Van Mossel is het grootste mobiliteitsbedrijf van de Benelux. Met 530+ vestigingen in 7 landen (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het VK) zijn we een vaste waarde in het straatbeeld geworden. Ons familiebedrijf is uniek dankzij ons one-stop-shopconcept: van onderhoud en verzekeringen tot leasing en financiering – wij regelen het allemaal onder één dak!
Onze kracht? Dat zijn onze ruim 9.000 gedreven collega’s, die zich elke dag vol passie inzetten om onze belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen" waar te maken. En misschien word jij daar binnenkort wel één van! Benieuwd naar de mensen achter Van Mossel? Bekijk snel de video:
Je las het goed: mogelijk nieuwe collega’s, want in het kader van onze continue groei, zijn we op zoek naar een Operations Manager Aftesales voor onze Van Mossel Stellantis & Kia-cluster in regio Limburg.
Ben jij een gedreven leider met een passie voor automotive en aftersales? Heb je ervaring met het optimaliseren van processen en het motiveren van teams? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Van Mossel is op zoek naar een Operations Manager Aftersales voor onze Stellantis & Kia-vestigingen. In deze rol geef je leiding aan het aftersalesteam binnen de regio Limburg en zorg je ervoor dat onze dienstverlening op topniveau blijft presteren.
Wat ga je doen?
Als Operations Manager ben jij dé spil in het aftersalesproces. Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:
- Leidinggeven aan, coachen en motiveren van het aftersalesteam in 8-aantal vestigingen.
- Toezien op de naleving van de merkstandaarden en -methodes van Stellantis & Kia en deze continu up-to-date houden.
- Ontwikkelen en implementeren van efficiënte werkprocessen om kwaliteit, klanttevredenheid en productiviteit te optimaliseren.
- Opstellen, opvolgen en bijsturen van budgetten en KPI’s gericht op prestatieverbetering.
- Structureel overleg voeren met de Vestigingsdirecteuren en Aftersalesmanagers.
- Opstellen van concrete actieplannen per vestiging en toezien op de uitvoering en opvolging ervan.
- Intensief samenwerken met andere afdelingen zoals sales en logistiek om een soepele en geïntegreerde klantbeleving te garanderen.
- Rapporteren aan de Aftersales Verantwoordelijke Cluster Stellantis & Kia.
Jijzelf in een notendop
- Aantoonbare ervaring in een leidinggevende functie binnen de automotive branche, bij voorkeur in aftersales.
- Kennis van of ervaring met Stellantis en/of Kia-merken is een sterke plus.
- Sterke analytische vaardigheden en een resultaatgerichte mindset.
- Organisatietalent en het vermogen om meerdere teams aan te sturen.
- Communicatief sterk, zowel richting teamleden als andere afdelingen.
Welke troeven krijg je in ruil?
- Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is.
- Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
- Bedrijfswagen & tankkaart
- GSM & abonnement
- Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!
- Een goede werk-privébalans: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
- Een open en eerlijke werkomgeving waarin je verzekerd bent van werkzekerheid.
