Ben jij technisch sterk en krijg je energie van klanten begeleiden en ondersteunen? Dan is deze rol iets voor jou.
Als Customer IT Administrator ben je het technische aanspreekpunt voor klanten van Xwift. Je begeleidt nieuwe klanten tijdens hun onboarding, ondersteunt hen bij technische vragen en zorgt ervoor dat integraties met onze transportmanagementsystemen vlot en succesvol verlopen. Je vormt de brug tussen onze klanten en het Business Applications team: communicatief naar buiten, technisch sterk naar binnen.
- Je begeleidt klanten van A tot Z tijdens de implementatie van onze transportmanagementoplossingen.
- Je configureert applicaties, gebruikersaccounts en technische koppelingen op maat van de klant.
- Je ondersteunt klanten bij API-integraties, webservices en externe platformen zoals nShift.
- Je behandelt technische vragen en incidenten via mail, telefoon en het ticketsysteem.
- Je analyseert problemen, zoekt oplossingen en schakelt specialisten in waar nodig.
- Je geeft trainingen, deelt documentatie en zorgt voor heldere communicatie richting klanten.
- Je bouwt sterke klantrelaties op en denkt proactief mee over verbeteringen en optimalisaties.
- Je hebt een IT-gerelateerde opleiding of enkele jaren relevante ervaring.
- Je hebt ervaring in technische klantondersteuning, implementaties of business-applicaties.
- Je hebt affiniteit met software-integraties, API's en technische configuraties.
- Je communiceert vlot in het Nederlands met een sterke basis in Engels en Frans
- Je werkt gestructureerd, denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
- Je bent hands on en bent ook commercieel ingesteld
Je krijgt een gevarieerde rol waarin techniek, projectwerk en klantcontact samenkomen. Je begeleidt klanten naar een succesvolle opstart, helpt hen groeien met onze oplossingen en werkt nauw samen met collega's uit Business Applications, Development en IT.
Kortom: een functie voor iemand die graag het verschil maakt voor klanten en technologie.
Bij Xwift krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ruimte om impact te maken en jezelf verder te ontwikkelen. Je komt terecht in een ambitieuze en groeiende organisatie waar ondernemerschap, samenwerking en innovatie centraal staan.
Daarnaast kan je rekenen op:
- Een gevarieerde functie met veel autonomie, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
- Een dynamische werkomgeving waarin jouw ideeën en verbeteringsvoorstellen écht gewaardeerd worden.
- De kans om mee te bouwen aan innovatieve IT-oplossingen binnen een sterk groeiende transportorganisatie.
- Een hecht team van collega's waarop je kan rekenen en waarmee je kennis kan delen.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, zowel technisch als professioneel.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een bedrijfswagen met tankkaart, hospitalisatieverzekering en meer.
Heb jij een passie voor IT en spreekt de wereld van transport en logistiek je aan? Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen. Solliciteer vandaag nog en ontdek wat Xwift jou te bieden heeft.
