Votre mission
Afin de renforcer notre équipe de Charleroi, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Mutualiste - Gestionnaire Assurabilité.
L'assurabilité concerne les droits aux prestations de l'assurance obligatoire soins de santé. À ce titre, vous accompagnez nos membres dans leurs démarches et leur garantissez un service personnalisé et de qualité.
Vos responsabilités
- Représenter la Mutualité Neutre et promouvoir ses services et avantages.
- Accueillir et accompagner les membres ainsi que les prospects, en agence, par téléphone ou par e-mail.
- Analyser les demandes afin d'apporter des réponses adaptées aux besoins de chaque assuré.
- Informer et conseiller les membres concernant leurs droits et démarches liés à l'assurance obligatoire soins de santé.
- Assurer le traitement administratif des dossiers d'assurabilité et d'assurance complémentaire.
- Travailler en collaboration avec les différents services spécialisés et orienter les membres vers les interlocuteurs adéquats.
- Mettre à jour les données administratives et assurer un suivi personnalisé des dossiers afin de favoriser la satisfaction et la fidélisation des membres.Votre profilCompétences et qualités recherchées
- Intérêt marqué pour la législation sociale et l'assurance maladie-invalidité (AMI).
Formation et expérience
- Bachelier (obligatoire)
- Une formation dans le domaine juridique ou du droit constitue un atout.
- Une première expérience administrative est appréciée mais non indispensable.
- Excellente maîtrise du français (niveau C2).
Atouts supplémentaires
- Polyvalence entre les activités Front-Office et Back-Office.
- Volonté de maintenir ses connaissances à jour et de se former continuellement.
- Capacité à collaborer avec différents interlocuteurs internes et externes.
Nous vous offrons
- Un contrat à durée déterminée d'un an, reconductible.
- Une réelle perspective d'engagement à long terme.
- Horaires flottants
- Congés extra-légaux
- Prime de fin d'année
- Remboursement déplacement domicile-lieu de travail
- Un salaire conforme aux barèmes en vigueur.
- Des chèques-repas.
- Une assurance groupe.
- Une assurance hospitalisation.
- La possibilité, à terme, de bénéficier de télétravail structurel.
- Un environnement de travail bienveillant favorisant l'apprentissage et l'évolution professionnelle.
Rémunération : à partir de 2 466,23€ par mois
Avantages :
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Formations en entreprise
- Indemnité kilométrique
- Jours de congés supplémentaires
- Remboursement des frais de voyage
Formation:
Lieu du poste : En présentiel
