20 meilleures offres (incident manager, brussel) (à pourvoir)

CALL CENTER - TECHNICAL ADVISOR (HOTLINER) (F/H)
Euro Protection Surveillance —Bruxelles Anderlecht
- De 35 000 € à 45 000 € par an
- Disponible le week-end
- Bilingue
- Indemnité kilométrique
- Assurance groupe
MANAGER QHS ET SATISFACTION CLIENTS (F/H/X)
STEF —Saintes
- Temps plein
- Anglais
- Master
- Bachelier
il y a 9 jours
TEAM MANAGER CUSTOMER (H/F/X)
Sibelga —Bruxelles
- Temps plein
- Logiciels de GRC/CRM
- Informatique
- Salesforce
- Remboursement des frais de téléphone
il y a 7 jours
Service Manager ICT (h/f/x)
Fedasil HQ —Bruxelles
- À partir de 3 116,09 € par mois
- Temps plein
- Microsoft Powerpoint
- Informatique
- Microsoft Excel
Postuler rapidement
Manager Fraude Interne & Investigations
Carrefour —Zaventem
- Temps plein
- Master
- Intelligence artificielle
- Compétences en communication
- Remboursement des frais de téléphone
IT Change Manager
Carrefour —Zaventem
- De garde
- Informatique
- Anglais
- Master
IT RESILIENCE MANAGER (H/F/X)
Sibelga —Bruxelles
- Temps plein
- Systèmes PGI
- Master
- Service rapide et restauration rapide
- Remboursement des frais de téléphone
Junior HRIS Support Officer
SNCB —Bruxelles
- Temps plein
- Systèmes PGI
- Bachelier
- Ressources humaines
il y a 12 jours
Incident Manager Application (M/ F/ X)
EGOV Select —Bruxelles
- Temps plein
- Compétences en communication
Change & release manager
Crelan —Bruxelles Anderlecht
- Disponible le week-end
- DevOps
- Master
- Bachelier
Release & Change Manager
CIN NIC —Bruxelles
- Temps plein
- Travail hybride
- Anglais
- Sens de l'organisation
Postuler rapidement
Incident Manager Application (M/V/X)
EGOV Select —Bruxelles
- Esprit d'analyse
- Compétences en communication
Flex Reward Process Controller
Belfius —Bruxelles
- Bilingue
- Microsoft Excel
- Esprit d'analyse
- Assurance groupe
Metering Operations Manager
Fluxys —Bruxelles Anderlecht
- Temps plein
- Télétravail
- Anglais
- Compétences en communication
Formateur/Formatrice Rail Safety
TUC RAIL —Sint-Gillis
- Temps plein
- Bureau
- Microsoft Office
- Bachelier
Postuler rapidement
Head of IT delivery (Loans)
Crelan —Bruxelles Anderlecht
- Expérience en gestion d'équipe
- Informatique
- Anglais
Manager Interne Fraude & Investigations
Carrefour —Zaventem
- Temps plein
- Expérience en gestion d'équipe
- Esprit d'analyse
- Intelligence artificielle
- Remboursement des frais de téléphone
- Assurance groupe
Gestionnaire matériel Mobility Services
EGOV Select —Evere
- Temps plein
- Doctorat
- Informatique
- Anglais
Process Officer (Client Identification/Clients & Accounts)
Bank Nagelmackers —Bruxelles
- Bilingue
- Anglais
- Master
- Assurance groupe
il y a 14 jours
TEAM MANAGER CUSTOMER (M/V/X)
Sibelga —Bruxelles
- Temps plein
- Logiciels de GRC/CRM
- Expérience en gestion d'équipe
- Salesforce
- Remboursement des frais de téléphone
- Assurance groupe
il y a 7 jours

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incident manager jobs near brussel

CALL CENTER - TECHNICAL ADVISOR (HOTLINER) (F/H)

Euro Protection Surveillance -
Bruxelles Anderlecht

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
De 35 000 € à 45 000 € par an

Avantages

Indemnité kilométrique
Éco-chèques
Chèques repas
Assurance hospitalisation
Assurance groupe

Qualifications

Bilingue
Français
Néerlandais

Description complète du poste

Type de contrat
Intérimaires (6 mois)

Statut

Métier
Expertise commercial et accompagnement réseau
Relation client

Localisation
BRUXELLES (1070)

Niveau d études
BAC + 2 validé

Niveau d expérience
Junior, Confirmé

Salaire
35-45 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication
23/07/2026

Date de prise de poste

Référence
A083886

Qui sommes-nous ?

Avec près de 40 années d’expérience, EPS est un des leaders européens de la télésurveillance. Nous sommes implantés sur le marché belge depuis plus de 7 ans, où nous opérons les marques Beobank Home Secure et Homiris.

