Group Vandecasteele is sinds 1967 een belangrijke speler in de wereld van de auto-industrie in Wallonië en West-Vlaanderen. Met 58 jaar ervaring heeft het zich in deze regio's gepositioneerd door gerenommeerde merken te vertegenwoordigen en hoogwaardige diensten aan te bieden.
Door de jaren heen heeft het zich weten aan te passen aan de evoluties op de automarkt, waardoor ze in staat is om te voldoen aan de nieuwe mobiliteitsbehoeften en duurzame, op maat gemaakte oplossingen, aan te bieden voor elke klant. Dit succes is gestoeld op fundamentele waarden: familie, authenticiteit, uitmuntendheid, passie, duurzaamheid, dienstverlening en bovenal steeds met de klantentevredenheid voorop.
Door onze groei zoeken we extra ondersteuning binnen IT. In deze rol ben je een belangrijk aanspreekpunt voor collega’s om projecten en verbeteringen aan processen en systemen succesvol te laten verlopen..
Samen met de IT medewerkers, zorg je ervoor dat vragen en problemen goed opgevolgd worden, brengt structuur in tickets en denkt mee over hoe processen eenvoudiger en efficiënter kunnen. Je hoeft niet alles meteen te kennen, maar je hebt wel de goesting om de brug te slaan tussen processen en systemen, oorzaken te zoeken en oplossingen helder te communiceren en in te plannen.
Als IT/Business proces analist ondersteun je collega’s bij het gebruik en de optimalisatie van het ERP-systeem en andere applicaties. Je analyseert problemen, biedt oplossingen en zorgt voor een efficiënte werking van de processen.
Je wordt een belangrijk aanspreekpunt voor collega’s en zorgt ervoor dat vragen, problemen en aanpassingen correct opgevolgd worden.
Planning: Je beheert de IT planning (vraag vs capaciteit) en verzekert succesvolle projecten en verbeteringen (via bv. scrumplanning).
Applicatie-ondersteuning: Samen met de IT-collega’s volg je de IT-service management processen (tickets, verbeteringen, releases,…) op en zorg voor een goede opvolging en inplanning vs capaciteit.
Data, Configuratie en procesopvolging: De IT-analisten kennen de systemen, je werkt samen met hen om verbeteringsopportuniteiten in processen en automatisaties te identificeren, valideren alsook in te plannen en realiseren. Je onderzoekt fouten om de werking van het systeem stabiel en betrouwbaar te houden (bvb master data,…).
Analyse en optimalisatie: Het IT-team beheert een BI/rapporteringsomgeving. Je denkt mee over de KPI’s met het management en zet deze op.
Oplossingsgerichtheid/initiatief: Je analyseert verbeteropportuniteiten en onderliggende oorzaken en vertaalt deze naar concrete voorstellen voor het management. Je adviseert zowel op korte als lange termijn en zet hierbij actief in op nieuwe technologieën, zoals AI.
