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Employé contentieux (H/F/X)
Centre Hospitalier EpiCURA —Boussu
- Temps plein
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Employé contentieux (H/F/X)

Centre Hospitalier EpiCURA -
Boussu

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Détails de l'emploi

Temps plein

Qualifications

Sens de l'organisation

Description complète du poste

Au sein de la Direction Financière, le service Contentieux joue un rôle essentiel dans l'équilibre financier de l'institution tout en veillant à préserver une relation de qualité avec les patients et leurs familles. Chaque dossier est unique et nécessite une approche à la fois analytique, humaine et orientée solutions. En rejoignant notre équipe, vous contribuez activement à garantir un traitement équitable des situations tout en participant à l'amélioration continue de nos processus. Envie de rejoindre un service où rigueur rime avec relation humaine ? Alors, ce job est fait pour vous !

Votre mission

Vous assurez le suivi administratif et le recouvrement des créances impayées
Vous analysez les dossiers et recherchez des solutions adaptées aux situations rencontrées (plans de paiement, reports d'échéance, médiation, etc.)
Vous informez et accompagnez les patients et leurs proches concernant les questions liées à leur facturation
Vous assurez les contacts et le suivi avec les organismes externes (mutuelles, assurances, CPAS, sociétés de recouvrement, huissiers, avocats)
Vous collaborez étroitement avec les différents services de l'institution afin de garantir un traitement efficace des dossiers
Vous assurez la gestion administrative des dossiers contentieux et veillez à la qualité des données traitées
Vous contribuez à l'amélioration continue des processus et des pratiques du service

Votre profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur à orientation économique ou secrétariat
Vous possédez une expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire
Vous faites preuve d'excellentes capacités de communication et d'écoute
Vous êtes à l'aise dans la gestion de situations délicates et savez garder votre calme en toute circonstance
Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec de multiples interlocuteurs
Vous êtes rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants

Notre offre

Le CH EpiCURA vous offre :

Un CDI dans une institution dynamique tournée vers l’avenir
Un temps plein (38h/sem.)
Une fonction variée combinant analyse administrative, relationnel et gestion de dossiers
L'opportunité d'intégrer une équipe expérimentée et engagée
Un environnement de travail porteur de sens, au service des patients et de la collectivité

Comment postuler ?

Toute information complémentaire peut être obtenue auprès du service capital humain au 065/769 972. Intéressé ? Adressez votre candidature (CV + lettre de motivation) au plus tard pour le 09/08/2026 en cliquant sur le bouton "Postuler" en bas de cette page.

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