Acteur majeur et reconnu, EPS protège au quotidien plus de 700 000 foyers et locaux professionnels et maîtrise toute la chaine de valeur nécessaire à délivrer ses services à une clientèle satisfaite à 97%.

La relation client et l’innovation sont au cœur de sa stratégie. L’esprit d’équipe, le professionnalisme, la qualité de service et la performance sont les valeurs portées par chaque collaborateur d'EPS qui contribue chaque jour au succès de ses offres.

N’hésitez plus, rejoignez nos équipes et participez à notre succès !

___________________________________________________________________________________

Met bijna 40 jaar ervaring is EPS een van de Europese marktleiders op het gebied van telebewaking. We zijn al meer dan 7 jaar actief op de Belgische markt, waar we de merken Beobank Home Secure en Homiris exploiteren.
Als belangrijke en erkende speler beschermt EPS dagelijks meer dan 700.000 woningen en bedrijfsruimten en beheert het de volledige waardeketen die nodig is om zijn diensten te leveren aan een klantenbestand dat voor 97% tevreden is.
Klantrelaties en innovatie staan centraal in onze strategie. Teamgeest, professionaliteit, servicekwaliteit en prestaties zijn de waarden die elke medewerker van EPS uitdraagt en die dagelijks bijdragen aan het succes van ons aanbod.
Aarzel niet langer, kom ons team versterken en draag bij aan ons succes!

Pourquoi nous recrutons ?

Afin de renforcer notre équipe de la Hotline technique nous sommes à la recherche d'un/une Call center - Technical advisor (hotliner) bilingue

Om ons team van de technische hotline te versterken, zijn we op zoek naar een tweetalige Callcenter - Technical Advisor (hotliner)

Vos missions

Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone nos Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :

Analyser les problèmes techniques et résoudre les incidents dans le but de maintenir l’efficacité du système d’alarme,
Apporter l’aide et les conseils nécessaires pour optimiser l’utilisation des systèmes d’alarme
Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support.

Planning transmis 2 mois en avance.
Service ouvert du lundi au samedi de 8h à 19h30, dimanche et jours fériés de 9h à 18h.
1 samedi sur 2 travaillé / 1 dimanche sur 3 travaillé.

Binnen de Klantenservice begeleid je onze abonnees telefonisch om de goede werking van hun alarmsysteem te waarborgen:

Technische problemen analyseren en storingen oplossen om de efficiëntie van het alarmsysteem te handhaven,
De nodige hulp en advies bieden om het gebruik van de alarmsystemen te optimaliseren,
Zorgen voor de opvolging en bijwerking van verzoeken in het support-systeem.
Het rooster wordt 2 maanden op voorhand doorgegeven.
De dienst is open van maandag tot en met zaterdag van 8.00 tot 19.30 uur, en op zondagen en feestdagen van 9.00 tot 18.00 uur.

Ce que vous allez vivre chez nous

Un CDI à temps plein (38h) : 40h prestées et 12 jours de RTT

- Un CDI à temps plein (38h) avec majoration des prestations du samedi, dimanche, jours fériés et de nuit
Une rémunération sur 13 mois,
Des chèques repas (10€),
Une assurance hospitalisation,
Une assurance groupe,
Ecochèques,
Une participation aux frais de transport,
Une formation complète à nos méthodes et nos outils

Een fulltime arbeidsovereenkomst van onbepaalde tijd (38 uren/week): 40 gewerkte uren en 12 compensatiedagen met toeslag voor werk op zaterdag, zondag, feestdagen en ’s nachts
Een salaris over 13 maanden,
Maaltijdcheques (10 €),
Een hospitalisatieverzekering,
Een groepsverzekering,
Ecocheques,
Een bijdrage in de reiskosten,
Een uitgebreide opleiding in onze methoden en tools

Ce que nous allons aimer chez vous

Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail et votre capacité à appréhender les nouvelles technologies.

Vous êtes bilingue français-néerlandais

Une formation complète de 8 semaines à nos offres et produits vous permettra d’occuper efficacement ce poste ; des process clairement établis et des managers disponibles vous aideront à répondre à toute situation rencontrée.

U beschikt over goede sociale vaardigheden en staat bekend om uw inzet in uw werk en uw vermogen om nieuwe technologieën onder de knie te krijgen.

U bent tweetalig Frans-Nederlands

Dankzij een uitgebreide opleiding van 8 weken over ons aanbod en onze producten kunt u deze functie efficiënt uitoefenen; duidelijk vastgelegde processen en toegankelijke managers helpen u om elke situatie het hoofd te bieden.

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Release & Change Manager

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