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Hospitality Coordinator

Sodexo Belgium -
Bruxelles

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein

Avantages

Jours de congés supplémentaires
Éco-chèques
Assurance hospitalisation

Qualifications

Informatique
Microsoft Excel
Management
Compétences en informatique

Description complète du poste

Fonction

En tant que Hospitality Coordinator dans un Hôpital de 500 lits (petit déjeuner, diner et souper) avec programme "A la carte" pour les patients :

Vous êtes responsable de toutes les prestations concernant les patients
Vous encadrez les équipes Hôtellerie (coaching journalier)
Vous assurez en autonomie la coordination et le fonctionnement des activités front office
Vous assurez l’exécution des différentes prestations en parfaite concordance avec le contrat
Vous veillez à la perception de la qualité des prestations par les clients
Vous êtes le point de contact des patients, du nursing, des médecins et de toutes autres personnes pouvant interférer dans la prestation hôtelière et en lien direct avec les patients
Vous suivez l’exécution de la prestation à la carte
Vous identifiez les formations nécessaires
Vous organisez la communication du service hôtelier vers les autres services du site et les clients internes et externes
Vous organisez, vous réalisez et faites le suivi des horaires de travail (personnel du client, personnel Sodexo et personnel intérimaire).
Vous faites la mise en place et le suivi des plans d’actions correctifs
Vous proposez des améliorations et innovations
Vous veillez à la motivation de vos équipes et à leur bien-être
Vous respectez des normes HACCP, les règles d’hygiène, et autres normes qui sont d’application sur le site
Vous organisez et participez aux réunions
Vous pouvez faire face à des demandes particulières et les transformer en opportunités (clients haut standing)
Vous adoptez un mindset zero risk et vous ne faites pas de compromis sur la sécurité. Que ce soit la vôtre, celle de vos collègues, des consommateurs, des clients et celle de toute autre partie.

Profil

Vous avez une formation en hôtellerie, en management/gestion du personnel et/ou en diététique
Vous avez une expérience dans une fonction similaire
Vous avez une expérience en cuisine de collectivité
Vous maîtrisez la législation HACCP
Vous maîtrisez la langue française (parlé, lu et écrit)
Vous disposez de l’enthousiasme, de la motivation et de la détermination nécessaire pour réussir dans cette fonction
Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et commerciales
Vous avez une bonne capacité d’adaptation en toute circonstance
Vous êtes orienté(e) « solutions » et « résultats » et êtes proactif(ve)
Vous êtes un véritable ambassadeur(drice) Sodexo
Vous travaillez de manière autonome/en équipe et de façon organisée
vous disposez de bonnes connaissances de l'informatique (Word, Excel, Outlook, Décis, Teams…).
Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de service et de progrès
Vous avez de bonnes connaissances des lois sociales
Vous êtes un Teamplayer - One Team Approach.

Offre

Tout commence au quotidien ! En tant que leader du marché belge des services de restauration et des services facilitaires, nous contribuons à un avenir durable, à un impact positif sur l'environnement et à un environnement de travail sûr pour tous nos collaborateurs grâce à nos valeurs fondamentales que sont l'esprit d'équipe, l'esprit de service et l'esprit de progrès.

Un poste passionnant dans une organisation dynamique où la responsabilité d'entreprise, la diversité et l'inclusion, les opportunités de formation et les possibilités d’évolution sont essentielles. Travailler chez Sodexo n'est pas un simple emploi. C'est une opportunité de contribuer à quelque chose de plus grand, parce que nous croyons que nos actions quotidiennes ont un impact important. Avec nous, vous pouvez travailler dans un but précis et vous développer à votre manière. En tant que leader du marché de la restauration et des services, nous vous offrons :

Un contrat à temps plein à durée indéterminée - 38h (horaires compris entre 7h et 20h avec occasionnellement le WE)
Un package salarial attractif où la qualité de vie est essentielle :
- Assurance hospitalisation, dentaire, assurance groupe et invalidité
- Prime de fin d'année (13e mois), éco-chèques, chèques-cadeaux pour l’ancienneté et les événements familiaux
Un processus d'intégration personnalisé pour un démarrage en douceur chez Sodexo et la possibilité de suivre de nombreuses formations
Congés supplémentaires et jours d'ancienneté

Vous voulez en savoir plus sur Sodexo ? Surfez sur www.be.sodexo.com.

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