Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.
Le/la Key Account Manager Service Market Direct Accounts est chargé(e) de la vente de produits et de services aux clients directs de Volvo Trucks Belux. En tant qu’interlocuteur unique (« Single Point of Contact »), il/elle agit comme point de contact interne et externe pour toutes les questions relatives à l’après-vente, tant pour les clients privés que pour les entités publiques.
Ce poste s’inscrit au sein d’une équipe dynamique, en étroite collaboration avec l’ensemble des départements de notre Market Company et du siège, notamment les services Ventes & Marketing, Services & Après-Vente, Retail, etc.
Responsabilités principales :
-
Assurer la vente et le suivi des contrats de service pour les clients nationaux ;
-
Fournir les données nécessaires relatives au marché de l’après-vente dans le cadre d’appels d’offres ou de cahiers des charges, en coordination avec le département Commercial ;
-
Promouvoir et accompagner l’utilisation de Volvo Connect auprès des clients nationaux ;
-
Développer les ventes de pièces détachées auprès des clients nationaux ;
-
Organiser la logistique des pièces pour les clients nationaux (gestion du stock, livraisons directes) ;
-
Assurer le suivi des demandes de gestes techniques et commerciaux, en étroite collaboration avec le département Service ;
-
Gérer les réclamations liées à la qualité des produits ou services.
-
Intérêt marqué pour la digitalisation et le secteur du transport ;
-
Une expérience dans l’utilisation de systèmes concessionnaires (tels que GDS, VDA+, etc.) constitue un atout ;
-
Maîtrise parfaite du néerlandais, du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ;
-
Solide fibre commerciale, capable de concilier approche proactive (« chasseur ») et fidélisation de la clientèle (« éleveur ») ;
-
Aptitudes avérées en communication et en influence : cette fonction requiert une collaboration étroite avec divers interlocuteurs. Votre dynamisme et votre leadership naturel motivent les autres à atteindre les objectifs fixés.
Si vous souhaitez découvrir comment nous mettons nos paroles en pratique, suivez-nous sur LinkedIn et www.volvotrucks.be
Si vous souhaitez vraiment avoir un impact dans votre carrière, le secteur des transports est fait pour vous. Nous sommes impatients de vous rencontrer.
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.
Qui nous sommes et en quoi nous croyons
Nous sommes engagés à façonner l'avenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe.
Postuler à ce poste vous offre l'opportunité de rejoindre le groupe Volvo. Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprits les plus brillants et créatifs de notre domaine afin de laisser notre société dans un meilleur état pour la prochaine génération. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous prospérons grâce au travail d'équipe. Nous sommes presque 100 000 personnes unies à travers le monde par une culture de soin, d'inclusivité et d'autonomisation.
Chez Volvo Trucks, vous contribuerez à ouvrir la voie à une industrie du transport durable. Depuis près d'un siècle, nous innovons pour les gens - pour rendre la vie plus facile, meilleure et plus sûre. Conduire le changement est notre promesse à nos clients, à l'industrie et à la société. Chez Volvo Trucks, nous partageons la curiosité d'apprendre, nous travaillons avec passion et nous embrassons le changement pour rester en tête. Rejoignez-nous, ensemble nous faisons avancer le monde dans lequel nous voulons vivre.
