Vous êtes sociable, souriant(e) et aimez le contact avec les visiteurs ? Vous appréciez les environnements dynamiques où chaque journée est différente ? Alors le poste d’Agent(e) d’accueil chez Aqualibi est peut-être fait pour vous.
En tant qu’agent(e) d’accueil, vous êtes l’un des premiers visages que nos visiteurs rencontrent. Grâce à votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et votre sens du service, vous contribuez à faire de leur journée une expérience agréable dès leur arrivée.
Votre fonction
En tant qu’agent(e) d’accueil, vous veillez à ce que chaque visiteur soit correctement accueilli et informé dès son arrivée.
Vous répondez aux questions, contrôlez les billets et réservations, accompagnez les visiteurs et trouvez des solutions aux éventuels problèmes rencontrés.
Vous travaillez en collaboration avec les différentes équipes d’Aqualibi afin de garantir une expérience fluide et agréable à tous nos visiteurs.
Vos missions
- Accueillir les visiteurs avec le sourire et les renseigner de manière professionnelle.
- Contrôler les billets, abonnements et réservations.
- Effectuer les opérations de caisse et gérer les paiements.
- Informer les visiteurs sur le parc, les attractions, les horaires et les différentes infrastructures.
- Orienter les visiteurs et les aider à se repérer dans le parc.
- Répondre aux questions et aux demandes des visiteurs.
- Gérer les remarques et les réclamations avec calme et professionnalisme.
- Accompagner les familles, les enfants et les groupes.
- Enregistrer les objets trouvés et aider les visiteurs à retrouver leurs effets personnels.
- Collaborer avec les équipes des attractions, de la restauration, de la caisse et de la sécurité.
- Informer les visiteurs en cas de changement, de forte affluence ou de situation imprévue.
- Veiller à ce que l’espace d’accueil reste propre, organisé et accueillant.
- Contribuer à créer une atmosphère positive et à offrir aux visiteurs un excellent début de journée.
Votre profil
Nous recherchons une personne enthousiaste, fiable et à l’aise dans le contact avec le public.
Vous êtes :
- Souriante, accueillante et orientée client.
- À l’aise dans la communication avec différents types de visiteurs.
- Dynamique et positive.
- Capable de garder votre calme dans les moments de forte affluence.
- Organisée, responsable et précise.
- À l’aise dans le travail en équipe.
- Flexible et disponible pour travailler les week-ends, les vacances scolaires et les jours fériés.
- Vous maîtrisez le français. La connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais constitue un réel atout.
- Une première expérience dans l’accueil, l’horeca, le commerce ou le service à la clientèle est un plus, mais n’est pas indispensable.
Ce que nous vous offrons
Rejoindre Aqualibi, c’est travailler dans un environnement unique, dynamique et convivial.
Nous vous proposons :
- Un emploi varié dans un cadre exceptionnel.
- Une équipe enthousiaste et collaborative.
- Une formation et un accompagnement dès votre arrivée.
- La possibilité de développer vos compétences dans le domaine de l’accueil et du service à la clientèle.
- Un travail au contact de visiteurs venant d’horizons différents.
- Une ambiance de travail dynamique où aucune journée ne se ressemble.
- La satisfaction de contribuer directement à faire vivre une expérience inoubliable aux visiteurs.
Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?
Vous aimez le contact humain, vous avez le sens du service et vous souhaitez travailler dans un environnement où chaque journée apporte son lot de nouvelles rencontres ?
Alors n’attendez plus et rejoignez Aqualibi en tant qu’Agent(e) d’accueil.
Votre sourire peut être le début d’une journée inoubliable pour nos visiteurs.
Rémunération : 18,66€ par heure
Lieu du poste : En présentiel
