Communiquer avec aisance. Collaborer avec impact. Mieux se comprendre au-delà des langues et des cultures. Depuis près de 50 ans, l'école de langues CERAN et ses talents aident femmes et hommes du monde entier à mieux communiquer et réussir à l’international.
Au CERAN, tout commence par l’humain. Depuis 50 ans, nous voyons l’apprentissage d’une langue comme une rencontre entre cultures et entre personnes. Curiosité, exigence et bienveillance créent l’environnement où chacun progresse avec confiance.
Pour notre bureau de Bruxelles (à 5 minutes à pied de la Gare Centrale), nous recherchons un(e) Sales & Learning Consultant capable d’allier sens commercial et excellentes compétences organisationnelles
Localisation : Bruxelles . Contrat CDI. Hybride
Aidez les organisations à grandir en développant leurs talents
Vous aimez comprendre les enjeux de vos clients, leur proposer des solutions de formation pertinentes et transformer leurs besoins en projets concrets ? alors le poste de SALES PROJECT EXECUTVIE est pour vous !
Votre mission :
En tant que Sales Project Executive, vous accompagnez nos clients tout au long de leur parcours : de l’analyse de leurs besoins jusqu’au lancement et au suivi de leurs projets de formation.
À la croisée du conseil, du développement commercial et de la coordination de projets, vous travaillez en étroite collaboration avec le Key Account Manager ainsi qu’avec nos équipes pédagogiques, commerciales et opérationnelles.
Votre objectif : construire des solutions linguistiques et interculturelles adaptées, développer une relation client durable et garantir une mise en œuvre fluide et professionnelle.
Analyser les besoins, les enjeux et les objectifs de développement des clients.
Les conseiller sur les solutions linguistiques, interculturelles et les formats de formation les plus adaptés.
Transformer leurs besoins en parcours d’apprentissage pertinents et personnalisés.
Développer une relation de confiance et devenir un interlocuteur privilégié pour les clients.
Identifier les opportunités de développement auprès des clients existants et des prospects qualifiés.
Élaborer des offres commerciales et des propositions de formation sur mesure.
Présenter les solutions proposées et en assurer le suivi jusqu’à leur concrétisation.
Collaborer étroitement avec le Key Account Manager afin de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.
Assurer un suivi rigoureux des opportunités et des données clients dans le CRM.
Organiser le lancement des nouveaux projets dès leur confirmation.
Traduire les engagements commerciaux en actions concrètes pour les équipes internes.
Collaborer avec les formateurs, les experts pédagogiques, le support commercial et les équipes opérationnelles.
Veiller au respect des étapes clés, du planning et des attentes du client.
Assurer une communication régulière avec les clients concernant l’avancement de leurs projets.
Réagir avec souplesse aux évolutions, changements et demandes spécifiques.
Veiller à offrir une expérience client fluide, professionnelle et personnalisée.
Suivre la qualité des prestations et recueillir les retours des clients.
Identifier les actions susceptibles de renforcer la satisfaction et la fidélisation.
Participer au reporting commercial et au suivi des résultats.
Proposer des améliorations permettant d’optimiser les processus et l’expérience client.
Contribuer au développement durable du portefeuille clients et de l’activité de CERAN en Belgique.
Vous disposez idéalement de 1 à 5 ans d'expérience dans une fonction commerciale, de conseil, de gestion de comptes ou de coordination de projets.
Une expérience dans les domaines de la formation, des ressources humaines, du conseil, des services B2B ou de l'apprentissage constitue un atout.
Vous aimez évoluer dans un rôle combinant relation client, développement commercial et gestion de projets.
Vous possédez d'excellentes capacités de communication et créez facilement une relation de confiance.
Vous êtes orienté(e) client et recherchez des solutions adaptées aux besoins de vos interlocuteurs.
Vous savez analyser une demande, élaborer une proposition pertinente et assurer son suivi.
Vous travaillez de manière structurée, rigoureuse et êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et utilisez efficacement un CRM ainsi que la suite Microsoft Office.
Vous appréciez la collaboration avec des équipes commerciales, pédagogiques et opérationnelles.
Vous êtes curieux(se), proactif(ve) et aimez comprendre les enjeux de vos clients.
Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et d'un excellent sens des priorités.
Vous aimez travailler dans un environnement international, multiculturel et en constante évolution.
Vous prenez des initiatives, êtes orienté(e) résultats et recherchez des solutions pragmatiques.
Vous souhaitez contribuer à des projets de formation qui ont un impact concret sur les personnes et les organisations.
Rejoindre CERAN, c'est intégrer une entreprise internationale où l'humain, la qualité et le développement des talents sont au cœur de chaque projet.
Nous vous offrons :
Un CDI à temps plein avec un mode de travail hybride.
Un bureau idéalement situé à Bruxelles, à quelques minutes à pied de la Gare Centrale.
Une fonction variée combinant conseil, développement commercial et coordination de projets.
L'opportunité de travailler avec des clients nationaux et internationaux issus de secteurs d'activité variés.
Une grande autonomie, des responsabilités et un environnement favorisant les initiatives.
Un accompagnement de qualité, des formations continues et de réelles opportunités de développement professionnel.
Une équipe collaborative, multiculturelle et bienveillante, où chacun contribue à la réussite collective.
Un package salarial compétitif, complété par des avantages extralégaux.
Au CERAN, nous croyons que les langues et les compétences interculturelles rapprochent les personnes et permettent aux organisations de relever les défis d'un monde en constante évolution. Chaque collaborateur contribue directement à cette mission.
Dans le cadre de la politique RSE du CERAN, l’inclusion des différences est une force. Le CERAN est convaincu que diversité rime avec performance, nous portons donc la même attention à toutes les candidatures !
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir davantage d’informations : Christine Laurent,
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Néerlandais : niveau C2 (langue maternelle ou maîtrise professionnelle complète).
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Français : très bonne maîtrise professionnelle (minimum C1).
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Anglais : bonne maîtrise professionnelle (minimum B2), vous permettant d'évoluer avec aisance dans un environnement international.
