Product Manager Customer Service Management
Acerta BV —Louvain
- Esprit d'analyse
- Gestion de projet
- Gestion de produit
- Remboursement des frais de téléphone
- Assurance groupe
Full Stack Innovation Developer (AI & Prototyping)
BrightAnalytics —Hooglede
- Master
- Bachelier
- Python
Senior Tech Lead / PM
Entico —Bruxelles
- Temps plein
- Azure
- DevOps
- Gestion de projet
il y a 2 jours
AI Engineer / Architect iO Consultancy
iO —Anvers
- Travail hybride
- Azure
- Java
- Master
Senior Data Analyst
Smals —Bruxelles
- Temps plein
- Anglais
- SQL
- Aide au transport quotidien
Senior Software Engineer/ Team Lead
Tailorfit —Anvers
- Temps plein
- Vente
- Java
- Gestion de projet
- Carte essence
Senior / Lead Data Engineer Milieugegevens
Summ.link BV —Gand
- Azure
- Anglais
- SQL
Cloud engineer
Dominion Experts —Renaix
- Temps plein
- Azure
- Expérience en gestion d'équipe
- Master
Application Owner - Ops Engineer
Smals —Bruxelles
- Temps plein
- Informatique
- Azure
- Oracle
- Aide au transport quotidien
Azure Cloud iO Consultancy
iO —Anvers
- Travail hybride
- Azure
- Informatique
- DevOps
BI Developer (Azure)
Touring —Bruxelles
- Travail hybride
- Azure
- Anglais
- SQL
- Assurance groupe
Fullstack .Net
Entico —Bruxelles
- Informatique
- Anglais
- Bureau
.Net Developer
EGOV Select —Bruxelles
- Travail hybride
- Azure
- Master
- Esprit d'analyse
Senior Java Developer
EGOV Select —Bruxelles
- Anglais
- Java
- SQL
Business / Functioneel Analist
Trilations —Belgique
- Temps plein
- Master
- Esprit d'analyse
- Bachelier
- Aide au transport quotidien
Functioneel / Business Analist iO Consultancy
iO —Belgique
- Travail hybride
- Java
- SQL
- Esprit d'analyse
M/S Functioneel Analist
Entico —Belgique
- Temps plein
- Azure
- Agile
il y a 8 jours
Full Stack Microsoft Developer
Alistar —Belgique
- Temps plein
- Azure
- Assurance groupe
Full Stack Microsoft Developer
Ensior —Belgique
- Temps plein
- Azure
- Assurance groupe

More jobs to discover

Find similar jobs that you might be interested in.

Full Stack Innovation Developer (AI & Prototyping)
BrightAnalytics —Hooglede
Flexibele werkuren, dat wil zeggen opstarten tussen 7u30 en 9u30 en jouw pc dichtklappen vanaf 16u30 tot 18u30. Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag;

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : business analist

En vous connectant à votre compte, vous acceptez les Conditions d'utilisation de SimplyHired et consentez à notre Politique relative aux cookies et Politique de confidentialité.

Product Manager Customer Service Management

Acerta BV -
Louvain

Soumettre votre candidature

Détails de l'emploi

Avantages

Éco-chèques
Voiture de société
Chèques repas
Remboursement des frais de téléphone
Assurance hospitalisation
GSM de fonction
Assurance groupe

Qualifications

Esprit d'analyse
Gestion de projet
Gestion de produit
Ressources humaines
Compétences en communication

Description complète du poste

Creëer de toekomst van het operationele payroll ecosysteem.

Bouw mee aan een toekomstgericht payrollplatform binnen onze divisie Payroll Services en ontwikkel CSM tot het centrale systeem waarop dossierbeheerders dagelijks vertrouwen.
Zet CSM op de kaart als het operationele command center van de organisatie en stuur de functionele uitbouw en strategische richting ervan.
Neem de lead in het bepalen van wat we bouwen én hoe duizenden operationele processen in de toekomst zullen verlopen.
Werk in een rol die draait om complexe businesscontexten, high‑impact productbeslissingen en echt end‑to‑end ownership.

De troeven van deze job

Waarom kiezen voor deze job?

Je krijgt de kans om samen te werken met een team van business analisten en change partners om jouw product vorm te geven.
Je beheert actief de producten in jouw portfolio conform de Acerta-strategie.
Je zorgt voor een succesvolle lancering van nieuwe producten en promoot bestaande producten actief in de markt.
Je versterkt een organisatie die gelooft in de kracht van mensen. Want jij bent onze #grootstetroef!

Wat doe je precies als ...

