Ben jij administratief sterk en werk je nauwkeurig?
Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker Webshopverwerking. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de correcte en tijdige verwerking van webshopbestellingen en zorg je ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op een vlotte dienstverlening.
Je vormt de schakel tussen onze klanten, verkoopdienst, magazijn en transportplanning en draagt bij aan een efficiënte orderverwerking van A tot Z.
Verwerking van webshopbestellingen
- Dagelijkse verwerking van binnenkomende webshoporders.
- Controleren van bestellingen op volledigheid en juistheid.
- Registreren en opvolgen van orders in ons ERP-systeem.
- Opvolgen van levertermijnen en beschikbaarheid van goederen.
- Klanten informeren bij afwijkingen of vertragingen.
Klantenservice en ondersteuning
- Beantwoorden van vragen over webshopbestellingen.
- Administratieve opvolging van retouraanvragen en klachten.
- Verzorgen van professionele communicatie met klanten.
- Je fungeert als back-up van de interne transportcoördinator
- Nauw samenwerken met verkoop, magazijn en transportplanning.
Administratieve opvolging
- Verwerken van orderbevestigingen.
- Opvolgen van leveringen en verzendingen.
- Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van dossiers
