Je bent verantwoordelijk voor de werking van de afdeling verzekeringen en haar producten, diensten, processen en medewerkers.
Je verzorgt de relaties met de verzekeringspartners.
Je hebt vanzelfsprekend de organisatorische en communicatieve vaardigheden om een team te leiden.
Bovendien zie je toekomstige opportuniteiten op het vlak van verzekeringen en ben je in staat om, samen met interne en externe stakeholders, complexe projecten tot een goed einde te brengen.
Producten en de processen moeten niet alleen vandaag maar ook morgen relevant en competitief blijven. In dat opzicht heb je een sterke visie op digitalisering waarbij klantbeleving en operationele eenvoud voor de commerciële collega’s centraal staan.
Je draagt verantwoordelijkheid voor zowel niet-levensverzekeringen (brand, familiale, auto, e.a.) als levensverzekeringen (schuldsaldoverzekeringen, beleggingsverzekeringen, e.a.).
Je rapporteert rechtstreeks naar het verantwoordelijk lid van de directie.
Als verzekeringsexpert:
Waar een project manager telkens de scope van één project per keer in focus neemt, treed je als expert ook op als program manager overheen de set van business requests, geplande en lopende projecten om de synergie ertussen te optimaliseren en de langetermijn doelstellingen veilig te stellen.
-
Opvolgen van de vraag en aanbod markt voor evoluties in verzekeringen
-
Opvolgen van regulatoire en contractueel evoluerende verplichtingen
-
Detecteren en evalueren van nieuwe evoluties
-
Toelichten van markt tendensen en evoluties op recurrente (strategisch plan, managementcomité) en ad hoc (directiecomité) basis
-
Opvolgen, prioriteren en verdedigen van projectvoorstellen binnen de planningskalender
Als project manager:
-
Kaderen en toelichten van evoluties en omvormen tot projectvoorstellen
-
Opzetten van nieuwe projecten en indienen van business requests hiervoor
-
Opvolgen van scope/tijd/budget in projecten
-
Integratie van de project impact in procesdocumentatie
-
Communicatie naar interne en externe stakeholders
Als product- en proces manager:
Op ieder moment is het echter belangrijk voor de huidige implementatie van een product of proces de werking onder controle te hebben.
-
Relevant houden van het aangeboden product gamma
-
Relevante integratie van de aangeboden producten in de klantgerichte kanalen van vdk bank
-
Up to date houden product en proces documentatie (werking, procedures, contracten)
-
Ondersteuning en opleiding van medewerkers voor de dagelijkse uitvoering van de taken en de evolutie in de context van nieuwe producten en processen
-
Aanspreekpunt voor complexe operationele vragen
-
Opmaken van jaarbudget voor investeringen
-
Rapporteringen naar stakeholders over verschillende gegevens en statistieken
-
Voor het luik schuldsaldoverzekeringen steek je zelf ook af en toe voor eerder operationele issues de handen uit de mouwen
-
Min. 5 jaar relevante ervaring in verzekeringen
-
Min. 5 jaar ervaring in het aansturen van teams
-
Inzicht in relevante processen en producten
-
Affiniteit met IT-processen
-
Een grondige kennis van het Nederlands en Frans
