Vlaams Energiebedrijf (veb) heeft als missie de publieke sector op vlak van energie duurzamer en efficiënter te maken en streeft naar een algemene energiebesparing bij de brede publieke sector.
veb speelt een cruciale rol in de regie van projecten rond energie-efficiëntie bij een heel diverse groep van Vlaamse overheidsentiteiten (o.a. scholen, zorg- en welzijnssector, sociale huisvesting, centrale overheidsdiensten, …), waarvan het aantal nog elke dag toeneemt.
Binnen veb leeft dan ook een “Go for it”-sfeer waar een honderdtal collega’s zich met hart en ziel inzetten om de gestelde doelen te bereiken.
Wil jij het verschil maken in elk klantcontact? Bij het Vlaams Energiebedrijf (VEB) ben je als Frontline Customer Care Medewerker het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Met je klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak draag je rechtstreeks bij aan een uitzonderlijke klantervaring.
Als essentieel lid van het Frontline Customer Care Team binnen het team Leveringen ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning, verwerkt energieovernames en handelt eerstelijns telefonische vragen af.
Met jouw klantgerichte aanpak en oplossingsgerichtheid draag je bij aan een positieve klantervaring en ondersteun je onze missie om uitzonderlijke klantenservice te bieden. Je rapporteert aan de Teamlead Customer Care.
