Ben jij een gedreven leider met een passie voor retail? Wil jij bijdragen als winkelverantwoordelijke aan een uitzonderlijke winkelervaring en onze klanten inspireren tot een thuisgevoel?
Wil je daarnaast werken in een warm en familiaal bedrijf waar betrokkenheid, ondernemerschap en een persoonlijke aanpak centraal staan?
Als winkelverantwoordelijke ben jij de drijvende kracht achter ons succes. Jij zorgt ervoor dat onze klanten een positieve winkelervaring hebben en met een gelukzalige glimlach de deur uitgaan.
Je weet een team te motiveren, creëert een hechte werksfeer en werkt autonoom binnen jouw winkelpunt.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
Klantenservice
Je zorgt voor een uitstekende klantenservice en een onvergetelijke winkelervaring.
Je behandelt klantvragen, klachten en feedback op een professionele manier.
Je implementeert klanttevredenheidsstrategieën en -initiatieven.
Verkoop en marketing
Je ontwikkelt en implementeert verkoopstrategieën om onze doelen te bereiken.
Je analyseert verkoopgegevens en trends om verbeterpunten te identificeren.
Je beheert promotieactiviteiten en winkelpresentaties.
Je blijft op de hoogte van markttrends en concurrentie.
Je vertaalt deze inzichten naar acties die passen bij Floralux
Personeelsbeheer
Je begeleidt, traint en motiveert ons winkelpersoneel.
Je stelt werkroosters op en verdeelt taken onder medewerkers.
Je evalueert de prestaties van medewerkers en geeft constructieve feedback.
Je bevordert een positieve en productieve werkomgeving.
Je bent een echte people manager die medewerkers laat groeien en vertrouwen uitstraalt.
Je stimuleert teamgevoel en samenhorigheid, typisch voor een familiaal bedrijf.
Voorraadbeheer
Je houdt toezicht op voorraadniveaus en plaatst bestellingen.
Je beheert de ontvangst en opslag van goederen.
Je voorkomt voorraadtekorten en overschotten door effectief voorraadbeheer.
Financieel beheer
Je beheert de winkelbegroting en uitgaven.
Je analyseert financiële rapporten en neemt maatregelen om de winstgevendheid te verbeteren.
Je houdt toezicht op kasbeheer en dagelijkse financiële transacties.
Operationele taken
Je zorgt voor naleving van gezondheids- en veiligheidsvoorschriften.
Je handhaaft schoonmaak- en onderhoudsnormen in de winkel.
Je houdt toezicht op de opening en sluiting van de winkel.
Rapportage
Je analyseert periodieke rapporten over verkoop, voorraad en personeelsbeheer.
Je rapporteert aan hoger management over de prestaties van de winkel en eventuele knelpunten.
