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Un.e Agent d'accueil Fr/Nl/En

Pairi Daiza -
Brugelette

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Détails de l'emploi

Qualifications

Français
Anglais
Bachelier
Néerlandais

Description complète du poste

Brugelette

À propos de l'offre

Un·e Agent·e d’Accueil

Français / Néerlandais / Anglais

Pairi Daiza, c’est bien plus qu’un Parc : c’est le Jardin des Cinq Merveilles. Chaque jour, des milliers de visiteurs viennent y vivre une expérience unique. Les animaux, la nature, les pierres, les cultures humaines… tout s’y réunit. Mais ce qui fait vraiment la différence, ce sont les femmes et les hommes qui s’engagent pour faire battre ce cœur vivant.

Et aujourd’hui, nous cherchons une personne d’exception pour venir renforcer notre département Accueil, Billetterie et Contrôle.

Vous êtes la première personne de contact avec nos visiteurs.

L’accueil et le service aux visiteurs sont prioritaires à nos yeux.

Vos responsabilités

Vous accueillez les visiteurs et veillez au bon déroulement de leur journée.
Vous leur fournissez les informations nécessaires et les orientez.
Vous êtes à leur écoute et remontez les informations à votre supérieur·e hiérarchique.
Vous assurez la vente de tickets individuels, de groupes, de parking ainsi que des abonnements, en respectant les procédures.
Vous effectuez l’accueil des groupes et accompagnez leurs responsables.
Vous réceptionnez les appels téléphoniques et en assurez le suivi ou communiquez les messages aux personnes concernées.
Vous répondez aux différents mails et en assurez également le suivi ou transférez les messages aux personnes concernées.
Vous assurez le suivi des remarques et informations quotidiennes des visiteurs.
Vous informez les responsables de départements de tout changement pouvant influencer leur organisation.

Votre profil

Vous avez de très bonnes connaissances du néerlandais et de l’anglais.
Un diplôme de bachelier en Tourisme ou Secrétariat de direction est souhaité.
Une expérience dans une fonction d’accueil est un atout.
Vous maîtrisez les outils informatiques de la suite Office.
Vous faites preuve d’empathie tout en gardant la juste distance.
Vous vous adaptez aisément à différentes situations et aimez travailler en équipe.
Vous avez une excellente présentation et êtes souriant·e, serviable, dynamique, clairvoyant·e, rigoureux·se et respectueux·se.
Vous êtes flexible et disponible ; vous travaillez également les week-ends et jours fériés en raison de notre secteur d’activité.

Et vous?

Si vous avez le sourire, l’énergie et l’envie d’offrir le meilleur accueil à nos visiteurs, alors venez écrire avec nous la suite de l’histoire.

Postulez. Nous vous attendons.

Lieu du travail

Domaine de Cambron, 7940 Brugelette, Belgique

À propos de nous

Pairi Daiza – Là où la beauté ouvre les coeurs

En Belgique, au cœur de l’Europe, il existe un sanctuaire unique au monde où l’humanité est réunie autour de la beauté. Un Jardin de 80 hectares où l’on traverse continents et civilisations en une seule journée, où l’on partage l’existence d’animaux rares dans une paix absolue, où les plantes et les arbres séculaires dialoguent avec les architectures des cinq continents et les trésors minéraux de la Terre. Pierres d’abbaye côtoient améthystes du Brésil, jade de Chine, cuivre natif du Michigan et mosaïques en Pietra Dura : autant de merveilles qui rappellent que la beauté est universelle et éternelle.

Élu à plusieurs reprises « Meilleur Zoo d’Europe » et reconnu par les plus grands guides et prix internationaux tant pour son Parc que pour son Resort, Pairi Daiza est la première attraction touristique de Belgique, et est bien plus qu’un parc animalier : c’est une œuvre d’art vivante, une expérience transformatrice au profit du vivant. Chaque année, des millions de voyageurs venus du monde entier franchissent ses portes et repartent transformés, le cœur empli de beauté et le désir ardent de protéger la vie. Dans le monde, la Pairi Paiza Foundation agit concrètement pour la conservation des espèces en danger et de leurs habitats.

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