Product Manager Customer Service Management

Bouw mee aan payroll van de toekomst

Binnen Core Payroll bij Acerta werken we aan de tools die de ruggengraat vormen van onze payrollactiviteiten. Eén van die kernapplicaties is Customer Service Management (CSM): de tool die binnenkort door al onze dossierbeheerders dagelijks gebruikt zal worden.

CSM wordt het operationele hart van onze organisatie:
het toont alle taken die voor klanten openstaan,
het begeleidt dossierbeheerders doorheen verschillende tools,
en het zorgt ervoor dat iedereen efficiënter en consistenter kan werken.
Als Product Manager CSM bepaal jij mee de manier van werken voor onze toekomstige payrollorganisatie. Dit gaat niet over een klassieke interne applicatie, maar over een strategische kernoplossing met een grote impact op onze dagelijkse werking.

Je hoeft geen jarenlange productervaring te hebben. Belangrijker is dat je graag richting geeft, verbeteringen realiseert en teams samenbrengt rond één duidelijke manier van werken.

Neem end‑to‑end ownership over het CSM‑platform en vertaal de noden van dossierbeheerders en serviceteams in scherpe prioriteiten.
Analyseer workflows, datainsights en userfeedback om behoeften, pijnpunten en optimalisatiekansen duidelijk in kaart te brengen.
Bouw een onderbouwde en haalbare productroadmap die maximale business value oplevert en aansluit bij de strategische doelstellingen.
Werk nauw samen met businessanalisten en ICT‑teams om requirements te verfijnen en een efficiënte, kwalitatieve delivery te realiseren.
Bewaak timing, scope en budget gedurende de volledige productcyclus, met voortdurende focus op long‑term productvisie.
Bereid de organisatie voor op nieuwe releases en coördineer duidelijke roll‑outs richting kantoren, helpdesk en backoffice.
Monitor productgebruik, tevredenheid en impact om verbeteringen te sturen en de adoptie van het platform te versterken.

Iets voor jou?

Je beschikt over een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring en bouwde expertise op in productmanagement, projectmanagement of businessanalyse, bij voorkeur in een HR‑ of softwareomgeving.
Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe processen te structureren vormen een belangrijk deel van jouw professionele DNA.
Je kan stakeholders meenemen in je visie, onderbouwt keuzes helder, en vertaalt complexiteit naar begrijpelijke beslissingen.
Je bent communicatief sterk, overtuigend en beschikt over doorzettingsvermogen.

Onze troeven

Waarom kiezen voor Acerta?

Hier ben jij onze #GrootsteTroef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in HR. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen:

Dankzij gerichte opleidingen kan je groeien in je job en investeren we samen in je professionele en persoonlijke ontwikkeling.
Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u) met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen (waarvan 29 vrij te kiezen).
Een bedrijfswagen en internationale laadkaart behoren ook tot jouw pakket.
Je hebt ook de mogelijkheid om thuis te werken met een forfaitaire dagvergoeding van €11/ werkdag.
Daarnaast krijg je maaltijdcheques van €10/dag, ecocheques van €205 jaarbasis.
We bieden jou een uitgebreid verzekeringspakket: een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar gezinsleden) en een groepsverzekering (pensioenspaarplan, overlijdensdekking en verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte).
Via ons cafetariaplan stel je jouw eigen loonpakket samen. Je krijgt de mogelijkheid tot het leasen van een fiets, aankoop van een smartphone of tablet, terugbetaling van een GSM-abonnement of internet thuis etc.

Caroline Van Hoolandt

[email protected]

016246174

Soumettre votre candidature

Affinez votre recherche

business analist emplois

Product Manager Customer Service Management

Full Stack Innovation Developer (AI & Prototyping)

Senior Tech Lead / PM

AI Engineer / Architect iO Consultancy

Senior Data Analyst

Senior Software Engineer/ Team Lead

Senior / Lead Data Engineer Milieugegevens

Cloud engineer

Application Owner - Ops Engineer

Azure Cloud iO Consultancy

BI Developer (Azure)

Fullstack .Net

.Net Developer

Senior Java Developer

Business / Functioneel Analist

Functioneel / Business Analist iO Consultancy

M/S Functioneel Analist

Full Stack Microsoft Developer

Full Stack Microsoft Developer

More jobs to discover

Je souhaite recevoir la dernière alerte Emploi pour les postes de ce type : business analist

Related Searches

Creëer de toekomst van het operationele payroll ecosysteem.

Waarom kiezen voor deze job?

Waarom kiezen voor Acerta?

Outils pour les chercheurs d'emploi

Outils Employeurs

Parcourir

Garder le contact