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Accompagner et coacher la ligne hiérarchique :
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Sensibiliser et former les responsables sur la prévention des risques psychosociaux (stress, burn-out, conflits, harcèlement, violence).
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Fournir des conseils personnalisés pour gérer des situations complexes au sein des équipes.
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Soutien psychosocial individuel :
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Assurer un suivi individuel pour les collaborateurs en difficulté (écoute, analyse des besoins et orientation vers des solutions adaptées).
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Offrir un soutien aux victimes de crises ou de conflits au travail.
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Intervenir lors d’incidents critiques :
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Agir rapidement en cas d’agressions, accidents graves, (tentatives de) suicide, ou incidents traumatiques.
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Organiser des sessions de débriefing collectives ou individuelles pour aider les équipes à surmonter les événements.
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Coordonner le suivi des victimes en collaboration avec les services externes spécialisés, le management et les parties prenantes concernées.
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Prévenir et réduire l’absentéisme :
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Collaborer avec les services RH et les managers pour identifier les causes de l’absentéisme et y remédier.
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Proposer des plans d’action adaptés pour favoriser le retour au travail des collaborateurs.
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Participer activement à la prévention des risques psychosociaux :
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Contribuer à l’analyse annuelle des risques au sein des différentes entités de l’entreprise.
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Élaborer des actions et outils de sensibilisation sur des thématiques clés (diversité, stress, santé mentale, alcoolisme, etc.).
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Participer aux Comités de Prévention et de Protection au Travail en apportant une expertise spécialisée.
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Être un point de contact de confiance :
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Agir en tant que personne de confiance pour les collaborateurs confrontés à des situations de violence ou de harcèlement.
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Participer à la médiation, proposer des solutions et assurer le suivi des plaintes conformément à la législation.
En collaborant avec diverses équipes, vous jouerez un rôle déterminant dans le renforcement d’une culture d’entreprise saine et bienveillante, où chaque collaborateur peut s’épanouir pleinement.
