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- Temps plein
- Travail hybride
- Expérience en gestion d'équipe
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- Anglais
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Cluster Director

Securex -
Bruxelles

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Détails de l'emploi

CDI | Temps plein
Il y a 10 heures

Avantages

Assurance invalidité
Assurance hospitalisation

Qualifications

Français
Expérience en gestion d'équipe
Vente
Anglais
HRIS
Compétences en communication
Néerlandais

Description complète du poste

Êtes-vous un leader stratégique orienté people, avec une véritable passion pour le client et la croissance ? Souhaitez-vous contribuer à l’ambition de devenir le meilleur secrétariat social de Belgique ? Alors ce rôle de Cluster Director Secrétariat Social est votre prochain défi.

Ce défi correspond-il à ton talent ?

La fonction

En tant que Cluster Director, vous faites partie du comité de direction du Secrétariat Social et rapportez directement à l’Operations Director. Vous êtes responsable de la gestion, du coaching et du développement de plusieurs équipes multidisciplinaires en Flandre et en Wallonie.

Vous combinez vision stratégique et excellentes compétences en people management, et vous prenez l’entière responsabilité de votre cluster : de l’organisation opérationnelle jusqu’aux résultats et à la croissance.

Concrètement, vous :

Dirigez et coachez différentes équipes, notamment des Customer Service Managers, Client Advisors, Payroll Experts, HRIS Consultants, Administration Officers et l’équipe Mobile.

Créez le cadre permettant aux équipes de s’organiser de manière autonome et les accompagnez dans leur développement, en lien avec la stratégie et les objectifs.

Développez, avec les parties prenantes (Knowledge Center, Solutions, CCT, Sales, Marketing, HR, Consulting, …), un plan d’action et un business plan solides, et en suivez les résultats de manière coachante.

Stimulez l’ownership, la collaboration et la transparence afin d’améliorer en continu l’expérience client.

Traduisez le feedback client et les données en optimisations concrètes et actions proactives.

Initiez et pilotez des projets orientés client en étroite collaboration avec des partenaires internes et externes.

Développez un réseau solide et contribuez activement à l’innovation et aux évolutions futures.

Gérez votre portefeuille avec un focus sur le chiffre d’affaires, la croissance et la rentabilité.

Adoptez une vision transversale pour analyser les situations et proposer des solutions adaptées.

Votre Profil

Vous êtes un leader inspirant, capable de fédérer et de renforcer les équipes, tout en les accompagnant dans le changement, avec le client comme boussole.

Vous apportez :

Une forte orientation client : le client est au cœur de toutes vos actions.

Un esprit entrepreneurial combiné à un sens du résultat et de l’organisation.

Une expérience dans un environnement dynamique où le changement est constant.

D’excellentes compétences en people management : vous coachez, motivez et inspirez les équipes de manière durable et participative.

De solides compétences en communication et en influence, avec une attitude positive et énergique.

De l’empathie et de la capacité de persuasion pour accompagner efficacement le changement.

Un intérêt ou une expérience en processus, systèmes, gestion de projets, qualité et data.

Des compétences linguistiques : vous communiquez couramment en néerlandais, français et anglais.

Un véritable rôle de connecteur : vous créez des ponts entre équipes, départements et parties prenantes.

À propos de ce poste

Région

Bruxelles, Charleroi, Anvers, Louvain-la-Neuve, Louvain, Liège

Régime de travail

Plein-temps

Type de contrat

Durée indéterminée

Forme de travail

Travail hybride

Pourquoi choisir Securex ?

Chez Securex, chaque employé contribue à la réussite de nos clients. C'est pourquoi notre mission est de permettre à nos collaborateurs de briller dans leur travail! Cela commence par un bon processus d'intégration. Tout au long de votre carrière, vous êtes également le moteur de votre développement personnel grâce à de nombreuses possibilités de formation, à la mobilité interne et à votre implication dans toutes sortes de projets.

Nous vous offrons un salaire attrayant et de nombreux avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation, une assurance de groupe et une assurance invalidité, ainsi que des réductions intéressantes. Les employés qui ne disposent pas d'une voiture de société ont la possibilité de louer une voiture à un tarif avantageux. Vous pouvez compter sur un minimum de 27 jours de vacances pour une semaine de 38,5 heures, plus 4 jours de congés extra-légaux et 4 jours de congés selon l'ancienneté.

Avec notre vision "New Way of Working", nous nous positionnons comme un employeur flexible offrant un environnement de travail dynamique. Si votre fonction le permet, vous pouvez combiner le travail au bureau et le travail à domicile.

Tous nos employés partagent une passion pour nos clients, construisent des relations positives, font preuve d’ownership et sont ouverts à travailler avec la digitalisation. Nous nous engageons dans la responsabilité sociétale des entreprises. Choisir Securex, c'est donc choisir un employeur, une entreprise et un partenaire durable.

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