1 meilleure offre (agent d'accueil, 7130 binche) (à pourvoir)

Employé d'accueil - Site de Nivelles/Tubize (H/F/X)
CHU Helora - Administration & IT —Mons
- Disponible le week-end
- Hôpital
- Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
- Sens de l'organisation
il y a 4 jours

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Employé d'accueil - Site de Nivelles/Tubize (H/F/X)
CHU Helora - Administration & IT —Mons
Gérer de manière optimale les barrières du parking en collaboration avec le service de maintenance et la direction exécutive. Valider les tickets de parking.
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CHU Helora - Administration & IT -
Mons

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Détails de l'emploi

Contrat de remplacement
Il y a 4 jours

Qualifications

Certificat de l'enseignement secondaire supérieur
Sens de l'organisation

Description complète du poste

Société

Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs.

Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon.

L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le professionnalisme de ses collaborateurs permettent à HELORA d’offrir aux patients des soins en constante évolution, sécuritaires et de la plus haute qualité.

Vous souhaitez proposer vos talents et vos compétences auprès d’un hôpital en plein essor, venez vivre la #HELORA Expérience sur l’un de nos 7 sites.

Fonction

Accueil

Encoder, valider et percevoir la consultation du patient

Donner, annuler ou déplacer un rdv d'un patient

Orienter le patient vers sa consultation

Effectuer la tarification quotidienne des consultations

Post- opérateur :

Orienter et renseigner le patient

Valider les tickets de parking

Gérer de manière optimale les barrières du parking en collaboration avec le service de maintenance et la direction exécutive

Gérer la centrale incendie en collaboration avec le SIPP et le service de maintenance selon la procédure

Répondre et orienter le patient au téléphone

Gérer les communications internes

Gérer les clés et les accès au bloc : tenir à jour les registres

Assurer la mise à jour des répertoires téléphoniques et des gardes

Gérer les photocopies et la réalisation des feuilles de consultations

Call-center :

Donner, annuler ou déplacer un rendez-vous

Prévenir les patients des déplacements des rendez-vous suivant les désidératas des médecins
Orienter le patient suivant sa demande (services, sites, ...)

Profil

Vous êtes en possession d'un CESS ;
Une expérience dans une fonction similaire constitue un atout ;
Vous avez le sens de l'écoute et une bonne communication ;
Vous connaissez les techniques d'accueil ;
Vous êtes organisé et orienté solutions ;
Vous êtes flexible,disponible et ponctuel ;
Vous êtes résistant au stress;
Vous appréciez le contact patient et faites preuve de patience à l'égard de personnes confuses ;
Vous êtes à l'aise au téléphone.

Offre

Nous offrons un contrat de remplacement - 19h/semaine

Horaires :

variables entre 6h30 et 20h30 sur Nivelles
Variables entre 8h et 17h sur Tubize
Prestations de week-end et jours fériés.

Entrée en fonction : 01/09/2026

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