextes de conversation, tout en garantissant une prise de parole cohérente, humaine et fidèle à l'identité de Delhaize.
Identifier et nourrir les conversations: Vous assurez une veille active des conversations autour de Delhaize, de nos produits, de nos services et des sujets qui comptent pour nos consommateurs. Vous identifiez les opportunités d'engagement et proposez des réponses ou des initiatives qui enrichissent les échanges de manière proactive.
Analyser les conversations pour générer des insights: Vous suivez les performances de nos conversations, analysez les tendances, les attentes et le sentiment de nos communautés. Vous transformez ces observations en recommandations concrètes afin d'alimenter la stratégie de contenu, de communication et d'engagement de la marque.
Mesurer l'impact: Vous réalisez des reportings réguliers et mettez en évidence les principaux enseignements, les opportunités et les axes d'amélioration afin d'optimiser en continu notre présence sur les réseaux sociaux.
Collaborer avec les équipes internes: Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Communication et Customer Care afin de partager les enseignements issus des conversations et d'assurer une présence cohérente de Delhaize sur les réseaux sociaux. Lorsque certaines interactions relèvent du service client, vous les orientez vers les équipes compétentes.

Qui êtes-vous ?

Votre profil

1 à 3 ans d'expérience dans la gestion client sur les réseaux sociaux.
Diplôme en Communication, Marketing Digital ou Journalisme.
Bilingue FR/NL, avec une excellente maîtrise des codes des différents réseaux sociaux.
Solides compétences rédactionnelles et expertise en création d’engagement.
Empathie pour comprendre les besoins des communautés et professionnalisme dans la gestion des interactions.
Passion pour les tendances digitales, toujours à l’affût des évolutions du secteur et des meilleures pratiques.
Esprit analytique et bonne maîtrise de MS OFFICE

Où travaillez-vous ?

Kobbegem - département Marketing & Communication

Ce que nous offrons

Un emploi et une vie privée richement remplie? Chez Delhaize, c'est possible.
Vous recevrez un salaire attractif et adapté à votre expérience. De plus, vous bénéficiez de divers avantages extralégaux:
- voiture de société avec carte carburant/recharge, dans le cadre du budget mobilité fédéral,
- téléphone portable plus abonnement,
- rémunération nette,
- bonus annuel,
- chèques-repas,
- une assurance groupe étendue et une assurance hospitalisation facultative
- une réduction pour le personnel dans le magasin!
Vous aurez également accès à notre salle de sport et à un large choix de cours collectifs.
De plus, chez nous le télétravail coule de source, son application dépend d’une fonction à une autre.
Et qu'en est-il de l'apprentissage constant? Ça va vite chez Delhaize. Grâce aux formations, sur le terrain et via notre catalogue de formations, vous obtenez l'espace nécessaire pour le faire.
Continuer à évoluer? C'est également possible. Demandez à l'un de vos futurs collègues.

La fonction ci-dessus vous intéresse? Alors postulez immédiatement et découvrez quelles sont vos opportunités chez Delhaize!

A propos de Delhaize

Mieux manger pour mieux vivre. C’est le cœur de notre engagement chez Delhaize. C'est pourquoi nous nous engageons à remplir les assiettes de 5 millions de clients chaque semaine. Plus de 810 magasins offrent aux clients belges et luxembourgeois un large assortiment de plus de 20 000 produits de qualité. Que ce soit lors d’un rapide passage dans un Shop&Go, pour des courses quotidiennes dans un Proxy local ou une offre étendue dans nos AD Delhaize, sans oublier nos services d’e-commerce.
Toute cette chaîne alimentaire commence par notre logistique. Les 2 200 collègues de nos centres de distribution de Zellik et de Ninove traitent chaque jour tous les produits provenant de nos fournisseurs, souvent situés en Belgique, et les livrent dans nos magasins via plus de 3 000 livraisons par jour.
Mais cela ne s'arrête pas à nos magasins ou à notre logistique. Car nos quelque 1 000 collègues des services Finance, RH, IT, Commerce ou Legal sont également là pour collaborer avec nous et aider nos clients à bien manger.

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