Standplaats: Sint-Pieters-Leeuw
Contract: Vaste aanstelling, halftijds 5 dagen per week
Startdatum: zo snel mogelijk
Houdt u ervan om te organiseren, vooruit te denken en snel oplossingen te vinden? Wilt u een concrete bijdrage leveren aan de kwaliteit van onze klantenservice en de efficiëntie van onze teams in het veld? Dan is deze functie iets voor u.
Je taken
Als Planner België zorg je voor de voorbereiding, planning, organisatorische coördinatie en administratieve opvolging van de montage-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden die bij onze klanten in België worden uitgevoerd.
Je zorgt ervoor dat elke opdracht aan de juiste technicus wordt toegewezen, met de klant wordt afgestemd en wordt voorbereid met de nodige informatie, het benodigde materiaal, externe middelen en de vereiste formaliteiten. Tijdens de interventie biedt u organisatorische ondersteuning aan de teams in het veld. Na de interventie draagt u bij aan de volledigheid van het dossier om de afsluiting en facturering te vergemakkelijken.
Uw belangrijkste verantwoordelijkheden
· Interventieaanvragen prioriteren op basis van urgentie, afspraken met klanten, vereiste vaardigheden en de beschikbaarheid van technici.
· Montage-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden plannen en vervolgens de routes en de bezetting van de teams in het veld optimaliseren.
· Contact opnemen met klanten, afspraken maken en eventuele wijzigingen in de planning snel doorgeven.
· Zorgen voor het bijwerken van de plannings- en opvolgingstools die nodig zijn voor een goede voorbereiding van de interventies.
· De administratieve formaliteiten voor toegang tot de betreffende werfplaatsen in België afhandelen of coördineren
· De aanwezigheid en volledigheid van de interventierapporten controleren
Uw profiel
· Opleiding op administratief, commercieel, logistiek of technisch gebied.
· Eerste ervaring met het plannen van technische interventies is een groot pluspunt.
· Goed inzicht in een technische omgeving, zonder dat u een technische expert hoeft te zijn.
· Beheersing van Microsoft Office, met name Outlook. Ervaring met SAP Business One of een ander ERP-systeem is gewenst.
· Professioneel Frans en Vlaams zijn essentieel. Nederlands is sterk gewenst in de Belgische context. Engels of Duits is een pluspunt.
· Vermogen om met verschillende digitale tools te werken en betrouwbare gegevens bij te houden.
Jouw kwaliteiten
· Uitstekend gevoel voor organisatie en prioriteiten.
· Klantgerichtheid en professionele communicatie.
· Reactievermogen en het vermogen om het overzicht te behouden wanneer de planning verandert.
· Administratieve nauwkeurigheid en gevoel voor opvolging.
· Zelfstandigheid, teamgeest en het vermogen om op het juiste moment te escaleren.
· Rustige, pragmatische en oplossingsgerichte aanpak.
Wat wij je bieden
· Een afwisselende, zinvolle en zichtbare functie in het hart van onze technische activiteiten in België.
· Een technische omgeving waarin uw gevoel voor organisatie een concreet verschil maakt.
· Een nauwe samenwerking met ervaren teams in het veld en diverse gesprekspartners.
· Een geleidelijke inwerkperiode, met duidelijk omschreven prioriteiten.
· Een deeltijdfunctie waarbij regelmatige aanwezigheid gedurende de week wordt aangemoedigd.
Werklocatie: Fysiek
