Réceptionniste (H/F) – Hôtel ibis budget Arlon Vous accueillez et accompagnez les clients tout au long de leur séjour. Vous assurez un service de qualité, veillez au bon déroulement des arrivées et départs, et contribuez au bon fonctionnement de la réception. Vos missions Accueil des clients et réponse aux demandes (téléphone, e-mail, sur place) Gestion des check-in/check-out et du séjour (réservations, modifications, facturation) Traitement des paiements et clôtures journalières Gestion des informations pratiques et des réclamations Collaboration avec les équipes d’hébergement et de ménage pour garantir une expérience client optimale Participation au maintien de l’organisation du poste de travail et au respect des procédures Votre profil Expérience en réception souhaitée (débutant(e) accepté(e) si motivation et sens du service) Excellentes compétences relationnelles et présentation soignée Maîtrise du français ; l’anglais est un atout Rigueur, autonomie et sens des responsabilités Bonne maîtrise des outils informatiques de base Ce que nous offrons Un environnement de travail dynamique au sein d’une équipe Une opportunité d’évoluer dans le secteur de l’hôtellerie Merci d’envoyer votre candidature à [email protected]
Rémunération : 2 500,00€ à 3 050,00€ par mois
Avantages :
- Aide au transport quotidien
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Formation continue
Lieu du poste : En présentiel
